學生票的標籤變成了「學彘」,哈爾濱鐵路:初判系字庫問題

2020-12-08 澎湃新聞

邵同學取到有「學彘」字樣的學生票。西安商報 圖鐵路學生票上的標籤「學」變成了「學彘」？「彘」在古代是「豬」的稱呼，網友質疑鐵路部門侮辱乘客。據西安商報報導，11月23日，黑龍江鶴崗一高校學生小邵反映，在火車站取票後發現票面上「學」字變成了「學彘」，他覺得不太好，希望鐵路部門給個說法。

23日，哈爾濱鐵路局宣傳部一名工作人員向澎湃新聞（www.thepaper.cn）表示，在與鶴崗站聯繫後得知，旅客是從自動取售票機中取票，初步判斷可能是系統字庫的問題，相關的技術部門正在調查。

前述報導的票面截圖顯示，邵同學購買的12月5日從佳木斯站到哈爾濱站、哈爾濱站到大慶東站的兩張票上，均有「學彘」的字樣。

另有網友指出，票面上的兩個字應為「學支」，分別是「學生票」和「支付寶購買」的意思。

哈爾濱鐵路局12306熱線一名客服人員告訴澎湃新聞，他們已經接到邵同學本人的反映，已向上級匯報情況，目前正在調查具體原因，「正常的學生票本身應該只有一個『學』字，以前沒有遇到過這樣的情況。」

前述鐵路局宣傳部工作人員表示，他們作為服務單位不可能去故意打「彘」這個字，如果證實是字庫的問題，鐵路部門希望能聯繫當事人當面道歉，重新補票。

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