2020年02月08日 23:18，冉女士發起對松下、Panasonic松下中國的投訴。截止發稿前，松下有效投訴41次；Panasonic松下中國有效投訴4次。
冉女士向公益性消費投訴平臺21CN聚投訴反映：「營山松下洗衣機售後服務態度太差，1號機子出現故障問題（要求維修人員上門維修）網上也留言了，公司客服電話也打了（客服說後面會有工作人員聯繫我）至今未能聯繫我，現在天氣冷衣服又厚得很，脫水都莫法脫（屋裡一大家子人，又是兩個娃娃衣服隨時都要換洗的）不脫水掛半個月都是溼的，才讓人傷神喔！希望貴公司能夠幫我解決一下這個問題，感謝了！」
2020年02月19日 00:24，冉女士補充表示：「工作人員以上門維修更換好了零件，對於這次投訴有些情緒化，實在抱歉！（其原因是:購買海豚家口罩的導致，加上機子的問題有些惱，所以就有了後面的……其目的是為了能夠更快的解決此事）這半個月我家衣服都是拿我姐家脫水的😓 感謝師傅耐心解釋與上門維修更換配件！您辛苦啦！」
投訴詳情：松下洗衣機（售後服務太差了）
21CN聚投訴，21CN網站主辦的公益性消費投訴服務平臺，廣東省網信辦支持的重點網站品牌欄目，中國網際網路協會中國網際網路公益獎獲獎項目。
改變，從投訴開始
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