這是TY聊思維的第三篇
今天我們要聊的模型是金字塔原理。
聊這個模型主要是來自於網友「海闊天安111258」的「點單」。
01什麼是金字塔原理
先聊聊痛點。
你在現實生活中，會不會遇到這麼一些場景：
你在聽一個人演講或聊天，他講了半天，你依然抓不住重點，不知道他想表達什麼。
你做一個演講，在臺上費盡口舌，囉嗦了很多，但下面聽眾卻沒記住多少。
你要寫一篇內容，但如何組織語言，如何架構文章，卻一直沒有好的方法。
如果有以上困惑，那麼恭喜你，學習金字塔原理就對了。
無論你是什麼身份，我覺得都有必要了解一些金字塔原理的內容，對你一定會有些許幫助。
回歸到我們的問題，什麼是金字塔原理？
金字塔原理是一種結構化的思考及表達的方式。用這種方式表達，可以顯得重點突出，邏輯清晰，主次分明，有助於你考慮問題更加清晰，表達更加嚴謹，溝通更加有效。
（如果你想問什麼是結構化，在這裡打個比喻，不具備結構化的內容就好比是亂七八糟的木頭，而結構化的語言就是搭建好的木房子）
其實金字塔原理，大家應該多少都接觸過，比如，你在寫作文，尤其是寫議論文的時候，應用的總分總結構，其實也是結構化的一種，類似於金字塔原理。
02金字塔原理長什麼樣？
就是這樣，是不是類似於金字塔的結構？
金字塔原理講究中心思想明確，先全局後細節，先結論後原因，先結果後過程。
可以歸納成以下四個原則：結論先行，以上統下，歸類分組，邏輯遞進。
03金字塔原理的詳細解釋：
這個模型通常分為三層（當然，如果你要討論的問題比較複雜的話，還可以往下延伸到第四層、第五層）
第一層：中心思想：先表明你的觀點或者立場，就是你想要聊的內容是什麼。
第二層：3-7個支持你中心論點的論據。
第三層，針對每個論據再進行展開說明。
接下來，我們一層一層的展開聊一聊：
第一層，中心思想為什麼首先要表明「中心思想」呢？
因為先表達清楚你的中心思想，更有利於聽眾掌握你想表達的核心內容。在這個背後有一些我未尋找出處，但符合大家認知的研究結果：比如，人聽講不走神的時間僅為7-15分鐘；讀文章時第一頁注意力最集中等等。
所以，表達中心思想，符合人的心理，有助於你溝通效果的提升。
在這裡我們舉個例子：
假如，你要給老闆匯報一個事情，你不可能進了辦公室，然後說了一大堆，還沒有表達你的核心內容吧。如果那樣的話，估計肯定被老闆轟出去了。
所以，你大概率的表達一定是：老闆，我主要想匯報的內容是X，然後1/2/3/4再進行展開。
第二層，論據：論據這一層是對中心思想的解釋與支撐。論據這一層有以下幾個需要注意的內容：
1、論據的數量不要太多。
因為人的大腦對於沒有邏輯的並列的事項的記憶能力有限，所以，建議是3個為佳，最多不要超過7個。
2、每層的論據之間有一定的邏輯關係。
可以是時間順序，也可以是並列的結構等。需要應用到演繹或歸納的方法。（這兩個方法在下一節中具體闡述）
3、對於每一層的論據有個極高的要求：MECE原則（Mutually exclusive and collectively exhaustive），即彼此相互獨立不重疊，但是合在一起完全窮盡不遺漏。
這樣說可能還是比較抽象的。我們依然是舉個慄子來說明：
假設，你現在正在給一個珠寶公司做諮詢方案，研究的內容是：「如何提升珠寶的銷量」。經過研究，你可能找到了以下三個方法：
1、增加銷售渠道——在更多的城市開加盟商
2、改變對消費者的營銷方式——玩法年輕化，流程數據化。
3、降低產品的成本，以期獲得更高利潤。
好了，比如，你還發現，他們的生產線流程過於複雜，所以你又提出：「調整飾品的生產流程-節約損耗」。我們來思考下，這個方法是否與上面的三項構成一致。
很顯然，第四個方法與第三個構成了一部分的重疊。
「降低產品的成本」可能包含「優化生產設備」，「調整生產流程」「優化進銷存管理」等多種途徑。
所以如果把「調整飾品的生產流程-節約損耗」跟方法3並列進去，肯定就不太合適了。
會顯得團隊思路混亂，而且讓聽眾或讀者很迷惑。
所以，金字塔原理的各個論據，通過實現MECE原則保證了論據的嚴謹和有效性。
第三層：這一層，跟第二層有點類似，是對第二層每個分論點的詳細解釋與說明。
在這裡就不做贅述了。
接下來聊下各層之間的關係，這裡面有縱向和橫向兩種關係
縱向關係縱向關係就是指上下層之間的關係，簡單來說，就是：
上一層的思想是下一層思想的概括總結或者說結論；下層思想是對上層的解釋與詳細說明。
正如第二層是用來支撐中心思想的，第三層是為了說明第二層每個分論點的。
橫向關係橫向關係指的是每一層的論據之間的關係。
在這裡主要是兩大關係：演繹和歸納。
什麼是演繹？
簡單點說就是從原因到結果，從前提到結論。比如從「所有的鳥都會飛」「小白是一隻鳥」推理出「小白會飛，這就是一個演繹的過程。
演繹是涉及到有邏輯的推理的。大家通過以下案例感受下橫向論據的演繹關係，是層層遞進的。
什麼是歸納？
可以理解成，就是總結共性，將一些相似的內容歸到一起。
在金字塔原理裡面有個關於歸納的例子
歸納有三種形式：
1、時間（步驟）順序：第一，第二，第三；首先、其次、再次等等。
2、結構（空間）順序：比如，中國的大城市有：北京、上海、廣州等等；某公司的部門有銷售部、財務部、行政部、客服部等等。
3、程度順序（重要性）：最重要、次重要、其他等等
在歸納的時候可以採取以上邏輯進行分析。
在這裡舉個例子，來說明歸納中的結構順序是如何呈現的
04金字塔原理為什麼重要？
我們依然是通過舉例來闡明金字塔原理的重要性：
一、應用以及不應用，效果差異很大。
比如，我們依然是研究某個市場，最後我們得出的結論是
1、市場巨大，且分散，正以較高的速度增長。
2、配件市場有利可圖。
3、市場的主要特徵顯示，進入該市場有較大的障礙。
4、總體形勢可喜，但由於一些不確定性，部分細分市場的前景尚不明確。
你認真琢磨下，這樣表達後的效果。我相信你肯定很難記住。
但如果我們應用了金字塔原理，把以上內容重新進行了整理並且呈現，相信你就感覺「思路很清爽了」
2、考慮時間，用金字塔原理以後使得過程可控。
很多場景下，給與你的時間非常短，比如「30秒的電梯演講」，比如你要對投資人路演等。按照金字塔原則整理好內容，那麼在應用的時候就可以得心應手。
如果給你的時間是1個小時，那你就可以慢條斯理的，從中心論點到第一級論據，再到第二層論據，講的透徹，講的清晰。
但如果給你的時間只有2分鐘，那麼你也能夠保證把重點的內容講解清楚，而不至於眉毛鬍子一把抓，手忙腳亂了。
所以，金字塔原理的應用還是非常重要的。
05金字塔原理來自於哪裡？
這個原理來自於一位原麥肯錫諮詢顧問芭芭拉·明託所著的同名書籍。這本書最早於1973年出版，現在國內流傳的是2002年的翻譯版本。
明託於1961年進入哈佛商學院，為第一批女學員之一，1963年被麥肯錫顧問公司聘為該公司有史以來第一位女性顧問。（是不是很厲害？）
1973年，她從麥肯錫出來，成立了自己的公司，然後接下來的三十多年，就一直致力於推廣金字塔原理，給企業或者個人講課和培訓。
（個人認為，這不應該算是芭芭拉明託首創，只是她進行了工具化，模型化，並進行了推廣）
06可用於的領域：
金字塔原理主要用於以下幾個方面：
1、思考問題
2、表達溝通（口頭表達如匯報工作；或者文字表達如寫方案、做PPT等）
3、解決方案
當然，往更大了說，如果一個團隊都應用同樣的工具和語言，是有利於團隊溝通的。
07如何應用：
金字塔原理的具體使用，有兩種方法，分別是自上而下法和自下而上法
（還記得我們NLP邏輯思維層次吧？裡面也有自下而上向上思考，以及自上而下向下指導的兩種用法）
自上而下法：適用於清楚的知道你要討論的主題。比如：
領導交給你一個命題——整理一下文案寫作的方法論；或者你要於下周做述職報告等。
自上而下法，原書中介紹的比較複雜，在這裡我們把這個方法簡化一下：
1、畫出三層或者四層的框架
2、確定中心思想：確定中心思想的方法可以按照如下一個循環來。先找出想討論的問題，然後考慮讀者或者聽眾的可能的關於該主題的疑問，然後進行提綱挈領的回答，也就是寫出你要表達的核心觀點
3、針對確定的中心思想，設想讀者的主要疑問
4、寫出這些問題的答案，用演繹或者推理的形式進行歸納，完成第二層的內容
5、往下一層，重複以上的疑問→回答模式，完成第三層。
Over
我們就以領導交代的「整理一下文案寫作的方法論」為例，來嘗試的應用下自上而下法：
按照以上步驟，我們可能就得出了以下的框架內容，然後再每個層次展開闡述即可。
自下而上法這種方式適合於你的思路比較散的時候，比如在你還不知道怎麼歸納成一個大的主題的時候。
這時，你可以採取先列出你想表達的所有要點，然後找出這些要點的邏輯關係，再得出結論的方式
假設，你是一個銷售部的負責人，你現在要做述職匯報。
你準備匯報的內容，經過過思考，羅列成了以下四點：
做好終端的建設，做好業務人員的培訓工作，嘗試做新零售，用新的CRM系統取代原來鬆散的跟單管理。
你考慮了一下，可能就會把以上內容歸納成一個主題：夯實基礎，開拓創新。
然後具體每一點再往下展開即可。
最終形成金字塔結構
08動手用模型
好了，以上基本就是金字塔原理的重點內容了。
為了讓我們自己成為更加有邏輯，表達更加清楚的人，下面就是更加重要的《應用》了。
如果你是準備自己考慮一個問題那麼，請按照如下流程：
一、請找出一到兩個你要思考或者解決的問題，可以是各方面，多種多樣的。
比如可以是非常複雜的人生問題，國家的經濟問題等，也可以是相對簡單的問題，比如中午去吃啥，誰誰誰該不該跳槽等等。
二、按照自上而下，或者自下而上的方法，進行模仿使用。
三、使用的過程中，再認真通讀全文，看看自己有沒有哪些新的感悟或覺察。
如果你是一個管理者，你也可以讓團隊的人一起來用。
比如，你現在有個問題要解決。那麼你就可以按照經驗，把這個問題拆分成3-7個獨立，符合MECE的方面。然後分別交給一個下屬去研究。然後在規定的時間統一回收，並進行匯總。這樣也就形成了一個堅實的金字塔。
這樣的方法可以使得管理更加有效，你的管理更加輕鬆。
歡迎將你思考的過程以及結果，通過評論的方式進行留言，方便可以進行交流和溝通。
09
大家有時候寫文章，或者做演講的話，會涉及到一個很關鍵的問題——序言（也就是如何開頭）。
一個經常採用的方法是把一個故事做為開頭，因為一個生動的故事能夠馬上抓住閱讀或者聽眾的心。
但如何講好一個故事呢？
作者給出了一個他的建議，也是非常實用的一個模型：SCQA敘述模式，即背景（Situation），衝突（Complication），疑問（Question），回答（Answer）
用這麼一個模型，就會講出很生動的故事。
在這裡，羅列幾種SCQA的形式，供大家體會一下。
1、假如，你要表達的內容是關於做某個事情或項目的，那麼你的「故事」可能是這樣展開：
需要完成某項任務→但遇到了某種困難或阻力→我們應該如何做？→你的中心思想
2、假如，你想提的是某個事情的解決方案，那麼你的「故事」可能是這樣展開：
當前存在某種問題→大家也認同採取某種方案→但具體如何實施呢？→你的中心思想
當前存在某種問題→有很多人提出了很多方案→該選擇哪個方案呢？→你的中心思想
3、假如，你要對某個完成的不太好的項目進行總結：
採取了某個行動→但行動未達預期→為什麼沒有達到預期呢？→你的中心思想
大家感受一下，這種表達方式，是不是比直接上來說你的內容，更加抓住聽眾或者讀者的心？
好了，以上就是這次金字塔原理的核心內容了。
這次的金字塔模型，花費了我較多的時間思考和和整理。
因為這個模型想講的生動，讓大家聽得懂，且能夠去用，還是挺困難的。
不知不覺，竟然又寫了5000字，希望你不會覺得這次的內容過於枯燥。
期待得到你的反饋。
PS：你有哪個想聊的思維模型，或者對這篇文章有什麼意見和建議，歡迎通過評論、私信等渠道進行溝通交流。
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