雙十二在即 杜絕虛假促銷 「直播帶貨」將迎強監管

2020-12-12 荔枝網新聞

2020年12月10日 15:30:42 | 作者:何畔 | 來源:荔枝網 | 點擊:正在獲取...

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  隨著「直播帶貨」促銷方式的愈發流行,個別「無底線」帶貨也坑害了不少消費者。在雙十二到來之際,市場監管部門將進一步規範「直播帶貨」等網絡經營活動秩序,依法懲處「直播帶貨」等領域違規行為。

  據統計,消費者反映直播帶貨問題主要有:直播帶貨商家未能充分履行證照信息公示義務;部分主播在直播帶貨過程中涉嫌存在宣傳產品功效或使用極限詞等違規宣傳問題。此外,優惠活動水分多、商品質量問題多、售後服務詬病多、訂單合同違約多、促銷廣告騷擾多。

  12月10日上午,記者來到了位於南京軟體谷的一家大型網絡直播公司。公司一位工作人員表示,目前他們正在準備雙十二的打折促銷活動。

  「食品類的利潤空間比較低,整體促銷還是折扣和買贈,數碼類產品我們更多配合官方的促銷折扣,做一些搭配為主。宣傳用語文案部門結合產品提煉賣點,我們對應違禁詞彙進行檢測。」網絡直播公司電商總監宋豪說。在該公司的活動頁面上,記者看到所有商品都標註了最高售價和促銷售價,但當執法人員要求提供最高售價的銷售記錄時,工作人員無法立即出示。

  12月1日開始實施的《規範促銷行為暫行規定》中明確要求,商家在進行促銷的時候,必須明確標明打折之前的基準價。執法人員表示,如果無法提供原價銷售記錄就不能標註原價誤導消費者,要求商家立即改正。「要標出原價,要保存銷售記錄,消費者要索取銷售記錄要能夠隨時提供。我們對轄區網絡平臺經營者專項檢查,約束他們進行正規經營。」南京雨花臺區市場監管局鐵心橋分局分局長安婧說。

  目前,南京市場監管部門已經對主要直播商戶進行了約談告知,確保直播營銷活動合法合規。此外,對於銷售的商品直播公司除了要盡到把關責任外,還要有完善的售後服務。檢查人員提醒,消費者在網絡購物時,要注意保留促銷活動細則、商品宣傳圖片、商品訂單頁面、與網店的聊天記錄、物流記錄等網購交易信息。

  (來源:《零距離》記者/何畔 編輯/汪澤)

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