快遞員被投訴,被罰了兩千客戶依然不依不饒,民警霸氣出證明

2020-12-13 山西科教

快遞是大家都非常熟悉的一個職業,在電商業務迅速發展到今天,快遞可以說是已經和我們的生活息息相關,現在幾乎每一個人都會在網上買一i餓東西,一般情況下顧客在籤收包裹的時候都會查看包裹的完整性,而快遞公司保證包裹的完整性也是他們的責任,一個顧客在籤收快遞的時候就遇到了這樣的事情,當時這位顧客當然也就站出來指出了這個問題,緊接著快遞員也對此做出了處理,但是不想在快遞員自己賠了之後,對方卻依然不依不饒,一起來看看到底出了什麼事情吧!

在了解事情經過之前,我們首先來看一份證明,這份證明因為上面有民警的蓋章則顯得十分醒目,從這一份證明當中我們可以看得出來這是一份兒民警特意為一個快遞員開出的證明,而在這份證明當中也說明了這位快遞員在送了包裹之後遇到的一些遭遇,在一般情況下看到包裹破損,客戶維權這是非常正常的事情,然而這一次民警卻站到了快遞員的一房。

後來經過了解,原來是一位先生從網上購買了一箱芒果之後,在籤收包裹的時候發現芒果箱子有一個角是破損的,於是當下就投訴到了快遞公司,該名快遞員被投訴之後,當時她就自己買了一箱芒果,然而在她賠給這位顧客的時候卻被這位顧客發現這箱芒果不是自己買的,緊接著這位顧客就再次對快遞員進行了投訴,事後快遞公司也對這名員工做出了罰款2000元的處罰。

在被處罰了之後,當時送貨的女快遞員就再次上門想要請求對方原諒自己,因為假如他再投訴的話,自己的工作可能就要沒了,不想這個顧客依然不依不饒,之後繼續以快遞員嚴重影響了自己和家人的生活為由再次投訴了這名員工。

緊接著就有了這份證明,這份證明中民警也站出來主持了公道,在這份證明出來之後,當時快遞員所在的公司也站出來為自己的員工說話,不僅免除了對這名女快遞員的所有處罰,同時快遞公司也表明態度會一直站在員工的身後。

之後這張民警的證明也被很多網友轉發在自己的朋友圈,大家也都為民警的這個行為點讚。

相關焦點

  • 「快遞員丟芒果下跪」當事人,又投訴了開證明的民警
    山東圓通女快遞員遭投訴後下跪,民警親自開具「霸氣」書面證明一事又有最新進展。據中國之聲13日報導,當事客戶張先生一再表示,自己的投訴並不是針對快遞員,而是針對圓通公司「用假包裹進行補償」的欺騙行為。另外,張先生還認為開具證明的民警,執法時言語粗暴、態度強硬,已經向當地公安機關投訴該民警。
  • 順豐快遞員遭「惡意投訴」,連吞40粒安眠藥:要以死維護尊嚴
    前兩天,山東東營廣饒縣一個姓張的客戶因為丟了一隻芒果,於是開始不依不饒地不斷投訴,最後女快遞員被公司罰款2000元,並且跑到客戶家門口下跪,還給客戶買了一箱芒果賠償,這個客戶還是不肯罷休,非要讓快遞公司開除了這個女快遞員不可。
  • 石家莊申通快遞員辭職後哭訴,發個簡訊給顧客自提,都被投訴
    近日,石家莊申通快遞員辭職後哭訴,發個簡訊給顧客自提,都被投訴。賠幾毛錢,自己快遞沒收到不知道,查詢一下嗎,至於40多天才想起來,快遞員也不是神,也不能天天盯著每個發出去的快件的走件流程。應該是面單沒有用膠帶纏住,申通快遞老業務員基本上冬天發北方的件,尤其是用編織袋裝的,一定會把面單用膠帶繞編織袋纏兩圈的,再在編織袋上用大頭筆寫單號。申通收件人名字地址電話 因為冬天北方冷,又經常下雪 容易打溼 會造成面單模糊 或者面單的粘會減弱 容易脫落造成一些不必要的麻煩。我是快遞員公司出了問題總有理由天天想方設法的罰業務員款。
  • 深度解析「女快遞員下跪」事件來龍去脈 專家點評一針見血
    一位給客戶下跪的快遞員、一位承諾「我給你作證」的民警、一位執著維權的用戶,圍繞這三人之間雜亂紛飛事實碎片,點燃了人們的各種討論和猜想。事件的全貌究竟是怎樣的?讓我們先一起回到當地警方接到報警的那個晚上。
  • 下跪快遞員承認撒謊:未被罰款,為博同情誇大其詞
    民警開霸氣證明:無需用尊嚴換諒解!沒想到就在今天,事件竟然出現反轉據澎湃新聞報導,此前備受關注的下跪女快遞員聶某某承認,自己為博得同情,謊稱被罰款被扣工資,「是為了給客戶施加壓力,才那麼說的」。這張證明迅速走紅網絡被網友稱為「最暖心」證明證明顯示,圓通快遞一女快遞員聶某某在派送芒果時,因為少了一個芒果被客戶張某某投訴。在快遞員賠償了客戶一箱芒果後,仍然遭遇多次投訴。快遞員已被罰款2000元。
  • 因少個芒果,圓通快遞員跪求諒解!民警:建議將惡意投訴的客戶入黑名單
    因為少了一個芒果,就強硬要求把一個快遞員從快遞公司開除,值得嗎?近日,東營市廣饒縣的公安機關就接到這樣一樁案件。據記者了解到,民警還為這名快遞員寫了一份證明。證明圓通快遞公司:2019年6月10日晚20時許,公安機關接到廣饒縣稻莊鎮廣小張村張某某報警,稱有人鬧事。
  • 幾巴掌下去,被索賠六萬六,快遞員因何發怒?拒絕優先配送被投訴
    快遞員已經成為了人們生活中離不開的一個群體,而對於他們來說,客戶的評價至關重要,這直接關係到他們的收入。近日,昆明的快遞員李師傅因為被投訴,打了客戶幾巴掌,結果被拘留三天,客戶也提出了索賠六萬六的要求。值得一提的是,客戶本身也是一名快遞員。
  • 「丟芒果下跪」事件客戶:圓通偽造郵政快遞存欺詐行為
    6月11日,東營市廣饒縣公安局稻莊鎮派出所的一紙「證明」引發關注。圓通快遞一女快遞員聶某某因客戶快件出現破損而遭遇投訴並被公司罰款兩千元,甚至面臨被辭退。快遞員到客戶家裡下跪以求諒解,隨後警方出面「證明」為快遞員「撐腰」。客戶是正常維權還是惡意投訴?證明是在什麼情況下發出的?記者為此展開調查。
  • 「評論」一個芒果引發下跪:企業如何捍衛客戶和員工尊嚴
    6月11日,山東廣饒縣公安局稻莊鎮派出所的一紙「證明」引發關注。廣饒一圓通快遞員聶某某在派送芒果時,因少了一個芒果,被客戶張某某多次投訴,為了不被公司開除,聶某某甚至下跪求原諒。隨後警方出面「證明」為快遞員「撐腰」,快遞公司也免除了對快遞員的處罰。
  • 天津市資訊|天津申通快遞員哭訴客戶留錯電話,放快遞櫃被投訴無奈
    天津市的朋友們,一起來看下最近身邊發生了什麼新鮮事兒~~1、天津申通快遞員哭訴客戶留錯電話,放快遞櫃被投訴無奈據了解,天津申通快遞員哭訴客戶留錯電話,放快遞櫃被投訴。你如果想催促用戶儘快取出,加快快遞櫃的利用率,你可以換個思維,快遞在放入後一小時內取出可以領取不定額紅包。該給就給,合理就付。何況並不強行支付,企業生存本身就應收費成本。豐巢好,還能跳過,速遞易是真收,3天5元。
  • 快遞外賣員,什麼時候開始變味了?是什麼讓善良成為了道德綁架
    出發點就是因為快遞員和外賣員總是受到一些客觀因素的影響,導致自己的工作不能很好地完成。比如商家出餐慢,導致拿不上餐,比如分揀員暴力分揀,導致快遞壞掉被埋怨,比如保安不允許進公司進小區,比如坐不上電梯,比如客戶不接電話導致耽誤,至於什麼堵車,迷路等狀況,就更多了。而有時候,遇到這些問題,小哥還被投訴,又因為快遞和外賣平臺的工資機制,導致他們最終所獲寥寥,這就不由得讓人對他們產生同情。
  • 圓通:快遞員被客戶投訴一次罰款100元 且不可申訴
    快遞員只要被客戶投訴,下月工資直接扣除100元,且不可申訴。  被罰款者是江蘇常州圓通速遞員傅曉凱。  「前天,我碰到一個快遞已籤收的客戶,毫無理由地反覆投訴我。」傅曉凱的語氣顯得非常無奈。其他快遞公司也有類似圓通速遞這樣不允許申訴的罰款方式嗎?  「不可能吧,圓通不是上市公司嗎?」一位天天快遞的快遞員在聽完傅曉凱的遭遇後,認為不可思議。  據記者了解,常州當地的韻達、天天、中通、申通等快遞公司,如果快遞員被客戶投訴,也會被罰款,金額大小不一,但有一點是共通的,那就是都有讓快遞員自己去處理、去和客戶交涉取消投訴的反饋機制,只有圓通快遞「與眾不同」。
  • 下跪快遞員:被扣錢是撒謊,為博客戶同情
    (觀察者網訊) 近日,「一個芒果引發的圓通快遞員下跪」一事引發全國網友關注,13日,當事快遞員聶女士首度回應此事。 聶女士在接受澎湃新聞採訪時表示,此前跟投訴人及民警所說的公司罰款與開除一事是為了給客戶施加壓力,「公司沒說開除我,也沒說罰款」。
  • 快遞員遭投訴自殺,順豐總裁王衛「檢討」,用戶黑名單能否建起?
    運單聯繫電話少位數快遞員打電話求證被投訴楊軍告訴紅星新聞,他是一名快遞員,負責大件派送。端午節期間,由於同事們放假,平時需要3個人負責的配送區域,只有自己一個人負責。6月8日,他在派送一個由河北廊坊發往本地的沙發四件套時,「由於運單上收件人電話號碼少了一位數,我聯繫不上,於是我就按照運單上發件人的電話打過去詢問。」
  • 快遞員報復寄件人將其手機號變招嫖熱線
    今年2月11日,市民田女士在寄件過程中與快遞員發生爭執。誰料之後幾天她不斷接到騷擾電話,這才發現快遞員被投訴遭到處罰後,為了洩憤,將她的號碼寫在一些小區的牆上及電梯間內,並附上「小姐」、「少婦上門」等字樣。昨日,在民警的調解下,快遞員賠償田女士1萬元。
  • 女子報警稱快遞丟了,查完監控民警震驚:報復心這麼重?
    這不最近就有一位女子報警稱自己的快遞丟了,查完監控的大家都無法置信眼睛見到的畫面!這究竟是怎麼一回事兒呢?近日記者接到了浙江蕭山小劉的求助,她表示自己一直以來非常喜歡網購,小區裡的快遞站就是大門口的門衛室。每當有包裹到達,快遞員都會暫放在這裡等待客戶來領取。
  • 送丟25元的包裹,浙江快遞小哥被投訴兩次罰2000元!民警出面了……
    他們掙錢也不容易,風裡來雨裡去的,掙的都是血汗錢,要是被罰2000元,對他來說真的太多了…… 」王女士當下同意撤銷投訴。快遞不見,小哥賠是「行規」為什麼小韓會被公司罰2000元呢?資深快遞員王師傅和小韓同屬一家快遞公司說,他說,一般,快遞不見,都是小哥賠,「已經成行業潛規則了」。一般,快遞員送快遞,是按件收費,送一件快遞大約1元左右。
  • 拒收一個快遞後,女子被誣出軌謠言滿天飛,全怪快遞員心理變態?
    但是如果劉女士在拒收前,與快遞員再次協商解決辦法,而不是直接拒收,可能也不會引起快遞員如此強烈的反應,更不會像後來矛盾愈演愈烈。快遞是為了方便消費者的商品配送方式,如果顧客不方便了,快遞的意義就大打折扣。因為拒收快遞,快遞員就採取報復性地污衊劉女士名譽、甚至威脅採取更多詆毀她的手段。這種做法更不可取。
  • 快遞員代籤快遞公司被罰30萬,代為籤收這件事你能忍嗎?
    快遞員代籤快遞公司被罰30萬,代為籤收這件事你能忍嗎?晚上9點多快遞員還去公司把快遞給送了?這麼敬業?然而事實並非如此……1、快遞被快遞員代籤了第二天商標,小編高高興興的去了公司前臺,問有沒有自己的包裹,結果前臺告訴我並沒有。我有點蒙圈了,趕緊給快遞公司打電話,快遞公司的人給我解釋說是快遞員可能代為籤收了。
  • 快遞自提櫃:快遞員快樂,收件人痛苦 細數快遞櫃的六宗罪
    據觀察,除了京東依然老派地送上門籤收以外,所有快遞公司只要在該小區設置了快遞櫃,快遞一律放進自提櫃。本來嘛,如果收件人不在家,快遞櫃作為安全的代放點也無可厚非。社恐症患者也不用面對陌生人,還提高了收件人的安全感,畢竟不是每個人都喜歡陌生人來到你家敲門。