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曾經拜讀過《傲慢與偏見》，簡·奧斯汀一句話讓我印象深刻:
「天下的事總是這樣的，你嘴上不訴苦，就沒有人可憐你。」
這句話告誡我們，有些正當的苦，是一定要訴的，而且要大張旗鼓地訴，要廣而告之地訴，要不懼權勢地訴，要有始有終地訴。
就像，前幾天鬧得沸沸揚揚的西安奔馳車維權事件。車主和奔馳4S店的「螞蟻vs大象」鬥爭中，車主通過一對多的表達，實現逆轉，讓自己從極度被動到完勝。
奔馳車上維權
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形象弱勢
在奔馳車上維權時，車主是完全的弱勢狀態，面對4S店的一拖再拖，無奈選擇了這樣的維權方式。在網際網路時代，誰能引導大眾輿論走向，誰就是王者，而引導輿論走向的人往往不是強者，是弱者。大眾的情緒是同情弱者的，當車主帶著哭腔控訴，最後一邊講話一邊擦眼淚時，她已經獲得了大眾輿論的絕對支持。
大家在演講時，不要總說自己有多強、多厲害、還不停的裝X，這樣很容易引發觀眾仇強仇富情緒，多講講自己不如意的故事，或者屌絲逆襲的故事，會更能讓觀眾打心底裡接受你。
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真實感受
女車主的講話方式非常的真實，沒有假話、官話、廢話、屁話、套話，她就是在講自己的真實感受，講她受到的委屈，所以可以直接擊中觀眾的內心。
任何技巧都可以學會，都可以被複製，只有內心的感受是獨一無二的。做真人，說真話，從說出自己的真實感受開始。
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不失涵養
女車主在受到極大的損失和極大的委屈後，情緒接近失控，卻在表達過程中體現出了極高的文化涵養，全程用「您」這樣的尊稱，同時還不斷使用「大哥」這樣的詞，當然，過程中出現了一次 「tmd」,觀眾沒有任何不適感。
我見過很多吵架現場，基本都是互相謾罵，要麼就是大打出手，影響相當惡劣。我們在演講的時候，一定要注意素質。還記得俞敏洪老師在一次演講中，1分鐘內連續罵了10幾次，最後視頻被傳到網上，引發軒然大波，嚴重影響了俞老師的社會形象。
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不要臉
演講的最高境界就是「不要臉」，也就是放下所謂的面子和偽裝，做最真實的自己。女車主自己也承認，今天來4S店理論就是不要臉了，就是放下一切跟你們死磕了，而這樣的狀態卻是最有殺傷力的。
很多人上臺緊張，最主要的原因就是太要臉了，怕講不好，怕別人不喜歡自己，怕忘詞…總之就是怕丟臉。其實，越是怕丟臉，就越容易丟臉，當演講者可以在舞臺上放飛自我，做真實的自己，講真話的時候，就是最棒的狀態。
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發言位置
女車主在發言時，沒有選擇在普通的椅子上，也沒有站在地上，而是選擇了盤腿坐在了奔馳車上，一下子給她的氣場加了不少分，也給話題性增加了不少分。
演講為什麼充滿力量，不僅是因為一下子可以面對很多人講，產生批發的效果，還能讓自己站在氣場最強的地方，放大自己的能量和影響力。在舞臺上，位置的選擇也很重要，離觀眾最近的地方就是整體氣場最強大的地方。而如果能換一種別人沒嘗試過的方式，效果會更好。
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輿論力量
如果靠女車主一個人的力量，再怎麼鬧也無濟於事，4S店還是會給她各種各樣的說辭，最後不了了之，這是過去所有跟奔馳4s店維權車主的最終結果。
而這位女車主最應該感謝的是網際網路時代，感謝有人把她的維權視頻發到了網上，導致輿論持續發酵，引發上億播放量，直接給奔馳公司製造了一場公關危機。
不得不說，網絡的力量實在是太強大了。一段對話就能讓一家國際奢侈品公司-D&G損失慘重；一張黑洞照片就可以讓一家上市公司-視覺中國瀕臨倒閉；一個消費者，就可以給一家全球知名汽車品牌帶來一場危機。。。
得輿論者，得天下。作為演講者，一定不要成為大眾的對立面，而是要讓大眾站在自己的一面。怎麼做到呢？記住這句話：一開口，就讓世界變得更美好一點；一開口，就給觀眾帶來價值。
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會議室維權
這段維權視頻在網上持續發酵後，女車主徹底佔據了主動權，這也給她帶來了極大的底氣，因此，在第二階段中，當女車主面對4S店總經理時，呈現的是碾壓級的態勢。
最多的網友反應就是：
小姐姐人美心善！
條理清晰邏輯嚴謹！
聽了她的錄音，獻上膝蓋了！
很佩服這個車主，看了她就覺著還是要讀書啊！
特別敬佩，邏輯清晰直擊要害的談話
一般的碩士研究生都做不到她那樣
我一激動就帶哭腔，根本做不到像她這樣
感覺自己想說的很多但是很繞說不到根本的點子上，總的來說就是讀書少邏輯差，這個小姐姐卻能輕描淡寫信手拈來，
網友的評論有一半以上都是佩服她的口才的，畢竟網絡維權的人這麼多，很少有人能像她這樣展現出強大的邏輯條理和說理能力。
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古人云：三寸之舌強於百萬之師，一人之辯重於九鼎之寶。
表達不僅是一種技巧，而且是一種卓越的藝術。
朋友家有一個弟弟有些口拙，讓他講一件事情，他總是不能很好地表述出來。
本來是一件很好笑的事，如果讓他一說，他能說得別人都睡著了。而且他一著急，說起話來便會結巴。
他很羨慕那些口頭表達能力好的同學，看著別人在講臺上侃侃而談時他心中無比衝動，他做夢都希望自己有一天也能這麼流利這麼清晰地去跟別人講話。
我的朋友就鼓勵自己的弟弟:
「弟弟，我知道你的想法，但是你先別著急，欲速則不達。
如果你想要鍛鍊自己的口才，可以先從最基本的朗讀訓練開始，每天清早大聲朗讀課文，等讀一篇課文讀到滾瓜爛熟的時候再換另一篇讀。
然後你要去鍛鍊自己的語言能力，多去跟同學交流，要試圖一次把一句話講清楚。
慢慢鍛鍊，不要怕大家笑話你，也不要急，不要想著一口吃個大胖子，那是不可能的。
那些最好的演講家，也是從最基礎的開始一步一步爬上去的。」
正如大家所熟悉的美國前總統林肯，當年為了練好口頭表達，徒步30英裡，到一個法院去聽律師們的辯護詞，看他們如何論辯，如何做手勢，他一邊傾聽，一邊模仿。
他聽到那些雲遊八方的福音傳教士揮舞手臂、聲震長空地布道，回來後也學他們的樣子，他還曾對著樹、樹樁、成行的玉米練習。
我國早期無產階級革命家、演講家蕭楚女，更是靠平時的艱苦訓練，練就了非凡的口才。
蕭楚女在重慶國立第二女子師範教書時，除了認真備課外，每天天剛亮就跑到學校後面的山上，找一處僻靜的地方，把一面鏡子掛在樹枝上，對著鏡子開始練演講，從鏡子中觀察自己的表情和動作，經過這樣的刻苦訓練，他才掌握了高超的演講藝術。
那些演講家也都是日復一日地練習，才取得了成功，心急吃不了熱豆腐，想要鍛鍊自己的口頭表達能力是長久之計，要一步一步慢慢來。
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當眾講話
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簡介：突破恐懼、建立自信，激發內心潛能，擁有魅力口才，成就非凡人生