文/Fullness——至每一個通往夢想道路上的職場人！
放鬆身心才能愉快溝通
有位作家曾說過：「溝通的要領，最重要的是你願意放下架子，用心去聆聽自己的內心，用心去聆聽別人。」所以，我們在與人溝通、與人交流時要變「嚴肅」為「輕鬆」，在融洽的氣氛中開展交流。
溝通最忌在生硬的情況下進行，放鬆身心，以輕鬆、幽默、智慧的形式開場，大家都會感覺很自然，也會很快投入到交流中去。
「作為咱們公司的一個財務人員，本著對公司和全體員工利益負責的態度，我們不但要知道公司是怎樣賺錢的，也要知道公司是怎樣花錢的。」這是作為財務主管的卡迪在匯報公司的年度開支時的開場白。
「大家不要這樣看著我，我今天不是來講笑話的。」
「不是來講笑話，那是來講什麼的呢？請大家馬上把注意力集中起來。我的報告需要半小時的時間，半小時後如果我還沒有講完，大家可以把我趕下來。」
卡迪詼諧的話語讓參會的各部門主管立馬放鬆下來，注意力也更加集中了。
這次會議取得了很好的成效。卡迪不僅向全體成員清楚地說明了公司的財政計劃，也了解到了各部門的支出計劃，一舉兩得。
輕鬆溝通沒煩惱，溝通需要在和樂的氣氛中進行。當精神放鬆後，雙方才會放下警戒心，說出真心話，溝通也才能順利地進行下去。
在面試中，應聘者一般都是一身職業套裝示人，那你有沒有想過著便裝取勝呢？
一家大型公關公司經過層層篩選，鎖定了十幾個應聘者。十幾個應聘者中，除黛絲一人是本科生外，其餘都是研究生。
面試那天，黛絲一下火車就匆匆忙忙地趕去面試。到了那裡，黛絲才發現別人都是職業套裝，而自己只穿著毛衣和牛仔褲，顯得一點都不「職業」。黛絲覺得很不好意思，但當時黛絲已經沒有時間改變什麼，就硬著頭皮進去了。兩位主考
官和藹可親，態度很溫和。儘管黛絲回答問題時非常流利，但心裡總有點忐忑不安，覺得自己穿得太不像話了。臨出門時黛絲還鼓起勇氣問了一句：「公司這次面試對著裝有沒有什麼要求啊？」那兩位考官愣了一下，大笑了起來。黛絲這才放心地出去了。當天，黛絲就接到了複試的通知，並最終與公司籤下了合約。
主考官後來對黛絲說，黛絲與眾不同的著裝給考官留下了極具親和力的印象。由於競爭激烈，公司每個人的工作壓力都很大，考官認為黛絲的著裝說明她很會給自己減壓，有能力製造輕鬆的溝通環境，很適合從事這份工作，所以黛絲的面試時間是當時所有人中最短的。
從根本上來講，黛絲不是贏在隨意的著裝上，而是贏在了輕鬆的、融洽的溝通上。一板一眼的職業裝容易造成一種聲音、嚴肅的談話氛圍，不利於溝通的展開。
地位、身份相同或相似的兩人，溝通很容易展開；地位、身份差異大的人，溝通就容易產生障礙。這時，營造一種輕鬆隨意的溝通氛圍就顯得很重要，比如老闆和普通員工之間、父母和子女之間。
晚上，女兒一臉高興地背著書包回來。一進門，媽媽看到女兒的褲子上都是一個一個的小洞，便生氣地質問道：「好好的褲子，為什麼要弄成這樣子，敗家的孩子！」女兒原本還打算向媽媽說說校園裡的新潮流呢，這下子沒了心情，頂了她一句：「不要你管！我樂意！」
媽媽很生氣，這頓飯吃得也很是鬱悶，母女倆誰也不理誰。
媽媽和女兒的溝通之所以會失敗，是因為媽媽以一種命令、審查的口氣來和女兒談話，激發了女兒的反感情緒。
因此，在與人交流溝通時，首先要放鬆身心，營造出一種輕鬆適意的氛圍，這樣才有利於交流的進一步開展。
我想跟你分享喜樂，陪你成長，也希望你能見證我的成長。
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