解讀健康管理師政策調整 百通世紀開啟綠色通道解決投訴問題

　　2020年7月，人力資源社會保障部發布《關於做好水平評價類技能人員職業資格退出目錄有關工作的通知》，通知中提到，包括健康管理師在內的幾個水平評價類技能人員職業資格退出目錄。通知一出引社會熱議，不少考生認為健康管理師即將被取消，含金量下降，無需再考證，進而導致了大批醫學人才教育機構的投訴量激增。

　　對此，人力資源和社會保障部相關負責人做出解答：水平評價類技能人員職業資格退出職業資格目錄，不是取消職業，不是取消職業標準，更不是取消技能人才的評價，而是由職業資格評價改為職業技能等級認定，改變了發證的主體和管理服務方式，主要是實行「誰用人、誰評價、誰發證、誰負責」，真正發揮用人主體的作用和社會組織的作用，政府主要做好開發職業標準，對評價主體進行監管服務等工作。

　　從通知來看，未來健康管理師的考核以及發證依舊會在人社部門和衛健委的共同監督下進行，但證書的含金量則由市場發聲。因此，健康管理師發證的主體和管理服務方式主體均沒變化，含金量是否受影響的說法是不存在的。從某種意義上看，由人社部和國家衛健委共同頒發的證書比社會評價機構發的證書更權威，含金量更高。再加上近年來，我國居民生活水平快速提高，人們對健康的需求不斷增加，在疫情的衝擊下讓大家更加重視健康問題。健康中國戰略的推動和日趨嚴重的人口老齡化，為我國大健康產業提供了極具潛力的市場，健康管理師的重要性不言而喻。

　　儘管如此，此通知的頒布還是對市場產生了一定影響。直接導致了各大教育機構在線投訴率暴增，投訴解決率急劇下滑。究其原因，主要還是因為政策的改變引發了考生訴求的改變，部分考生認為健康管理師已退出職業資格考試，無需再考。從主觀分析，考生們多是在沒有正確解讀政策的前提下，衝動地對教育機構提出了相關投訴，要求教育機構立即滿足他們的退費退款的需求，這無異於加深了雙方的矛盾。從某種客觀層面來說，這些教育機構在本次投訴風波當中也屬於被動角色。畢竟，國家政策出臺是不可預測的，無論是對考生還是對教育機構都造成了不同程度的影響。

　　百通世紀作為一家有責任、有擔當的網際網路企業，深耕醫學教育七載，始終貫徹落實國家政策方針指導、大力推進醫學人才培育等工作，為我國的大健康事業高速發展而努力。針對近期健康管理師所產生的投訴問題，百通世紀始終積極應對、高速處理，第一時間在官網開通綠色售後通道，旨在快速幫助廣大消費者進行疑難解答以及售後服務等。在此，百通世紀呼籲已報考2020年健康管理師考試的廣大考生，正確解讀政策，不要輕易放棄，專心備考。同時，也鼓勵更多考生積極備考來年的健康管理師，畢竟健康管理師持證好處依然很多，諸如就業範圍廣、薪資待遇高、積分落戶、抵個稅、職稱評職等方面仍舊佔有優勢。