提起佛山千燈湖商圈,佛山的消費者們自然是讚不絕口,而商業從業者則往往皺起眉頭——不到地鐵兩站路的距離裡,聚集了萬達廣場、萬科廣場、保利Mall、招商置地中心、金融城廣場等5個大型商業綜合體。面對面的捉對廝殺,同質化的激烈競爭,讓位於其中的購物中心在享受著商圈繁華的同時也苦苦探索著破局之道。
然而就在這樣的背景下,佛山中海環宇城卻在2016年9月逆勢開業。半年過去了,強敵環伺之中,環宇城不但沒有顯現絲毫疲態,反而以一系列亮眼的表現在這片商業紅海中牢牢站穩了腳跟。三月早春,佛山環宇城又以一場高規格、大陣仗的千人瑜伽引爆千燈湖,博得關注無數。
仔細盤點開業這半年,才發現佛山環宇城的驚喜連連:從華南區最大的室外水系公園上線、到9月29日工作日開業客流超10萬,開業率超90%;再到周星馳、王寶強、特魯母普等大牌明星陸續到訪,更有國內唯一「人造彩虹」、廣佛首座室內動物公園、彰顯藝術格調的藝術空間都讓佛山環宇城成為一道靚麗的都市風景線……半年內客流保持著10%以上的高增速,此次千人瑜伽活動又刷爆到場人數峰值,環比春節峰值上漲20%,場內銷售環比提升15%,其中運動品牌更是有超過50%的銷售漲幅。
中海環宇城憑什麼在競爭呈現白熱化的千燈湖商圈脫穎而出?運營半年來,又展現出了什麼與眾不同之處?對於這些問題,中海商業似乎已有了一套成熟的破局之道。
雙重軌道交匯上蓋成熟商圈輻射廣佛
地段始終是商業的關鍵性因素,人口和交通作為基礎外部變量,從各個方面決定了項目的成敗。而中海環宇城的選址,應該說體現著前期定位團隊的思考與魄力。
千燈湖商圈內,雖然面臨著完全不遜於祖廟商圈的商業拼殺程度,但同時也享有著金融區商務人群和成熟社區居民雙重客流便利。核心消費圈的三公裡半徑內,覆蓋了25個中高端住宅、53萬高層次、高消費人口,消費潛力巨大。
而環宇城項目地處廣佛線地鐵、南海新交通雙軌道交匯處,無縫接駁廣佛線礌崗站,地鐵B出口直接連通負一層,「雙軌道上蓋」為其輸送了源源不斷的客流。根據最近的一次消費者調研顯示,環宇城約3成以上顧客依靠軌道交通到訪,佔比之重可見一斑。除此之外,還有超過30條公交線路直達中海環宇城,以及即將落成的4500㎡的大型公交總站強化地面交通系統。
在四通八達的城市級交通外,環宇城還搶先一步解決了「最後一公裡」的到達問題。在2016年底,風靡全國的摩拜單車尚未嶄露頭角、悄然布局廣州之時,環宇城已開始關注這一新興交通方式。在佛山成為國內第八個摩拜單車運營城市後,雙方與廣佛地鐵一起,立即開展了深入的合作探討,並建成了佛山首個商圈共享單車站。經過對周邊出行習慣的精準定位和長時間的實地觀察,三方決定將單車站設置在地鐵礌崗站的環宇城出口處這個人流密集處。早晚工作出行和周末休閒出遊的周邊人群都在此交匯,既方便了市民出行,更為環宇城增強了交通微循環和到達率,平添了一份人氣。
立體公園生態景觀開放水系親子天堂
說到佛山中海環宇城最顯著的特徵,無疑是其層層退臺、與周邊生態景觀無縫連接的公園式項目設計。全開放的綠化水系,移步可得的城市綠洲,結合屋頂花園、景觀露臺、水系橋廊、下沉廣場等元素,使購物中心與自然景觀高度融合,真正實現人景交互。這正迎合了當下購物中心強調體驗,注重公共空間營造的潮流;也詮釋了環宇城相較其他競品項目,更多地受到年輕時尚客群、親子家庭客群青睞的原因。
佛山環宇城還打造了2萬方的戶外生態廣場,這一配備在廣佛地區來說可謂奢侈,尤其是在寸土寸金的金融高新區,應該說是誠意滿滿了——首個華南區域商業綜合體水遊樂的公共空間、獨一無二的人造彩虹機、全套歐美進口的兒童互動遊樂設施……結合戶外設施亮點,舉辦諸如汽車音樂節、夏日清涼親子趴等引流活動,積累人氣,成為周邊高端社區群體親子互動和休閒娛樂的社交空間,這是佛山環宇城在社交場景營造及商圈服務升級中的重要一環。以特色活動帶動各客戶組群,例如汽車愛好者、音樂發燒友、親子品質家庭等等,都在描述著環宇城希望成為「城市歡樂所在」的願景。通過延長顧客的逗留時間和擴大其來訪動機,環宇城拉近了與周邊社區的心理距離,將消費者牢牢綁定。
緊跟風口勇於跨界,高度整合精細營銷
在商業地產項目同質化嚴重的當下,千店一面的現象普遍存在。在佛山千燈湖這樣的熱點商圈內,各個商業項目更是高度趨同,互相擠壓客源市場。而佛山中海環宇城則在審視自身項目特點,分析到訪客群後,洞見了實現運營差異化、競爭屏破局的利器——「跨界體育,反哺商業」。
據其項目負責人稱:運動作為天生的社交載體,在商業的去零售化大潮中,憑藉著社交功能成為商業客群消費體驗的重要關注點,更與購物中心有著天然的契合度。中海環宇城基於自身以年輕時尚客群、親子家庭客群為主的消費者偏好,及自身綠色生態、融入自然的項目特質,定向整合了瑜伽、慢跑等戶外健身機構資源,與環宇城做體驗式結合,通過體育愛好者客群的社群傳播力,反哺商業。
近日在佛山中海環宇城項目外廣場組織的「首屆廣佛千人戶外瑜伽」公益活動,就是環宇城團隊的一次成功跨界嘗試。環宇城聯合了佛山瑜伽協會及40餘家瑜伽健身機構,發動機構資源展開精準社群推廣和渠道營銷,在瑜伽愛好者中形成了巨大反響,以超過90%的線下轉化率零費用地邀請到了千餘名瑜伽愛好者同場修行。據說,除了廣佛及周邊地區,更吸引了遠自福建、廣西及湖南等周邊省市的瑜伽愛好者專程到場參與。
作為中海環宇城產品線的升級之作,佛山環宇城方方面面都體現出了中海商業團隊在購物中心版塊深耕細作的誠意與決心,也通過開業後半年步步為營的堅實表現贏得了業界的關注與尊重。這無疑是一個不錯的開始,而如何在激烈競爭中既與商圈共榮發展,又能走出一條創新差異化之路,我們拭目以待。