為了提高醫護人員的工作效率和節省工作時間,日本多所醫藥大學和醫院聯合成立了「醫學RPA協會」,成員包括:千葉大學醫學院、東京牙科大學市川綜合醫院、名古屋大學醫學院等著名醫療機構。
學者和醫護人員可以通過該協會獲得大量RPA專業知識,如部署、自動化設計、維護、業務擴展等。同時為了促進更多的RPA項目成功實施,該協會還提供了一個RPA實例展示平臺,用戶可以分享醫療行業使用RPA的經典案例和專業知識。
早在2019年4月,日本總務省再次修訂了《勞動標準法》,確定了企業和公共部門的加班上線時間為每月45小時,每年360小時。但是這個規定並不適用於醫療行業。在日本超過40%的醫生,每月的加班時間在80小時以上,並且一些特殊部門,如急診、外科、兒科等部門的加班時間在100小時以上。
千葉大學醫學院RPA項目負責人龜田佳人表示,醫療工作模式進行數位化改革勢在必行。大部分醫護人員將寶貴的時間,用在了那些重複、沒意義的工作上。我所在的行政部門正在研究RPA在醫學文獻搜尋引擎的應用。通過RPA機器人可以自動執行文章搜索和內容摘要撰寫的工作。這將為醫生節省大量的數據搜集時間,並且這些數據對於醫生研究臨床實踐有著非常重要的意義。
千葉大學醫學院RPA項目負責人-龜田佳人
東京牙科大學市川綜合醫院已將RPA應用在日常業務中。目前該醫院擁有570張病床,大約有800臺PC機用於日差辦公,並連接到大約60種類型的系統和應用,例如:電子病歷,醫療會計和診斷影像等。在2018年6月,其醫療信息部門便開始了RPA機器人的研究,主要驗證了RPA機器人與多個系統的適用性和醫護人員對RPA技術的掌握情況。經過PoC驗證之後,在2019年7月,東京牙科大學市川綜合醫院在多個重要業務中引入了RPA機器人。
東京牙科大學醫療信息系統部門經理-西川智也
RPA機器人主要用於列印住院病人的報告並檢查病歷:首先RPA機器人會從電子病歷中提取相關的住院信息,將其錄入到Excel表格中,然後再將其轉換為PDF文件進行列印。此前,該流程需要醫護人員手動操作,不僅浪費時間而且極易產生數據錯誤。未來東京牙科大學希望將RPA用於腎功能檢查結果的放射科醫生的日常檢查工作,以確定是否可以進行使用造影劑的CT/ MRI檢查。
東京牙科大學醫療信息系統部門經理西川智也表示,RPA對於改善醫療服務質量和效率至關重要。不僅減輕了醫護人員的日常工作負擔,並且其搜集的數據有助於醫師做快速的決策。
醫療與RPA相結合,將在醫學界掀起一場「醫療自動化革命」。
RPA將促進醫院無紙化辦公和大數據應用。
名古屋大學醫院部在建立「醫學RPA協會」中發揮了核心作用,是主要發起組織之一。名古屋大學醫院部急診科一共有21名醫生,其中有9名經驗豐富的醫生在2016年3月進行了退休,這使得本來人員短缺的急診科雪上加霜,直接導致了醫院全面的工作方式改革。一般情況下,一名患者從急診科轉到重症監護室大約需要一個小時的時間;這期間需要醫護人員建立病歷,查詢歷史治療記錄,查詢病床情況等。如果人工操作,特殊情況下在一小時之內無法完成整個流程。
名古屋大學醫院RPA項目負責人-山本直典
2018年12月由醫院部的17名成員組成的RPA項目團隊開始在總務、人事、會計和醫務部門進行了PoC計劃。2019年5月,名古屋大學醫院部向所有行政和醫療部門部署了RPA機器人。到目前為止,RPA機器人一共幫助醫護人員節省了9800個工時,數據處理準確率高達95%以上。
名古屋大學醫院RPA項目負責人山本直典表示,RPA的出現徹底緩解了日本醫護人員短缺的問題。在節省時間提高效率的同時,可以讓醫護人員將時間更多的精力用在與患者相處和臨床研究方面。我們希望把成功的RPA項目經驗分享給其他醫療機構。
目前「醫學RPA協會」正在積極擴張,希望日本更多的醫療機構和大學加入其中。因為很多RPA實例是通用的,可以幫助那些希望應用RPA的組織少走彎路,消除應用時所面臨的各種挑戰。