麥當勞啟示錄

【企業DNA塑造系統】

故事很短，思考可以很長.......

麥當勞的最早興起並非源自於卓越的管理與資本的關係，而在於雷·克羅克對於社會變化的敏銳洞察力以及擅長將廉價食品進行快速周轉才是新型快餐店的盈利關鍵。

任何行業領先者很難打破以往經營模式來與新型競爭者角逐，我們將他定義為「經營慣性」。

麥當勞真正實現跨越發展的根源是在於管理者的選擇。顯然選擇管理者，也是企業風險管理系統中核心的一項。

上世紀50年代，新的麥當勞餐廳通過試錯去發現哪一種人能夠成功的經營餐廳。最初幾家特許經營店讓富有經驗的人經營，最終以失敗告終。

而最初取得成功的兩家麥當勞連鎖店是又一對工薪階層夫婦經營的，他們為了做生意拿出了畢生的積蓄。起步非常拮据，開業時收銀臺拿不出100美元，但最終他們成為了百萬富翁。

其他傾囊而出加盟麥當勞連鎖店的工薪階層也在很大程度上取得了成功，儘管他們沒有任何經營餐廳和企業管理企業的經驗。

甚至於麥當勞後來設立自有餐廳（直營模式），也沒有趕得上那些投入畢生積蓄的人所經營的餐廳。這出乎了大眾以及商業研究的理解和意料。

麥當勞是典型工具化成功的案例。

我們常說企業是在非人格化的市場上運行的非人格化的組織，但是市場和企業都反映了個人偏好和人的特性。

市場不僅要依靠與不同市場競爭者之間的價格競爭，使最有效的利用資源的企業得以延續和擴張。企業還必須找到某種方式來淘汰不能有效利用資源獲利的管理者。

不管在什麼時期，知識都是最稀缺的資源之一，從知識提煉出的認知轉換為洞察力則更為稀缺。在基於價格、利潤和虧損的市場經濟博弈中，能夠賦予擁有更多認知和洞察力的企業決定性的優勢。

認知與戰略遠見可以引導資源分配，從而獲得現有資源的最大價值收益。

聰明的企業主善於借用相關人士以及機構的力量輔助進行市場能力提升；還有更多的企業主則更願意選擇自行破壁，但時間與機會成本在無形中擴大，也可能陷入更多的不確定與波動中。

葉帥先生

經濟學者 商業戰略專家 企業教練 

END

整理：Carrie     製圖：朵朵    校審：伊莎

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