如何用11種語言說隔離？
    上海警方首支防疫外語小分隊成立 最強翻「疫」官集結
    「居家隔離」、「冠狀病毒」、「及時就診」……面對來自各國的外籍人員，如何把這些「高頻」詞彙轉換成法語、義大利語等小語種語言，如何見招拆招，積極解答各種疑難提問？
    一群「外語很溜」的警察出動了。3月初，靜安公安成立了上海警方首支防疫外語小分隊，提供11國語言翻譯諮詢服務。
    民警提供翻譯諮詢服務
    上周，靜安區有兩名義大利籍人士返滬。這對義大利夫妻在家隔離時，意外接到了一通電話。「Buongiorno,io sono un poliziotto chi parla italianodall』ufficio della pubblica sicurezza di Shanghai。(您好，我是上海市公安局靜安分局經偵支隊民警，會說義大利語。)」熟悉的母語從手機中傳出，讓夫妻倆備感親切。電話中的警官用義大利語囑咐這對夫妻在家做好隔離，如有症狀出現，要及時就醫。
    打這個電話的就是防疫外語小分隊的民警白文超。他畢業於上海外國語大學西方語系義大利語專業。白文超告訴記者，他們有一個外語交流群。這通電話，就是源於一位社區民警在群裡的求助。
    復工復產之後，許多民警碰到外國人求助或諮詢疫情管控方面的問題，對外語交流尤其是疫情方面的專業詞彙提出了新的要求。「散裝英語」有點不夠用了，怎麼辦？
    靜安分局團委書記張昕告訴記者，靜安分局團委專門製作了一批「疫」卡通學習卡。「我們徵集了許多一線執勤民警碰到的問題，以及一些需要告知的事項，在分局出入境管理部門的支持下，製作成學習卡發給全局民警。」
    大學英語專業的趙雅韻是天目西派出所團支部書記。除了製作卡片，她還用標準的英語錄製了音頻，做成二維碼印在學習卡上，民警掃一掃就能學，跟著念。
    「開始是幾個團幹部和青年團員用業餘時間製作，後來大家覺得，除了內部學習，還可以建個群互相幫助、分享資源。」張昕說，有了交流群，哪位青年民警出警時有需要，馬上就能通過團委聯繫有語言特長的民警翻譯，也有越來越多的翻「疫」官紛紛入群援手，一支能說英、法、德、意、日、韓、西、葡、俄、波斯語，外加中文11種語言的「特別行動隊」就這樣成立了。
    外籍人士感受上海溫度
    3月7日下午，浦東機場靜安區點位前傳來一陣哭聲。原來，一名來自疫情國家的小男孩被一群穿防護服的「外星人」驚嚇到，突然哭起來，吵著要回國。
    駐點的外語應急小分隊隊員、交警支隊青年民警吳瑞豐立即上前用流利的英語安慰：「警察叔叔這裡有隻小警熊送給你，讓它陪伴你勇敢戰勝疫情。」小男孩拿過小熊，不好意思地抱了抱，破涕為笑。
    除了機場，外語應急小分隊還在火車站開展防控，發揮外語特長，留在本職崗位上的，則24小時手機待命，隨時接通多語種翻譯和宣傳任務。
    「用對方的母語進行交流，一來是為了更準確地傳遞信息，二來也能讓對方在這裡感受到溫暖。」白文超告訴記者。一聲聲道謝背後，體現出上海溫度。
    據統計，外語應急小分隊至今已妥善處理涉外翻譯求助60餘起，製作新媒體宣傳告知疫情小貼士、動態信息30餘條。隨著分局外語應急小分隊不斷地釋放警方善意，傳播防疫宣傳知識，也得到ICS上海外語頻道、962288上海對外信息服務熱線的大力支持，率先在全市製作發布了6國語言的《公安防疫小貼士》。
    除常規性告知內容，小貼士還加入最新的涉疫電信詐騙防範等警方安全提示。已有8家外國領館聯繫警方，希望提供小貼士，用於窗口發放和網上宣傳。
    首席記者潘高峰 特約通訊員忻文軻