#社會熱點#
隨著現階段人們對於物質生活要求的提高，越來越多的人鍾情於高檔的奢侈品。因此一些大品牌也為了迎合消費者而改變了消費模式，不過有時候也會造成一些矛盾和誤會。最近一位男士就看上了一塊勞力士手錶，沒想到交完定金後的他卻被店員告知沒貨了。這究竟是怎麼一回事呢？接下來筆者給大家細細道來。
前段時間杭州的許先生在當地購物城勞力士專賣店看表，今年30歲的他正好想買一塊當作紀念，通過和店員的溝通看中了一款售價125400元的表。事後許先生交了1000塊錢的預付款當作定金，可幾天後店員卻告訴他表不能直接購買。
許先生說：「明明預定好的手錶過兩天就到貨了，可是店員現在告訴我說要買就買2個，不然就沒有購買權利。」不需要另一塊表的許先生拒絕了店員的捆綁銷售行為，希望在不買另一塊表的前提下，可以購買到自己心儀的手錶。可對方突然表示許先生之前預留的那款已經沒貨，會幫忙排隊登記。
隨後記者跟隨許先生一起找到了勞力士專櫃，負責人劉經理說：「作為銷售顧問肯定要考慮銷售指標，在推薦一款外表的同時去向顧客推薦另外一款是正常現象，但她並沒有說要搭售另外一款才能賣。」
劉經理表示這是店員的個人行為，如果許先生還想要這塊表，負責人可以為客戶登記，但並不能承諾什麼時候到貨。經過協商許先生決定讓店員退回預付款，不再進行購買。
此事一出，引發了眾多網友的紛紛熱議，有網友表示：如果店員收取顧客定金，那一定就是經過領導授權，電員過分的背後就證明著受專櫃影響。雖然負責人在逃脫責任，一定程度上也是往店員身上甩鍋。
也有的網友表示：「搭售」一直以來就是勞力士的銷售模式，也已經變成了不成文的規定，既然想買就要接受這個設定。但話說回來商家確實應該提前告知，不然和坐地起價欺詐消費者有什麼區別？真不知道搭售何時才能休止。
筆者觀點：
消費者在信任一個品牌的同時，更要了解其不同的消費模式，就算不知道專櫃存在搭售行為，但盲目把定金支付給個人實在過於心大。
作為銷售方，即便是店員行為也要為其負責，而不是在接到消費者反應後就甩鍋給他人。不僅要管理好店員，更要提前告知顧客購買以及預付定金的程序。希望此事的發生可以給大家做一個警示，避免再次發生類似事件。
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遇到過類似情況嗎？