快遞是大家都非常熟悉的一個職業,在電商業務迅速發展到今天,快遞可以說是已經和我們的生活息息相關,現在幾乎每一個人都會在網上買一i餓東西,一般情況下顧客在籤收包裹的時候都會查看包裹的完整性,而快遞公司保證包裹的完整性也是他們的責任,一個顧客在籤收快遞的時候就遇到了這樣的事情,當時這位顧客當然也就站出來指出了這個問題,緊接著快遞員也對此做出了處理,但是不想在快遞員自己賠了之後,對方卻依然不依不饒,一起來看看到底出了什麼事情吧!
在了解事情經過之前,我們首先來看一份證明,這份證明因為上面有民警的蓋章則顯得十分醒目,從這一份證明當中我們可以看得出來這是一份兒民警特意為一個快遞員開出的證明,而在這份證明當中也說明了這位快遞員在送了包裹之後遇到的一些遭遇,在一般情況下看到包裹破損,客戶維權這是非常正常的事情,然而這一次民警卻站到了快遞員的一房。
後來經過了解,原來是一位先生從網上購買了一箱芒果之後,在籤收包裹的時候發現芒果箱子有一個角是破損的,於是當下就投訴到了快遞公司,該名快遞員被投訴之後,當時她就自己買了一箱芒果,然而在她賠給這位顧客的時候卻被這位顧客發現這箱芒果不是自己買的,緊接著這位顧客就再次對快遞員進行了投訴,事後快遞公司也對這名員工做出了罰款2000元的處罰。
在被處罰了之後,當時送貨的女快遞員就再次上門想要請求對方原諒自己,因為假如他再投訴的話,自己的工作可能就要沒了,不想這個顧客依然不依不饒,之後繼續以快遞員嚴重影響了自己和家人的生活為由再次投訴了這名員工。
緊接著就有了這份證明,這份證明中民警也站出來主持了公道,在這份證明出來之後,當時快遞員所在的公司也站出來為自己的員工說話,不僅免除了對這名女快遞員的所有處罰,同時快遞公司也表明態度會一直站在員工的身後。
之後這張民警的證明也被很多網友轉發在自己的朋友圈,大家也都為民警的這個行為點讚。