現在不少人為了出行方便，都給私家車安上了ETC（不停車收費系統）。可近日，重慶市的車主金先生卻遇上了一件煩心事，那就是他之前異地辦理的山東高速的ETC一直無法註銷成功，導致他無法重新申請辦理當地的ETC。
去年，家住重慶市的金先生通過微信「ETC助手」申請辦理ETC。可直到收到ETC設備後才發現，寄來的是一張「魯通卡」，「也就是說我申請的是山東高速的ETC設備。」金先生說，考慮到ETC設備全國通用，為圖省事，他就把設備留了下來。
然而，今年7月份，金先生卻因為當時的決定而「悔青了腸子」。「7月份的時候設備出現了故障，我就打山東高速的客服電話諮詢了一下。」金先生說，客服人員告訴他，維修設備需要把現有設備郵寄到山東，等修好之後再郵寄給他，「我覺得太麻煩了，就想著直接註銷算了，然後在我們重慶本地再辦一個。」
隨後，金先生又就ETC的註銷事宜諮詢了山東高速，「客服說註銷也得把設備寄給他們，45個工作日後會註銷成功。」金先生說，8月2日，他根據對方提供的地址將設備郵寄過去。
9月下旬，金先生算著時間已經超過了45天，便來到重慶高速某線下網點申請辦理ETC。不料，對方卻告訴他，他的車已在山東註冊辦理ETC，不能重複辦理，「也就是說之前申請的ETC設備還沒有註銷。」
就此，金先生撥打了山東高速的客服熱線電話，對方卻表示已經完成了註銷。「客服分析可能是數據更新延遲，讓我等幾天再試試。」金先生說，10月31日，他再次向當地網點提交申請，仍然因之前申請的ETC設備尚未註銷，被工作人員拒絕辦理。
1日下午，記者撥打了重慶高速的客服熱線，客服工作人員輸入金先生的車牌號後，找到了金先生關於開通ETC業務的申請記錄，上面顯示申請失敗，「該車輛在山東發行方已發行OBU，這意味著並沒有註銷成功。」
同樣都是高速部門，為何對於金先生的ETC是否註銷成功卻給出了不一樣的答覆呢？2日下午，記者撥打山東高速客服熱線進行諮詢。客服工作人員表示，通過系統查詢，金先生的ETC業務已經註銷成功，「可能是國家路網中心數據沒有同步，導致客戶無法重新辦理，我們會將情況匯報到國家路網中心，進行數據差錯調整。」
該工作人員表示，數據調整的參考時間是1到2周，「完成數據調整後，金先生就可以重新申請辦理ETC業務了。」
齊魯晚報·齊魯壹點見習記者 任玉停