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以測促學，以測促優——寬達物業於1月4日~5日在總部二樓會議室開展客服人員技能測評活動。本次競賽活動秉持「以客戶為中心 超越客戶滿意」的服務理念，對全體客服人員進行技能考核。本次技能競賽分為兩個個部分：理論知識考試、普通話語音閱讀考試。
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全體客服舉起右拳，莊嚴宣誓:「我會牢記主管的囑託 不負公司厚望、認真規範答題 嚴守測試紀律、公平參與競爭 珍惜個人榮譽
以誠信鑄造品格 以誠信收穫成功我堅信、我誠信 我光榮、我誠信 我自尊、我誠信 我成功」高亢激昂的聲音響徹整個會議室。
理論知識考試
理論知識的考試包括企業文化知識、物業管理條例相關知識和禮儀相關知識。全體參賽人員使用手機進入寬達之星考場奮筆疾書，交出了一份滿意的答卷。
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客服人員理論考試
語音測試
語音測試的考核主要包括客服員工手冊掌握程度以及閱讀能力等語言標準為考核標準。客服人員們以自己的優勢，出色的完成了此次語音考試。
通過此次技能測評活動，互相學習，積累經驗，及時發現自身的不足，在以後的工作中能更加順利，為業主提供更好、更貼心的服務。
圖文：杜強