原創 作者袁琳 穀雨實驗室-騰訊新聞
口述丨王宏（名古屋機場糾紛親歷者）
撰文丨袁琳 編輯丨向榮
出品丨騰訊新聞穀雨工作室×立春工作室
1月27號上午，上海遊客王宏和家人結束了在日本一周的旅行，準備從名古屋搭乘南航CZ380航班返回上海。航班原定9點25分起飛，但因為發現同機乘客中有一批湖北遊客，其中一人疑似發熱，王宏跟其他七十幾位返滬乘客，沒有登機，在候機室僵持了8個小時。
根據湖北遊客「徐小柚子_pomelo」在微博上的發言，他們的確是武漢人，她聲稱「上海人不願意同我們（武漢人）同坐飛機」，枉為同胞，自稱「無家可歸」。在一條詢問他們有沒有自我隔離的評論下，她回復「我們沒事，出來八天了」。王宏等拒絕登機乘客，也在網上發表了看法，他們在「徐小柚子_pomelo」的微博下質問：「你們在機場偷偷量體溫吃退燒藥，我們不願意登機有錯嗎？」
航班滯留5個小時後，湖北遊客搭乘飛機離開日本，飛往上海。不願登機的七十幾名乘客隨後在中國駐名古屋領事館協調下改籤。
上海乘客該不該拒絕登機？武漢遊客該回國還是就地隔離？該送回武漢還是送到上海？送到上海後如何處理，有沒有處理？這些問題在網絡上引起廣泛討論。
而在這些熱絡的爭辯背後，是被突發疫情模糊掉的權利邊界和責任邊界。無論對於航空公司、機場工作人員還是各持立場卻無法彼此理解的旅客，這樣的衝擊和碰撞都是前所未有的挑戰，最終指向的，則是哲學家反覆探討而無法有完美答案的命題：正義的天平上，多數人的利益和少數人的權利，如何處置才能維持公允的平衡？
1月28日，上海市政府作出回應，稱當天CZ380共搭載27位旅客返滬，其中19人在14天內有武漢旅行史。到達上海後，19名旅客的體溫沒有發現異常，被統一轉送到集中隔離觀察點隔離觀察，採樣送檢第一階段的結果皆為陰性。
春節長假是赴外旅遊的小高峰，集中返程逐漸來臨，航空公司已經開始想辦法，避免類似的矛盾再次發生。1月28日，吉祥航空一架原計劃由日本大阪飛往上海浦東機場的航班，向民航局申請了航線變更，改飛武漢天河機場，將滯留的湖北籍乘客送回了家。
武漢遊客回國回家的需求實實在在，其他地區民眾對武漢遊客的警惕也難以在短時間內調和。在名古屋機場的衝突裡，對峙的雙方各有委屈。流落在外的武漢人覺得受到排擠。拒絕同行的人憤怒於生命安全受到威脅。這個小衝突的餘音在網友的討論中不斷外溢和擴散，甚至引發了跳脫事件本身的思考和辯論：有人談到了地域歧視，有人談到了非常時期的責任心和公德心。
當天具體發生了什麼？整件事是如何發生和發展的？
以下是親歷者王宏的口述：最開始發現問題的是一個上海老太。她在出入境填健康聲明表時，聽見幾個人竊竊私語，「我們填湖北的，會不會不讓我們上機」。她就比較關注這群人。後來在候機室，她看見其中一個20歲出頭的小姑娘坐在那兒量體溫，然後吃了個什麼藥。這就比較嚇人了。
老太太發現後就給家人講了。他們去跟南航的工作人員說，這裡好像有疑似湖北那邊的乘客，好像有發熱現象，能不能處理一下。南航工作人員給出的說法是，讓那群人坐飛機的最後兩排，跟其他人隔出三排。
當時已經8點三四十分了，我們是9點25分的飛機，還有十幾分鐘就要登機了。那個家庭不同意這種處理辦法，就過來講，同航班有湖北的發熱的人怎麼辦？大家一聽，馬上就圍過去了。我是這個時候才知道這回事的。
我們那班飛機差不多有三四個旅遊團，加上一些散客，還有個別外國人，加起來不超過100人的樣子。這幾個團普遍是拖家帶口，有不少老人和孩子，我也是帶著家人出來跟團玩。
他們那群人我目測也是一個小的旅遊團，大多是年輕人，互相是認識的。我們團裡有一個人在武漢讀的大學，他說他能確定他們講的是湖北方言。事後我想起覺得很詭異的一件事是，那個量體溫的姑娘和她朋友，兩人是和他們團裡其他人分開坐的。我覺得他們內部是知道的。
當時我們候機的100來個人，只有不到20人戴著口罩。我在日本玩了一個星期，一次口罩沒戴過，團裡大部分人不戴口罩。日本還沒有那麼嚴重，只有便利店、旅館這些地方的服務人員全部戴口罩。但是他們那個團，所有人都戴著口罩。聽到這個消息後，我們立馬把在日本囤的口罩拿出來，每人至少戴三層。
年紀大的人比較激動，因為目前的死亡案例大部分是年紀大的人。
機場滯留 圖丨王宏
當時我們還聽到另外一個信息：原本他們是回武漢的，但是武漢封城了，所以改籤到上海。這個說法我不敢百分百確認，因為我不懂日文，是那個會日文的大叔替我們交涉信息傳達回來的。
沒有人發起呼籲，大家是一致認為，不應該讓他們上飛機，他們應該被就地隔離。提出來之後，機場方面不同意，他們給出的說法是：我們沒有權力不讓他們登機。
這個過程中，他們團一直坐在一邊玩手機，沒有說話。好像我們溝通的不是他們的事。我們當中有個小姑娘，在微博上看到那個「徐小柚子」發的微博，大家群情激憤，我們當場都上微博，在那條下面評論。
我們在線上比較激動，但我們沒有和他們正面接觸。很多人後來問我，說你們當時有沒有跟他們溝通，問問他們是不是有發熱史什麼的。我都是一個回答：如果你七八十歲的父母和三四歲的孩子都在身邊，你會過去跟他們聊天嗎？你肯定帶著家人戴著口罩逃遠點。
圖丨徐小柚子_pomelo微博
堅決不上飛機機場工作人員做了一個讓我覺得匪夷所思的操作，讓他們先登機了。給出的說法是，願意登機的人就登機，不願意的可以改籤。他們當然就願意上了，我們就不願意，堅持不登機。
上去的還有兩個看皮膚是南亞那邊的人，再加上兩個日本人。他們也不知情。我們就呆在那邊，也沒有鬧，就是不願意登機。
工作人員給了好幾個方案，趕時間要當天走的，可以坐晚一點的航班，要一萬二。第二天走的話，差不多要補兩三千塊錢。等到11點還是1點半，我有點記不清了，那個時候還沒登機的，就自動取消，飛機起飛。
工作人員也勸過我們登機。我們當時意見很一致，就算把他們請下來，全面消毒，這架飛機我們都不敢上了。
改籤的建議我們也是不同意的。報團旅遊，很多人旅遊籤證是一次性的，一出關就消籤了。再者，國內都出臺了相關政策，疫情時期所有出行機票、高鐵票都免費全額退，為什麼讓我們自費改籤？
現場有幾個遊客想要改籤，被幾個阿姨說服了，意思是這個時候我們要團結，不能走掉一批人，後來他們就沒走。
我們就開始採取別的方式，打領事館電話，打上海12345市民熱線，包括微信上的疫情督查舉報，都在做。當時有個年輕人，他說日本人很怕搞事情，建議我們全部席地而坐，意思是靜坐示威。上海的長輩們就說不要這樣子，沒有必要，丟中國人的臉。就作罷了。
我們全程是很克制的。
他們上去前是沒有重新測體溫的。之後來了一個光頭的男工作人員，可能是個領導，就跟我們這邊唯一會日文的大叔交涉，提議他親自上去量體溫。他上去了很久，大概有兩個小時。我們越來越擔心了。然後飛機旁邊來了一輛車，一個人上了飛機，穿著防護服。
又過了很長時間，兩個日本乘客下來了。我們這邊會日語的大叔過去問他們，他們說檢測出來一個人有熱度，所以他們逃下來去改籤了。後來就看到穿防護服的人把之前測體溫的姑娘帶下來了。下來重新測了一次，又沒有熱度了。日方給了一個說法，說飛機上面比較熱，可能上面測出來偏高了，下面的比較準，就放她上去了。
我們肯定不服，說不定是她吃的藥效到了呢？大概10點多，我們終於聯繫到了領事館。他們其實已經放假了，但還是儘快來了。隔了大概兩個小時，12點多，來了兩個人。一直到下午5點，都在商量解決辦法。
領事館工作人員一來，就給了說法——具體的再協調，但是能夠保證，不願意上飛機的，可以給我們免費改籤。這個話說出來，我們就安心多了。當時飛機還沒走，領事館的人口徑跟機場是一樣的：無權讓他們下來。只能讓他們走。
之後我們來來回回溝通了很多輪。起初說可以把我們拆開，塞到還有空位置的飛機上，我們不願意。因為害怕拆散成五六個人一組，到別的飛機上又遇到這種情況。我們提議給滯留的七十幾個人，安排一次專機送回去。南航直接拒絕了。
後來南航又做了一個很詭異的操作，引發了那天唯一一次短暫的喧囂。當天下午就有一個航班，可以先安排12個人走。他們提出，讓我們這群人中的南航金卡會員先走。這些金卡會員就開始在那邊登記護照。大家就有意見了，說這算什麼意思？這個時候難道不應該讓老人孩子先走？老太太老爺子們就在那邊用上海話大聲質問。
日本人聽不懂，就說了句「你們這樣子我們要報警抓你們了」之類的，懂日語的翻譯過來，我們這邊更激動了。但很快就消停下來，因為領事館的人也在。之後來了兩個警察，並沒有真正介入，就站在很遠的位置，大概是登機口外20米的廁所邊站著看著。
幾個金卡會員把位置讓出來了。最後哪些人先走，是大家一起商量出來的。現場有一個老太太是坐輪椅的，還有兩個老人說出國帶的心梗藥已經吃完了，如果藥不及時吃上，就比較害怕，就讓他們先走了。最後差不多就是這兩組家庭先走了，我們也都沒有意見。
他們大概五六點到達上海。我們建了一個群，他們在群裡也發了照片。到達上海後大概停了一兩個小時，有穿著防護服的人來給他們做全面檢查。
機上檢疫 王宏供圖
食宿航空公司那邊最開始是不肯的，慢慢磨下來，達成的協議是剩下的人免費住在機場下屬的一個酒店裡，給了我們每人1500日元的抵用券，可以在機場裡吃飯，相當於夥食費。第二天還是9點25這趟航班，一起飛回上海。
我們其實沒想把事情鬧大。我們在「徐小柚子」下面評論之後，有個熱心網友給我發私信，說他看到了我們的事情，花錢給我買了頭條，後來又被大v轉了，後面我就看到我的手機一千多條提示，直接就爆掉了。有很多評論，有人比較負面，說你們上海人有什麼權力叫武漢人下來，他們也是花錢上飛機的。也有人評論說，非常時刻私權要讓給公權。
我們從來沒有特地去強調地區，反倒是那個博主，第一條微博就說「一群上海人」怎麼樣，讓「武漢人」怎麼樣。她發微博之前，我們都不知道他們是武漢的，我們只根據口音判斷他們是湖北的。
而且拒絕登機的大概只有一半上海人，也有東北的，都有。我們根本沒想搞事情，不是歧視或者怎麼樣。根據政策，如果是武漢來的，就應該隔離。我覺得我們做的既合理又合法，又合情。
事件後續 圖丨徐小柚子_pomelo微博
*應採訪者要求，王宏為化名，劉心雨對此文亦有貢獻。
原標題：《上海親歷者：名古屋機場衝突始末丨穀雨》
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