飯店突停業年夜飯泡湯 美團網表示售出團購券可退

2020-12-23 中國經濟網

　　原標題:飯店突停業　年夜飯泡湯

　　王女士在大食客天通苑店剛交錢預訂了年夜飯,餐廳就關店停業了,停業前也未通知訂餐顧客,店內經理電話也關機,而網上團購活動還在繼續。昨天,該團購已經下架,美團網的客服表示購買了餐券的顧客隨後可以申請退款。

　　王女士去年12月初在大食客預訂了年夜飯,當時交了200元押金,12月底又來到了此店選擇年夜飯的菜品,「當時他們叫我們來定菜,去的時候感覺店內生意挺好的,也沒有關店的跡象,挺正常的,可前幾天我家裡人路過的時候發現,他們已經停業,在門口賣上鍋碗瓢盆了。我趕緊給當時接待我們的經理打電話,但電話一直關機。」王女士隨後找到店裡的員工詢問情況,員工說店鋪已經轉讓了。「我去店內找到了新店主,他們說這家店20天前就轉讓給他們了。我算了一下,這不就是我去定菜那幾天發生的事嗎?但他們並沒有通知我們。」隨後王女士報了警。

　　新店主承諾會幫助王女士尋找大食客的負責人。前幾日,王女士接到新店主的電話說:「他們告訴我找到負責人了,而負責人讓新店主先墊付200元給我,說是退款。但像我一樣定了年夜飯的有很多人,他們退了我一家還有那麼多家呢。」隨後王女士又接到大食客會計的電話,會計表示會打電話通知交了押金的顧客前去領取退款,王女士隨後領到了退款。

　　大食客天通苑店已停業數十天了,而前幾日美團網上仍然有此家店的團購活動。北京晨報記者當時在網上看到,團購券已售出了858張,而部分網友對此店停業並不知情。一位顧客看到王女士在微博上發的大食客關店的消息表示:「我就是前兩天團的券,還打算周末去吃呢,誰知它停業了。這可以退款嗎?」記者昨天再次登錄美團網時看到,團購已經下架,隨後記者撥打了美團網客服的電話,工作人員稱購買的顧客可以打電話申請退款。線索:馬先生　記者　李傲

（責任編輯：施曉娟）

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