上課時間：9月8日- 9日（周六-周日）
上課地點：廈門
報名方式：020-37128276（電話） https://jinshuju.net/f/Yzk7Wk（報名表）
主辦方：贏商網、贏才商學院
【課程背景】
據贏商網此前不完全統計，2017年全年新開業購物中心主題街區數量超過40個，同比2016年增長了1倍，甚至可以說是比2013年至2016年新開業數量的總和還多。無論是新開業的購物中心，還是存量商業進行新一輪的升級改造，做一個有明確主題、鮮明特色的強體驗式空間，基本已成為「標配」。
購物中心幾乎「人手一個」主題街區，其中以手作、生活方式店為主的文創類主題街區的數量最多，特別是處於城市核心商圈或者商圈核心位置、面向城市級廣客群的項目。同時，主流的兒童業態（如萬達的糖果城、天虹的KidsRepublic等）、餐飲業態、運動業態（如萬象城的N次方公園等），以及面向女性消費者的女性主題街區、面向95、00後的新型亞文化主題街區（如上海靜安大悅城的二次元主題八吉島）等也正成為主題街區的主攻方向，這似乎預示著購物中心「差異戰」的加劇，已經「倒逼」項目「大開腦洞」，不得不加快對每一類細分消費者行為的洞察，從而及早樹立自身優勢。
2018年是客戶視角、場景體驗、項目獨有IP、精細化管理、室內主題商業街的熱趨勢。這一輪主題街區的「開枝散葉」之後，可能將引起新一輪的同質化競爭。當未來已經是「沒有什麼是不可以跨界」 的時候，主題的設定、主題之下內容與品牌的選擇，還將需要更多的想像力與傳染力，從而讓消費者能夠持續發出感慨——好玩，好美，好感動。主題特色街區與創意市集，如何做，怎麼做，怎麼運營，如何去平衡特色街區和主體商業的關係，是本次培訓想要帶領大家共同研究與探討的話題。
【課程收益】
1、商業模式畫布案例分析：有效的商業模式分析和設計
2、商業地產在同質化競爭時代的經營核心問題
3、商業地產競爭關鍵：客戶視角、場景體驗、項目IP運營實踐、主題商業街
4、特色主題街區與創意市集的營造思路、設計要點、操盤經驗及創意案例實戰解析
5、特色主題街區與創意市集的業態選擇與招商運營創新
主講老師一：Arthur
現任易展管理顧問有限公司總經理、南京大學客座講師、臺北商圈產業(協會)聯合會義務顧問
常年擔任臺灣政府顧問，致力於臺灣商業改善政策推動工作，1998年成立易展管理顧問有限公司，為臺灣最早也是最具規模的商圈營運公司。自1995年起在臺灣打造各類文旅商街區、商圈、小鎮30餘處，輔導授課、協助項目管理的有100多處。代表性案例：臺中市精明一街、臺北西門町徒步區商圈、苗慄南莊魅力小鎮、高雄市特色商店街、臺北市樞紐商圈。
自2016年起擔任南京大學客座講師，並通過贏商網等專業媒體發表各項商業發展和雙創發展，2016年初工作重心全面在國內發展，主要負責：兩岸文創、雙創教育、創意街區、特色商圈、特色小鎮、城市IP等。
• 專長：商圈營造、開發策略、品牌營銷、市場營銷、特色產業、文創場域、創業投資、創業輔導
• 著作：商圈營造A到A+(2009臺灣經濟部商業司出版)
• 教學：五創時代/創新創業與實踐/BMC創業/IPO人才
• 歷任：
臺灣」經濟部商業司」、 」經濟部中小企業處」、 」文建會」、「臺北市政府」等機構顧問
臺灣財團法人中衛發展中心商業發展經理、臺灣易展應用生技(股)公司董事長、臺灣商圈發展協會發起人兼總顧問、臺北市商圈產業聯合會顧問(2011~)、臺灣臺安傑天使投資(股)公司發起人董事、福建豐禾展文化有限公司執行長、上海上禾資產管理有限公司執行董事
主講老師二：Roger
臺灣第一代商業地產團隊：臺灣METRO WALK國際購物中心開業經營團隊
曾任職國內商業地產前五強，集團商業高管：外資港商新世界百貨中國東北區域、民企萬達集團商業管理公司總部、民企龍湖集團商業地產總部、民企萬科杭州區域、國企北京金融街商業管理公司總部
實力操盤項目超過近百：臺灣METRO WALK國際購物中心、ETMALL購物（網路、型錄、電視）、萬達廣場44家、龍湖天街20家、萬科社區廣場20家、新世界百貨7家
標杆商業集團企業內訓責任人：擁有超過10年商業集團內部專任培訓講師資歷。萬達學院商管創始課程負責人、龍湖士官生、萬科新動力導師。並主要負責萬達廣場20個籌備期項目與營運期44個項目經營團隊培訓，全國商業總經理與副總經理入職培訓
受邀全國商業集團內訓：長期擔任臺灣與內地各大企業內訓導師，臺灣培訓機構認證講師，並曾受邀多家商業集團內部高管培訓，2016年與2017年曾服務以下商業集團與項目內訓：包括萬科印力華東區、華南區、華中區、復地商業集團、寶龍商業集團、新城商業集團、海航商業集團、百聯商業集團、王府井商業集團、高鑫商業集團、新力商業集團、商之都商業集團、瑞安商業集團、建發商業集團、聯發商業集團、圓融商業集團、中航九方商業集團、佳兆業商業集團、綠都商業集團、弘陽商業集團、新華都商業集團、南國商業集團、天山商業集團、香江控股商業集團、平安金融商業集團、北京朝陽大悅城、深圳華僑城、深圳海航、深圳萬象城等
【9月8日 課程大綱】
《情境式主題街區規劃設計系統思維》主講：Arthur老師
一、街區創價的思維和途徑
商業體構成元素
商業體價值、策劃如何發展、購物中心生存準則、商業內容化發展
二、思維深化
市場情報來自人群、商業判斷取決於數據、價值創造來自城市IP
三、12個創意綜合體概念
城市中的城市、有機運轉機制、商品組合計劃、私人客制化、有故事的演繹空間、生活型態的東西
非人類生活型態的趨勢產業、夢想工程、空間與時間的穿越、建築空間美學、綠色創新、舞臺概念、永續探索
四、探索城市精神打造商業主題內容
美國英雄文化來自人們生活不滿和企圖心作祟
不只賣商品，而是提供生活提案
什麼是城市IP?
「暹羅發現「案例
策展+
從次文化流行場域到創意生活的舞臺
文創產業的成熟其實也是來自社會整體的IP創造
以生活提案精神滿足客戶服務，提升品牌價值
國外街區案例
五、BMC工作坊（情境式教學互動）
某購物中心情境主題街區開發設計BMC GAME
價值要求畫布圖解、BMC商業模式畫布圖解
六、主題街區規劃設計步驟（案例）
市場調研、項目區域分析、項目定位分析&可行性研究、項目概念策劃、項目業態分布策劃
七、總結
創意街區團隊組合
跨界，共生共好精神
【9月9日 課程大綱】
《客戶視角、場景化體驗、項目IP、室內主題商業街、精細化經營》主講：Roger老師
一、商業地產市場現狀與一二三回合
1、國內購物中心市場現狀，2020年前併購與倒閉，2025年前主要商業集團正式底定。
2、商業地產5大困境與機會並存：同質化嚴重、倒閉併購盛、虛實融合熱、70%UP、存量盤活興。
3、未來的5大發展趨勢顯現：消費者與商戶、資本運作、大數據、社交體驗、社區生活中心。
二、商業地產回歸商業本質：消費者與商戶視角
1、何謂消費者與商戶視角
A）無人超市的大媽訪問
B）奢侈品PRADA的RFID碼運用
C）柏林SA廣場、巴黎Aeroville廣場、萊比錫HAB廣場的勾子
D）現場辦公解決商戶痛點
2、商戶與消費者滿意度調查的引進
A）商戶過半的面談量：二年在店的店長
B）關鍵品牌的Focus Group的面談質：商戶視角的痛點收集
C）商場內的顧客攔訪量：每項目至少200樣本量
D）會員的Focus Group的面談質：消費者視角的痛點收集
三、商業地產在同質化競爭時代的三個經營核心問題
1、第一個核心問題：客人為什麼要來？
A）商場懂顧客：定位準確
B）變形蟲核心商圈畫法
C）租金溢價的客流法則
2、第二個核心問題：客人在店內移動痕跡？
A）商場知顧客：大數據透析
B）拿錢來換：室內WIFI LBS、店鋪級客流
C）拿勤來換：1080條痕跡
3、第三個核心問題：客人為什麼重複再來？
A）顧客愛商場：用心經營效果
B）一分鐘攔截溝通
C）經營技巧與大數據引進
四、商業項目案例分享
1、杭州黃龍萬科中心項目核心商圈與競爭者調研報告
2、大悅城營銷報告
五、場景化體驗就是五感營銷
柏林、杜拜、巴黎、倫敦、臺北、東京、曼谷、新加坡、雪梨、香港、澳門100個項目案例分享五感營銷
1、五感營銷的視覺經營：專家指出品牌傳播資訊83%由視覺接收
A）項目的設計：包括外牆、室內空間、室外空間設計引入品牌經營內涵
B）項目的環境：包括公共設施、物業環境、商戶環境管理
C）項目的美感傳播：由顧客來店全程移動過程的視覺溝通美感
2、五感營銷的聽覺經營：品牌與聲音良好搭配可以帶來96%的回憶效果
A）項目的聲音設施：氣氛營造、傳播溝通、品牌印記塑造
B）活動舉辦：聲音結合活動的優秀案例
3、五感營銷的嗅覺經營：噴灑香味的商場讓顧客停留時間提升36%
A）香味的商家：香味商戶、品牌落位技巧
B）香味營銷案例：香格裡拉酒店經典香味營銷案例、龍湖香氛品牌傳播計劃
4、五感營銷的味覺經營：早餐麥片越脆銷量提高20%
A）互動美食趨勢：新商戶分享
B）美食商戶體驗：裝修趨勢與體驗營造案例
5、五感營銷的皮膚經營：沃爾瑪讓顧客觸摸衛生紙帶來銷量增加27%
A）消極的顧客體驗提升：環境設施優化
B）積極的顧客體驗增加：服務體驗的增加
六、項目IP經營就是塑造MARK
項目IP應以品牌MARK為核心持續塑造累積效應
1、消費者認同度與忠誠度奪取
2、歐洲小鎮購物中心的1500的許願池
3、龍湖品牌VI傳播：滿足所需、更有驚喜
A）溫暖人心：平臺經營創造客人關係的溫暖
B）總有驚喜：驚喜安排帶來性價比與記憶點
C）變化成長：每季度2,000人店內外顧客攔訪
D）精緻豐富：家庭族群的滿足所需品類業態
七、國內外優秀案例解析
1、龍湖品牌VI計劃：溫暖人心、總有驚喜、變化成長、精緻豐富。
2、柏林、杜拜、巴黎、倫敦、臺北、東京、曼谷、新加坡、雪梨、香港、澳門100個項目
本文轉載來自：贏才商學院，不代表贏商網觀點，如需轉載請聯繫原作者。如涉及版權問題請聯繫贏商網，電話：020-37128209；郵箱：news@winshang.com