當面說一套,背後做一套,當面是人,背後是鬼,這是很多領導的寫照。追根尋源,跟商鞅的《馭民五術》不無關係。
領導為什麼要說一套做一套,排除人品因素,這都是御人手段罷了,說白了,都是為自己的管理服務的。比如,領導當面對你說:小曾啊,工作表現不錯,好好幹,你很有前途,我非常欣賞你。可是轉臉卻提拔了別人。這就是典型的說一套做一套。
一般來說,說一套做一套,也就是口是心非的領導,城府都比較深,最典型的特徵就是看起來慈眉善目,對下屬很親切,也很善於激勵人。了解他們的人都知道,這就是傳說中的笑面虎,笑裡藏刀,口蜜腹劍,殺人不見血。
遇到這樣的領導,必須要謹言慎行。因為,在他們的眼裡,只有利益,沒有感情;只有利用,沒有重用;只有自己,沒有他人。這樣的人,為了實現自己的利益訴求,做事不擇手段,甚至會犧牲下屬以保全自己。再說明白一點,說一套做一套的,一般都是小人。
那麼,跟他們打交道,一定要做好四點。
一,說半分,留半分。無論是匯報工作,還是日常聊天,都不要跟他們掏心掏肺。說話要說一半,做事要留半分。他心有城府,你也不能口無遮攔。謹防禍從口出。
二,左耳進,右耳出。既然知道他說一套做一套,那麼他的話當相聲聽聽就行了,千萬不能當真。比如,他說很器重你,表面上你要做出受寵若驚的樣子,但要心如止水,不能拿棒槌就認真。
三,能文字,不口頭。這樣的領導,做人沒什麼底線原則,關鍵時刻,坑你沒商量。請示工作,能落實到文字的,儘量不要口頭。能讓他籤字的,儘量要籤字留下證據。
四,事多想,留退路。對領導布置的工作,一定要三思而行。特別是涉及風險和責任的任務,要思慮周全,留好退路,最好是有兩到三個方案,並暗中留下記錄和證據,以防領導拿你當槍使。
領導說一套做一套,可能是基於4個方面原因:
1、舉棋不定,對於某些事情暫時或者口頭上答應下來,但涉及到具體落實,卻還顯得有些顧慮;
2、考驗下屬,通過個人的出爾反爾,來考驗下屬的反應能力;
3、心無定數,對於大至決策小到某件事情,個人雖然有了明晰的想法,並做出了承諾但涉及具體做的時候,被其他人意見所左右,改變了原始想法;
4、不願落實。表面上表示贊同,但實際上卻存在牴觸情緒,進而通過行動體現出來。「明修棧道」不妥,不妨「暗渡陳倉」。
對於領導說一套做一套,做為下屬主旨要「管理」好領導,提出4點建議:
一是留有緩衝。對於領導定下的事情,先別急於落實,可以圍繞落實將前期準備的工作做好。比如,當天與領導定好的開會內容、人員、時間及地點等,可以將開會通知提前擬定好,但不要急於下發,而是稍做「停留」1至2個小時,尤其是不需要下屬在會上做發言、匯報準備的,還是有必要「冷處理」一下,目的就是防止領導突然動議,臨時變更會議相關內容,引起不必要的折騰。否則,通知下去了,領導中途一旦改主意了,再通知則顯得個人工作不嚴謹、不嚴肅,被通知的與會人員很容易產生反感。
二是善於溝通。對於領導交待或者自行組織的活動,以及時溝通確保按時暢通。比如,組織某項活動,活動前期打算要及時跟領導溝通,取得領導支持與理解;活動準備已經基本成型,則可以邀請領導來檢查指導,聽取意見建議;活動開始前至少前一天,一定要跟領導確認能否參加,如果有必要的話,當天活動開始前1個小時,一方面做以提醒,防止領導因處理其他事情而忘記活動的參加,另外也是再次確認領導參與活動情況,這樣,可以較為有效的減少,因領導臨時改變想法而出現的被動與忙亂。
三是及時提醒。當出現領導所說的話與所做的事情明顯不一致時,做為下屬要本著對領導負責的態度,在恰當的時機與恰當的方式,給予必要的提醒。例如,當領導在管理工作會上,明確指出,工作期間要著裝嚴整,但在檢查員工工作時,個人卻出現了工作服與便裝混搭的情況,這時就需要在出發前或者人少的時候,給予提醒甚至監督,通常情況下,領導會做出糾正。
四是規避風險。倘若,領導說一套做一套已經習以為常,甚至將其做為工作當中的一種「套路」,那麼,做為下屬的就要小心行事了,對於重要的事情,就得做到「空口無憑,立字為據」。比如,涉及到工資調整、項目方案、人事變動、敏感錢款等,都要當面且以書面的形式,由領導進行籤字確認,防止事後有意外情況,領導聲稱「不清楚、不了解」,個人有口說不清,盡吃啞巴虧。