年夜飯？年夜煩！
酒席定了，定金付了，突然發現，飯店關了。2月13日，本報A10版聚焦年夜飯裡的煩心事。近日，又有多位市民來電反映，他們提前數月預定了年夜飯酒席，如今飯店人去樓空，老闆杳無音訊，定金收據成了一張廢紙。新春臨近，計劃好的年夜飯突然落了空，消費者不知如何是好。
收了定金人去樓空
「12345」熱線陸續接到多通市民來電，反映位於閘北區場中路共和國際商務廣場內的萬家紅火大酒店突然關門，老闆不知所蹤。
夏先生去年12月在萬家紅火大酒店預定了兩桌價格1988元的年夜飯，當時支付了1000元定金，並拿到了收據。1月，夏先生想在預定菜單中加幾個菜，不料撥打酒店電話卻無人接聽，來到門店發現人去樓空、大門緊鎖，並貼有「停止營業，敬請諒解」的告示。消費者楊女士預定了一桌年夜飯，支付了500元定金，同樣面臨人去樓空的窘境。據了解，飯店元旦前就因拖欠物業費和員工工資等原因關門，老闆攜款一走了之，消費者卻不知情。
記者就此聯繫到工商閘北分局三泉工商所，接線人員表示該案現已由當地公安部門著手解決，具體進展尚不清楚。
辦卡充值千元打水漂
無獨有偶，讀者朱小姐昨天致電本報962555熱線，反映她和先生1月15日到浦三路、臨沂路附近一家名叫「合香隆」的飯店預定了一桌998元的小年夜酒席套餐。當天，店家要求他們繳納200元定金。正當朱小姐的丈夫打算掏錢時，服務員話鋒一轉，稱最近店內在搞活動，只要辦會員卡並往裡面充值，就可免收定金，還能享受特價優惠。「這家店離家不遠，想到以後還有機會來吃，就同意辦了卡。」朱小姐夫妻往卡裡充了1000元。
沒想到，前天晚上當朱小姐和丈夫再次路過時，卻發現「合香隆」裡黑燈瞎火，環形鎖把門，這可急壞了兩人。第二天，他們再到現場，發現飯店依舊不開門，只得到附近派出所報案。據悉，這家飯店因出了意外而閉門歇業，已有半個月，如今警方雖然找到了老闆，但對方稱無力歸還定金和卡內充值金額。
朱小姐說，「合香隆」足有三層樓，規模不小，和他們有相同遭遇的消費者還有許多。「好好的年夜飯泡湯，現在我們只能四處找別的飯店，更不知道錢還要不要得回來。」
定金不應超過20%
春節臨近，類似的投訴還有不少。突遭這樣的煩心事，消費者措手不及，維權舉步維艱。消費者在選擇飯店時，應儘可能選擇牌子老、信譽好的飯店，不要支付過多的定金，並索要書面憑證。
預定年夜飯時，商家一般都會要求消費者支付「訂金」或「定金」。市消保委專家提醒消費者，應當儘量選擇具有法律要示性的「定金」支付，最高支付不超過消費總額的20%。