小編整理了一些關於深圳地鐵乘車碼電子發票的常見問題，有需要的朋友請動動手指往下滑↓↓↓
深圳市地鐵乘車碼電子發票
操作指引
一、電子發票獲取渠道
乘客可以通過深圳地鐵 APP、乘車碼小程序（「港鐵深圳 live+」小程序、「騰訊乘車碼」小程序）、微信支付通知三個渠道對使用二維碼乘車的行程開具發票，開具的金額為乘客實際支付的金額，開具的發票會自動插入到微信卡包中，您可以在微信「卡包-票證-我的發票」中對發票進行查看、核銷等操作。
1、深圳地鐵 APP 開票引導
進入深圳地鐵 APP，點擊「我—電子發票」，進入「乘車記錄」界面，選擇需要開具發票的乘車記錄，進入「交易詳情」界面，點擊開具發票按鈕，進入開具電子發票界面，按照需求選擇抬頭類型、發票抬頭名稱，如企業需完善稅號，完成後點擊「提交發票」按鈕，開票成功後會收到服務通知提醒。
深圳地鐵APP開票引導
2、乘車碼小程序（「港鐵深圳 live+」小程序、「騰訊乘車碼」小程序）開票引導
進入乘車碼小程序，在個人中心頁面點擊「乘車記錄」，在乘車記錄頁面選擇需要開具發票的行程記錄，進入「交易詳情」界面，點擊開具發票按鈕，進入開具電子發票界面，按照需求選擇抬頭類型、發票抬頭名稱，如企業需完善稅號，完成後點擊「提交發票」按鈕，開票成功後會收到服務通知提醒。
乘車碼小程序開票引導
3、微信支付通知入口
使用乘車碼乘車，出閘後，會生成一條微信支付提醒記錄，點擊微信支付記錄後，進入到乘車記錄頁面，選擇需要開具發票的行程記錄，進入「交易詳情」界面，點擊開具發票按鈕，進入開具電子發票界面，按照需求選擇抬頭類型、發票抬頭名稱，如企業需完善稅號，完成後點擊「提交發票」按鈕，開票成功後會收到服務通知提醒。
微信扣款通知入口開票引導
二、 查看開具的電子發票渠道
1、進入深圳地鐵 APP，點擊「我——電子發票」，進入「乘車記錄」界面，在行程詳情中點擊「開具發票」即可查看到開具的發票。
深圳地鐵APP查看開具的電子發票渠道
2、進入乘車碼小程序（ 「港鐵深圳 live+」小程序、或「騰訊乘車碼」小程序），在「我的——乘車記錄」中找到您開票的行程，在行程詳情中點擊「開具發票」即可查看到開具的發票。
乘車碼小程序查看開具的電子發票渠道
3、已開具的發票會保存在微信卡包中，可以從微信「卡包——票證——我的發票」中找到電子發票。
乘車碼小程序查看開具的電子發票渠道
三、列印開具的電子發票渠道
在微信「卡包——票證——我的發票」中找到電子發票，點擊進入發票詳情，選擇需要查看的發票，將發票發送到郵箱後，在電腦上下載電子發票並列印。
四、異常情況引導
乘客的發票抬頭寫錯了，需要重開發票怎麼辦？
乘客根據乘車碼電子發票開票方信息，致電客服熱線，向客服人員提供發票單號等信息，客服人員記錄後發給後臺工作人員，並告知乘客會在五個工作日以內完成發票紅衝處理，處理後乘客可重新進行開票。深圳市地鐵集團服務熱線：88977555、港鐵（深圳）服務熱線：29276688。
Q1
在開票過程中系統提示繁忙/開具失敗，應該怎麼辦？
高峰期間系統可能會出現繁忙的情況，但乘客的開票請求會進入隊列中，發票開具完成後將自動推送發票給乘客；如提示開具失敗，可以重新選擇行程來申請開具發票。
乘車碼小程序查看開具的電子發票渠道
Q1
若乘客開具發票後，對應訂單出現退款情況怎麼辦？
僅針對扣費成功的消費訂單才能開具電子發票，如果已開票的扣費訂單出現退款情況，對應的電子發票做紅衝處理。
深圳市地鐵乘車碼電子發票
使用須知
1、 深圳市地鐵乘車碼電子發票是指乘客使用乘車碼乘坐深圳市地鐵，扣費成功後開具的電子憑證（以下簡稱為乘車碼電子發票）。
2、 車站客服中心不再對使用乘車碼的乘客提供紙質發票，選用其他方式乘坐深圳市地鐵的乘客領取發票的途徑與原有的規定保持不變。
3、 乘客可以按以下三種方式開具乘車碼電子發票：
1）在深圳地鐵APP中在「我——電子發票」中，選擇需要開具發票的行程，進行開票。
2）在乘車碼小程序（ 「港鐵深圳live+」小程序、或「騰訊乘車碼」小程序）「我的——乘車記錄」中，選擇需要開具發票的行程，進行開票。
3）在乘車通知入口中，點擊微信扣費記錄，進入乘車記錄頁面選擇需要開具發票的行程記錄，進行開票。
4、 乘車碼電子發票平臺目前只針對單程且不超過30日的行程記錄開票，暫不支持多行程記錄合併開票。
5、 乘客在開具乘車碼電子發票時，發票金額等同乘客實際支付行程費用。
6、 對於乘客已開具乘車碼電子發票的行程，則不支持重複開票，乘客可以在微信「卡包-票證」中對已開具的發票進行查看、核銷等操作。
7、 乘客需紙質版的乘車碼電子發票，可以在微信「卡包——票證」中找到電子發票，點擊進入發票詳情，選擇「查看發票」，將發票發送到郵箱後，在電腦上下載電子發票並列印，車站不提供電子發票列印服務。
8、 乘客如需要對開具的乘車碼電子發票進行變更、刪除或其他異常處理，請在工作日（上午9:00——12:00、下午14:00——18:00）致電，將在5個工作日內為您處理。
深圳市地鐵集團服務熱線：88977555
港鐵（深圳）服務熱線：29276688
了解深圳市地鐵乘車碼
電子發票
1、什麼是電子發票？
電子發票是指資訊時代稅收和管理方式變革的新產物，是存儲在信息系統中的電子記錄信息，是全新的無紙化發票形式。
2、電子發票的法律效力和紙制發票有無區別？
電子發票的法律效力和基本用途與紙質發票相同。
3、電子發票有時效性嗎？
電子發票在開具之後與紙質發票一樣，長期有效。
4、該如何用電子發票進行報銷？
電子發票的法律效力和基本用途與紙質發票相同。您可以將電子發票列印出來，根據您公司的財務要求進行報銷。
5、該如何驗證電子發票的真偽？
您可以通過深圳市國稅局提供的電子發票查詢平臺（http://www.sztax.gov.cn/），輸入電子發票信息進行查驗。
6、我司財務說電子發票不能報銷，應該怎麼辦？
電子發票的法律效力和基本用途與紙質發票相同。您可以請貴司財務撥打納稅服務熱線12366了解電子發票相關政策。
7、所有乘坐深圳市地鐵的乘客都可以開具電子發票嗎？
深圳市地鐵開具的電子發票目前只針對使用乘車碼乘坐地鐵的用戶，選用其他方式乘坐地鐵的乘客領取發票的途徑與原有的規定保持不變。
8、對需要開具深圳市地鐵乘車碼電子發票的乘車行程記錄有時間要求嗎？
深圳市地鐵乘車碼電子發票平臺目前暫只能為30日內行程記錄開具電子發票。
9、使用乘車碼乘坐深圳地鐵還可以領取紙質發票嗎？
深圳市地鐵乘車碼電子發票上線後，各車站不再對使用乘車碼用戶提供紙質發票，如需發票，請自行開具電子發票。
10、深圳市地鐵乘車碼電子發票如何領取？
乘客可以按照以下三種方式開具深圳市地鐵乘車碼電子發票：
1）在深圳地鐵APP中在「我-電子發票」中，選擇需要開具發票的行程，進行開票。
2）在乘車碼小程序（「港鐵深圳live+」小程序、或「騰訊乘車碼」小程序）「我的-乘車記錄」中，選擇需要開具發票的行程，進行開票。
3）在乘車通知入口中，點擊微信扣費記錄，進入乘車記錄頁面選擇需要開具發票的行程記錄，進行開票。
11、多條行程記錄可以合併開具一張深圳市地鐵乘車碼電子發票嗎？
目前僅支持單行程記錄開票，多條行程記錄合併開票暫不支持。
12、已開具深圳市地鐵乘車碼電子發票的行程記錄是否可以重複開票？
乘客已經開具過深圳市地鐵乘車碼電子發票的行程，系統會在對應行程詳情頁面上標註「已開票」，無法再次開票。如果出現開票未成功的情況，您可以重新在乘車碼行程記錄中開具該行程的發票。
13、開具成功的深圳市地鐵乘車碼電子發票怎樣下載、列印？
乘客在微信「卡包—票證」中找到電子發票，點擊進入發票詳情，選擇「查看發票」，將發票發送到郵箱後，在電腦上下載電子發票並列印。
14、可否定義深圳市地鐵乘車碼電子發票的開票內容，如選擇開具餐飲消費發票？
您可以在發票填寫頁面選擇抬頭類型、填寫發票抬頭稅號信息等，但根據法規要求，開票內容與您購買的產品或服務自動匹配，不允許修改。
15、乘客開具深圳市地鐵乘車碼電子發票票面金額是以深圳市地鐵票價為準嗎？
不是，對乘客開具深圳市地鐵乘車碼電子發票的票面金額以乘客實際支付費用金額為準，如暫不支持開具使用乘車紅包支付車費部分的電子發票。
文章來源：深圳地鐵
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