2020年03月08日 09:52，劉先生發起對容易分期的投訴。截止發稿前，容易分期有效投訴210次。
劉先生向公益性消費投訴平臺21CN聚投訴反映：「容易分期以貸款名義，直接從客戶所綁定銀行卡裡扣取會員費，然後平臺並不提供貸款，只是推薦其他貸款平臺，然後又說在其他平臺貸款被拒，會退還會員費，我按流程操作，其他平臺貸款不成功後，申請退會員費，並不理會，聯繫客戶總是說儘快退，一直不處理。而且容易分期的app處理退費的界面就不能完全操作，只是個假的界面，根本都不能提交，所以懷疑這是一個假冒套取客戶信息和惡意收取客戶費用的平臺」
2020年03月08日 11:18，容易分期回覆：「尊敬的客戶，您好，您的申請我司已收到並安排相關人員已為您處理，請耐心等待並保持手機暢通，謝謝，祝您生活愉快！」
投訴詳情：容易分期app惡意收取會員費
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改變，從投訴開始
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