「請問是海南國際仲裁院國際商事調解中心嗎？我這裡是海南第一涉外民商事法庭，有一宗我庭受理的涉外案件，經雙方當事人同意，選擇你中心作為調解機構......」今年6月，海南第一涉外民商事法庭受理了一起中外合資企業海南某運輸公司與香港居民羅某就掛靠經營合同產生的糾紛案件。收到委託後，海南國際仲裁院國際商事調解中心隨即指定專業調解員組織分處海口、香港兩地，組織雙方當事人開展遠程協調。調解員精心調解，最終促成雙方當事人籤訂調解協議，案結事了，取得了良好的效果。
海南國際仲裁院當事人在仲裁程序進行中申請調解 記者符傳問攝
這是海南國際仲裁院國際商事調解中心業務開展的一個生動縮影。海南國際仲裁院國際商事調解中心自6月1日掛牌成立以來，這樣的故事在海南不斷上演。
全國法治媒體採訪行一行人在海南國際仲裁院採訪 記者吳靜怡攝
「海南國際仲裁院國際商事調解中心成立具有重大意義，是建立健全海南省多元化解糾紛機制的重要舉措之一，是服務海南自貿港營商環境建設的迫切需要，也是海南國際仲裁院走向國際化的必由之路。」10月23日，接受記者採訪時，海南省司法廳副廳長、海南國際仲裁院理事長王雪林這樣說。近年來，海南國際仲裁院通過不斷創新改制，努力營造法治化、國際化、便利化的自貿港營商環境。
機構改革 立法先行
打造仲裁改制「海南實踐」
伴隨著中國最大的經濟特區成長起來的海南國際仲裁院，立足海南自貿港建設，敢想敢幹，大膽改革創新，全面提升國際競爭力勢在必行。海南國際仲裁院一系列改制措施，也為國內仲裁機構提供了「海南實踐」。
海南國際仲裁院仲裁庭審現場 記者符傳問攝
作為海南省唯一的商事仲裁機構，海南國際仲裁院也是我國除4個直轄市以外唯一的省級商事仲裁機構。2018年7月29日，海南國際仲裁院正式掛牌成立。同年年底，海南省委深改委審議通過《海南國際仲裁院（海南仲裁委員會）管理辦法》，這是全國範圍內首次對仲裁機構單獨出臺的首個省級規範性文件，成為海南國際仲裁院依法依規管理的新起點。
仲裁員隊伍是仲裁機構建設的核心競爭力，海南國際仲裁院聘任國際國內仲裁員972名，其中有1/3來自境外著名仲裁機構的專家，地域覆蓋全球五大洲30多個國家，具有廣泛的地域代表性和法律代表性，另外有2/3以上來自省外，在省內也有各方面的代表。
海南國際仲裁院副院長林寧波介紹說：「這些仲裁員不僅能夠為仲裁案件提供裁決或調解兩個方面的服務，還能夠為海南自貿港建設提供法治人才和法律智庫的支撐。」
組建理事會
提供國際仲裁平臺
國際仲裁作為現代商業文明的標誌，已成為發達市場經濟的標配。海南國際仲裁院積極落實法人治理機制，消除國際國內當事人對國內仲裁的中立性、獨立性的顧慮。
律師在海南國際仲裁院立案大廳諮詢 記者符傳問攝
今年7月，海南國際仲裁院組建第一屆理事會，省政府直接任命理事長，其餘11位理事由國際化程度高，專業能力突出，在國內外具有很高代表性、權威性和影響力的專家組成。其中境外4人，分別為歐美、新加坡和我國香港的國際商事仲裁領域資深專業人士。
「改制後，海南國際仲裁院是社會公益性法定機構，作為非營利法人獨立運作，實行理事會主導的法人治理機構，建立決策、執行、監督有效制衡的治理機制，理事會是決策機構。」王雪林表示，作為全國改制最徹底的仲裁機構，海南國際仲裁院理事會成員由海南省政府聘任，是全國首創，表明海南省高度重視仲裁工作在海南自貿港法治化、國際化、便利化營商環境建設中的作用，將努力把海南打造成為新時代仲裁改革的標杆和國際仲裁的高地。
8月25日，海南國際仲裁院第一屆理事會第一次會議在海口召開，會議為第一屆理事會理事頒發聘書。中國國際仲裁院理事、中國國際法學會會長黃進在代表全體理事講話時表示，海南國際仲裁院第一屆理事會成立和理事會第一次會議的舉行，標誌著海南國際仲裁院改制工作全面完成。這項改革，在全國最為徹底、較為領先，必將對海南自由貿易港法治化、國際化、便利化的營商環境建設發揮越來越重要的作用。
建立健全多元化解糾紛機制
營造法治化、國際化、便利化的自貿港營商環境
自貿港建設，法治先行。習近平總書記「4.13」重要講話、中央12號文件和《海南自由貿易港建設總體方案》，對加快形成法治化、國際化、便利化的營商環境提出了明確要求。
為貫徹落實習近平總書記提出的「要把非訴訟糾紛解決機制挺在前面」重要指示，按照中央12號文件和《海南自由貿易港建設總體方案》部署，今年6月1日，海南國際仲裁院國際商事調解中心揭牌成立。
全國法治媒體採訪行一行人在海南國際仲裁院採訪 記者吳靜怡攝
「一方或雙方當事人，不論是否訂有仲裁條款，在仲裁前或者訴訟前均可申請調解，調解中心也可接受人民法院或其他機構的委託，對符合其受案範圍的民商事糾紛進行調解。」海南國際仲裁院國際商事調解中心副主任劉娟介紹，國際商事調解中心的設立，是服務海南自貿港法治化、國際化、便利化營商環境建設，推動多元化解糾紛機制的重要舉措，也是海南國際仲裁院為海南國際商事調解走向專業化、國際化作出的重要安排。
目前，國際商事調解中心與海南省第一中級人民法院、海口國際商事調解中心、北京多元調解發展促進會等省內外機構開展合作，這是國際商事調解中心積極擔當作為，搭建多元化解平臺的實際行動。
接受記者採訪時，王雪林表示，國際商事調解中心是海南國際仲裁院改制的重要成果，能更好地與國內外商事調解機構和機制接軌，為我省商事調解走向國際化打下良好基礎，也為《聯合國關於調解所產生的國際和解協議公約》(簡稱《新加坡調解公約》)未來在我國實施提前做好制度性安排。