珠寶銷售技巧:這次經歷,讓我更加注重實操。
珠寶銷售案例:
有些人看過我寫的文章,覺得很厲害。其實,我只是比你多點實操經驗而已,銷售並沒有你想像的那麼難,用心就好。
這樣說,並不是因為謙虛。別人誇我的時候,我反而會不好意思,這是我的性格。每當有人跟我說,文章內容實用,話術很好。接下來,我只會跟他們說一句話,
學了,記得要拿去用。
曾經我是一個只會學習的人,印象最深的是,專門用一個月時間,研究某個講師的營銷課程,製作了大量的思維導圖。最後,我把他的營銷思維串聯起來了。
可是,這樣並不好。
因為我只停留在學的層面,並沒有學以致用。
也就是這次經歷,讓我更加注重實操。
珠寶銷售技巧1:怎樣自學
有些新人跟我說,店裡沒人帶他,自己也不知道該做什麼。
這種情況,一定要學會自學。
分享自學的3種方式:
A、看資料
雖然看資料會比較枯燥,但是,這是一個必經的過程。
一般的資料會比較書面語,並不像你現在看文章一樣。這時候,你不需要什麼都記,只要理解裡面的關鍵內容就好,把關鍵詞提煉出來,以後看到關鍵詞就能聯想到知識。
比如,
18K材質的介紹很多,但我只記住,75%的黃金含量 + 另外25%的其它貴金屬合成。材質比較硬,適合鑲嵌鑽石。但是戴就了會有點褪色,後面再翻新就好。
這樣提煉,是不是很容易就記住了?
B、觀察別人
不管你的能力水平如何,一定要多觀察別人的動態。
能力一般的時候,你主要觀察別人在做什麼?他們是怎麼做的?
等你把別人的做法學會之後,再深入觀察,這時候就要思考,他們為什麼是這樣做的?自己可以怎樣做得更好?
沒有任何人本應該教你,就算你剛入職一個新公司也一樣。
別人不主動教,那你得學會主動觀察。
C、空杯心態
古話說,滿招損,謙受益。
有些人喜歡給別人炫耀,自己會什麼。這時候,他就停止了學習,只是為了滿足自己的虛榮心而已。
我給你們分享的出發點,是再次鞏固我會的東西。只有通過一次又一次地反覆輸入輸出,你才會越來越熟練。
當我想知道一個信息時,不會馬上發表我的觀點,而是先聽聽別人是怎麼說的,從別人的話提煉出有價值的信息點,來彌補我的思維盲點。
這種是我認為的,空杯心態。
珠寶銷售技巧2:總結經驗
總結,也可以稱之為復盤,它的重要性再怎麼強調都不為過。
吾日三省吾身,是指每天要多次反省自我。
這個做法要求有點高,但是如果你真能這樣做,進步會非常快。不過,剛開始先從最簡單的做起就好,每天晚上用半個小時反省,也能進步不少。
A、做了什麼
當你回顧自己今天做了什麼,最好是寫下來,而且把內容具體化,具體到你的某個動作。
比如,當時你的話術是怎麼說的?
這個環節,只要做全然複述就好,不需要總結。就算是寫流水帳,也無所謂。
B、做得怎樣
這是對自己做法的評估,假如一天的工作做完就算了,沒有思考評估。你下一次的做法,也只會是大同小異,不該犯的錯,還會繼續犯。
這個環節是需要總結的,
比如,
講解產品時,顧客好像不太願意聽,說明自己的話術不夠吸引力。
一聽到顧客講價,就只會說,這價格已經很划算了,說明你還不會塑造產品價值。
C、怎樣做得更好
通過評估自己的做法,找出需要改進的點,接下來就要有針對性地學習。
比如,介紹話術不夠吸引力。
最直接的做法,問問業績好的同事,他們是怎麼介紹的。要是他們不教你,那你平時就默默地觀察,他們是怎麼接待的。
或者,你也可以換位思考,你是顧客,這些話術能否打動自己?可以的話,為什麼?不可以的話,是哪些話的表達有問題?
又或者,平時閒著沒事幹,找同事來練手,先給他說說你的話術。說完之後,問他覺得怎樣。他是不是會告訴你哪裡不好?接下來,他告訴你的,不就是他自己的做法嗎?
同事不主動教你,你也可以通過這種方式,引導他教你,只是你先把自己的做法說出去而已。
珠寶銷售技巧3:進階的能力提升方式
當我做到店長的時候,基本上都是我在教他們。這時候我想再提升自己,就得通過提煉別人的思維,再結合自己的工作反思,延伸出新的解決方法。
A、提煉別人的思維
前幾天看了一篇演講稿,一個大V怎樣做到每篇文章都有過千萬的閱讀量。
裡面這樣寫道:
我們每篇文章都會先寫100個標題,再發給5000個粉絲,聽聽他們對哪個標題比較有感覺,而且還會結合相關專家的意見。
這個內容,主要是說他們怎樣篩選出有吸引力的標題。
但是,我提煉出來的思維是,市調。
他們寫的文章是給粉絲看的,想知道有沒有吸引力,還是得通過先市調部分粉絲的意見,篩選出票數最高的那個作為文章標題。
這就是,從群眾中來,到群眾中去。
你想了解顧客的需求,也是一樣的做法。
B、挑著學
不管你讀一本書,或者看一篇文章,當信息量比較多,你只需要挑著學。
一個人不可能把別人的觀點,全部吸收。
但是,你可以只挑選,跟你目前遇到問題相關的內容,作為重點學習。
比如,
對於新人來說,讀這篇文章的重點,應該放在「怎樣自學」那部分內容。
C、結合延伸
學習,不只是單純地看,一定還要結合思考。
比如,
當我提煉出別人的市調做法,接下來就會考慮,怎樣延伸到自己的工作方面。
應該怎樣做市調?
市調哪些內容?
除了市調同行、市調顧客,還可以市調誰?
怎樣市調,才不容易被察覺?
小結:
銷售方法可以有很多,但是,更重要的是,銷售思維。
銷售思維是怎樣煉成的?
通過學習,再實踐,最後提煉出思維模式。