「尊敬的客戶,您在我行留存的證件有效期已過期……」前幾天,衢州市民陳女士收到一條工商銀行發來的簡訊,簡訊中提醒她的身份證已到期,需要到相關銀行網點進行證件的信息更新。「我新的身份證已經換領好了,聽朋友說不去銀行更新也不要緊的,但有好幾家銀行給我發了通知簡訊,現在不知道哪個是真的?」陳女士有點擔心。
那麼,身份證到期到底會不會影響銀行卡的使用?各家銀行又是個什麼態度呢?8月1日下午,記者就此問題走訪了市區多家銀行。
多家銀行都給她發來類似的通知簡訊
7月30日,陳女士忽然收到一條工商銀行95588發來的簡訊。簡訊內容為,「尊敬的客戶,您在我行留存的證件有效期已過期,為不影響您的金融服務,請您在申領新的身份證件後,及時到我行網點更新證件相關信息。」
翻看手機裡的簡訊記錄,陳女士這才發現,原來最近幾天有好幾家銀行給她發來類似的簡訊。
「我舊身份證的有效期是十年,到期時間是今年7月29日,其實新身份證我在七月初就辦理好了,但是沒聽說需要去銀行更新信息。」陳女士說,自己在網上看到「身份證到期不更新,銀行卡將被凍結」信息後,確實有些擔憂,「我最近工作比較忙,去銀行更新信息需要本人親自前往,我銀行卡辦了不少,要把這些銀行都跑一遍,得花不少時間。也不知道在這段時間裡,使用銀行卡會不會有影響?」
為了此事,陳女士還特意在朋友圈進行了討論,大部分小夥伴都表示不知道有這回事。不少好友都認為「應該不會有什麼影響」,但也有朋友讓她趕緊去更新。「我之前身份證到期沒發現,後來去銀行辦理銀行卡掛失,就很麻煩了。」她的朋友李先生在下面如此回復。
大部分銀行需要身份證件的業務會受影響
7月30日,記者首先來到了中國工商銀行衢州支行的一家網點。在聽完記者的介紹後,一位工作人員解釋,用戶身份證到期後確實需要到銀行進行信息更新,他們一般會在用戶身份證到期之前,就給用戶發送通知簡訊,提醒他們及時進行更新。「不過,即便身份證已經到期,用戶尚未更新信息,銀行卡一般也不會被『凍結』,依舊能在ATM機上進行正常存取款等非櫃檯業務。」這位工作人員表示,身份證到期不太影響銀行卡的非櫃檯業務, 「但要是沒有新身份證,所有需要使用身份證辦理的櫃檯業務,就不能正常開展。比如存取超過5萬的大額業務時就會有影響。」
「其實,更新一下很簡單,只需要本人攜帶身份證到櫃檯就行。」這位工作人員說,更新信息也是比較方便的,建議用戶及時到網點更新有關信息,以防止特殊情況下出現用卡障礙。
隨後,記者又走訪了中國農業銀行、中國銀行、中國建設銀行、柯城農商銀行等銀行在市區的網點,情況和中國工商銀行基本相同。
有一些銀行影響比較大,需要及時進行更新
但有一些銀行表示,身份證到期對銀行卡的影響蠻大的。
在招商銀行衢州支行的一家網點,一位工作人員就表示,身份證過期後,用戶的非櫃檯業務就會被自動終止,無法使用,同時櫃檯業務中需要提供身份證的也會受到影響,「用戶來櫃檯辦理更新時,需要帶上本人有效身份證。也可讓代辦人代辦,代辦人需要帶上他與辦理人兩人的身份證原件。」這位工作人員表示,如果是信用卡,可在銀行手機軟體上進行更新,就可正常使用了。
而在溫州銀行,一位工作人員多次強調,用戶在申領新的身份證後,需要在一個月內到銀行網點更新證件相關信息,不然銀行卡的存取款功能將被終止。他指了指一臺機器說,「只需要在機器上刷新一下,幾秒鐘就好了,可以由他人代為辦理,只要帶上需要更新的身份證原件就好了。」
記者還了解到,在身份證到期換領後,涉及的第三方支付帳戶也需要及時更新用戶信息。陳女士也說,自己收到了支付寶發送的更新提醒。對此,支付寶客服人員回答,身份證信息過期可能會影響帳戶餘額付款功能的使用,支付寶會自動發送信息提醒客戶自行更新,「只要登錄手機支付寶,通過身份認證上傳身份證照片,就可以完成更新。」