今年的央視3.15晚會曝光了美容院以免費體驗為誘餌進行套路推銷等問題,「麗絲蘭雅」、「可顏麗爾」、「潤城詩美」、「可諾丹婷」4家美容院被點名。
美容院套路推銷,免費的背後到底隱藏著怎樣不為人知的秘密呢?
央視暗訪顯示,可顏麗爾與可諾丹婷,都同屬登雲集團,是全國連鎖美容機構,有超過1700家美容院。其中,可顏麗爾推薦的免費體驗活動,從原本的免費演變成讓辦理198元的消費卡,最終在可顏麗爾三位工作人員一唱一和地配合下,三萬九千八一次的高端儀器護理竟然還有一個打板價,而打板的價格只要2260元。
可諾丹婷兩位店長在動員大會上為員工們傳授經驗,將沒怎麼做過美容的顧客稱作「小白鼠」,推銷套路可謂「步步驚心」,各手段齊出讓人「插翅難逃」。
央視稱,可諾丹婷等美容院通過免費體驗等套路百般引誘消費者進店消費。為了讓他們辦卡,美容院準備了一環扣一環的連環計,會有多個項目老師、門店經理,蹲牆角、爬門縫,想方設法偷聽掌握房間裡的情況,一旦有需要,隨時扮演不同的身份進房間,同美容師打配合。其中,沒有固定收入、涉世未深的學生,在這裡成了最受歡迎的「小白鼠」,對於手頭沒錢的學生,美容院甚至會向他們推薦各種網貸,進行借款消費。
昨日晚間,可諾丹婷針對 315 晚會報導作出回應。可諾丹婷表示,關於央視「3.15晚會」提到可諾丹婷重慶市場個別門店出現的過度推銷、培訓不規範等問題,可諾丹婷品牌方對此高度重視。品牌方在知悉相關報導後,已立即要求涉事門店停業整頓,並已成立專項工作小組跟進此事,後續會根據調查到的情況,第一時間在官方微博和官方微信公布。
資料顯示,可顏麗爾和可諾丹婷同屬的登雲集團全稱江西登雲健康美業互聯有限公司,成立於2014年12月。登雲集團於2016年啟動集團化運營,從2017年起,已經服務超過3000家美業門店。
值得注意的是,天眼查顯示,近年來,江西登雲健康美業互聯有限公司多名股東企業及多家投資企業主要人員變動頻繁。如,2016年以來,該公司投資的廣東可諾丹婷美容服務有限公司發生主要人員變更累計12次;該公司的股東吉安市井開區美雲商務諮詢中心(有限合夥)發生投資人變更累計10次。