最美政務人@政務服務之星丨敖慶 劉照美

2021-02-08 桐梓縣營商環境建設局

激勵窗口工作人員工作熱情，展現為民、務實、清廉的窗口良好形象，更好地服務群眾和企業，進一步提升我縣政務服務水平，縣營商環境建設局以「最美政務人」為標榜，繼續推出樂於奉獻、勤奮敬業、任勞任怨的「最美政務人」。

用心想事，用心謀事，用心幹事，把為人民服務作為第一職責，把為群眾辦實事作為第一追求，把群眾呼聲作為第一信號，把群眾滿意作為第一標準。

最美政務人

NO.13

來自桐梓縣政務服務中心

2015年8月入職桐梓縣菸草專賣局，2020年6月被委派到桐梓縣政務服務大廳菸草專賣窗口擔任首席代表。憑藉著滿腔的工作熱情以及對窗口服務工作的執著熱愛，積極辦理各項行政許可事項，努力提高辦事效率和質量，樹立了菸草專賣窗口的良好服務形象，受到上級領導和辦事群眾的一致好評。

★ 2016年評為遵義市公安局、菸草專賣局捲菸打私打假「先進個人」；

對群眾有著最深切的關愛，所以辦事不推不拖；對工作有著深刻的理解，所以態度不厭不惱，每每忙碌的身影，都能折射出其肩負的責任。

心中有群眾，服務帶真情。

工作中始終堅持用「心」服務為理念，面對前來辦理、諮詢菸草專賣零售許可證等業務的廣人民群眾，「耐心講解、用心溝通」，以群眾的角度來看待問題、解決問題，耐心為群眾講解各種操作流程及注意事項，讓群眾辦事更加便利。

始終堅持以「學」練技為根本，工作中不斷加強學習，掌握各類網絡審批平臺，熟練辦理各項業務，同時積極向廣大群眾宣傳講解貴州政務服務網、貴州多彩寶等多項網絡辦證平臺的使用，努力推行實現行政許可事項「一網通辦」業務，讓群眾跑腿變成數據跑腿。

他在工作中始終堅持「一把椅子請坐、一張笑臉相迎、一杯溫水解渴、一份熱心辦事、一句好話道別」，切實提升群眾的獲得感、滿意度。全年窗口好差評共計2509人次，非常滿意2509次，群眾滿意率100%。

最美政務人

NO.14

來自桐梓縣政務服務中心

1976年出生，2018年底至今在桐梓縣政府服務中心公安窗口工作。

身未入黨，但思想先行，將黨的「全心全意為人民服務」的宗旨內化於心，外化於行。

耐心、擔當、愛崗敬業。

在工作崗位上，不僅積極承擔崗位賦予的職責，還堅持用最耐心的服務態度以及良好的精神面貌迎接市民群眾。

認真、熱誠、樂於奉獻。

雖身未入黨，但思想先行，將黨的「全心全意為人民服務」的宗旨內化於心，外化於行，她深知政務服務的精髓在於幫助群眾解決問題，在工作過程中耐心聽取群眾的需求並用熟練的專業技能幫助其解決問題，獲得領導和群眾的一致好評。

主動、高效、勤學多思。

專業技能是服務好市民群眾的基礎，為了提高辦事效率，主動練習各項工作的操作，爭取用最少的時間為群眾辦好事辦成事。2020年,協助民警辦理各項業務6000餘件。


主   辦   方：桐梓縣營商環境建設局

總   編   輯：秦   麗

審         編：張紹鵬   陳  蕾   金  璐   傳金石

本 期 編 輯：陸小羽

聯 系 電 話：0851-26652857
單 位 地 址：桐梓縣婁山關街道南門路君悅國際3號樓
郵         箱：tzxyshjjsj@126.com
辦 公 時 間：上午8:30 - 下午17:30


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