（人員素質測評理論與方法） 習題
1、公文筐設計的首要原則是(C)
A.系統性原則B.全面性原則C.模擬性原則D.重要性原則
2、在認知過程中，人們對某個群體中的人形成的一個概括而固定的看法，這個看法根深蒂固，不容易改變這種現象稱為(D)
A.刻板效應B.近因效應C.暈輪效應D.順序效應
3、霍蘭德在其所著的《職業決策》一書中描述了六種人格類型。其中，具有冒險、野心的人格特徵，喜歡從事領導及企業性質的職業的人格類型是(D)
A.實際型B.研究型C.社會型D.企業型
4、把素質分解為～個個的項目分別獨立地進行測評，然後將測評結果簡單相加的是(D)
A.客觀測評B.靜態測評C.動態測評D.分項測評
5、根據素質形成與發展的過程而不是結果進行的素質測評是(C)
A.客觀測評B.靜態測評C.動態測評D.分項測評
6、履歷表所涵蓋的內容是十分廣泛的，既包括個人信息，也有家庭狀況、教育背景、工作經歷和個人品質等，所以說履歷表上的內容和信息大多是客觀的。這設計原則稱為(B)P133(1分)
A.公平性原則B.客觀性原則C.目的性原則D.針對性原則
7、處於同一個測評指標體系中的各種指標相互配合，在總體上能夠全面地反映工作崗位所需具備的素質及功能的主要特徵，使整個測評對象包含在測評指標體系之中。這體現了人員素質測評指標設計的(D)
A.針對性原則B.明確性原則C.可操作性原則D.完備性原則
8、為每一個測評要素確立的關鍵性描述特徵要求具備可辨別，易操作的特徵的是(B)
A.測評標度B.測評標誌C.測評維度D.測評標記
9、20世紀60年代以後，許多大公司測評對象由過去的普通職員擴展到了中高層管理人員是因為開始運用(D)
A.面試技術B.筆試測評C.案例分析技術D.評價中心技術
10、筆試測評的核心環節關係到考試的質量和用人單位的信譽，而且涉及被測評者的直接利益，這被稱為(C)
A.試評B.試測C.施測D.反饋
11、認為過去的經歷和價值觀能夠預測人們在新的社會情境和群體背景中的行為的是(B)
A激勵理論B.社會認同理論C.生態模型理論D.需求層次理論
12、在認知過程中，當一個人在某個方面具有顯著的優點時，人們會誤認為他在其他方面也同樣具有優勢;這種現象稱為(B)
A.刻板效應B.近因效應C.暈輪效應D.順序效應
13、測驗的有效性，也就是測驗能夠真實地測出它想要測量的東西的程度稱為(C)
A.標準化B.信度C.效度D.行為樣本
14、素質雖然具有內在的隱蔽性和抽象性，但它總是通過一定的形式表現出來。這說明素質具有(C)
A.穩定性B.可塑性C.表出性D.分解性
15、按照報告展現內容的全面程度的不同，可以將人員素質測評報告分為分項報告和(B)。
A.分數報告B.綜合報告C.等級報告D.評語報告
16、現在最為常用的測評要素設計模式是(D)。
A.個性理論模式B.德能勤績模式C.陸氏模式D.基於勝任特徵的設計模式
17、對於傳記型履歷表來說，主要的呈現形式是(B)
A單項選擇題B.多重選擇題C.填空題D.簡答題
18、向面試者提供兩個或兩個以上的選項，讓面試者從中選出與自身實際更加符合的一項或幾項問題稱為(C)。
A.開放式問題B.封閉式詞題C.選擇性問題D.情景性問題
19、霍桑實驗的主持者梅奧(O.Mayo)提出來的是(B)。
A.激勵理論B.人際關係學C.需求層次理論D.入職匹配理論
20、讓被測評者就一個開放性問題或兩難性問題進行討論稱為(B)
A.有情境的無領導小組討論B.無情境的無領導小組討論
C.合作型無領導小組討論D.競爭型無領導小組討論
21、人オ甄選的第一步是(B)
A.職位分析和設置B.履歷分析和篩選C.完善組織架構D.建立人才儲備庫
22、提煉出的勝任力的集合和勝任力的分級描述記錄稱為(D)。
A.勝任力模型B.勝任力特徵C勝任力構成D.勝任力詞典
23、在這個模型中y2「洋蔥」最表層的是(C)。
A.品質B.動機和個性C.知識和技能D.價值觀
24、從古至今，筆試一直是選拔人才的重要手段，筆試的故鄉是(B)
A.英國B.中國C.德國D.法國
25、瑞文標準推理測驗的特點就是(D)。
A.非題目性B.非圖片性C.非推理性D.非文字性
26、馬洛斯在其需求層次理論中，人類需要的最高層次就是(D)
A.生理需要B.社會需要C.安全需要D.自我實現
27、勝任力是與具體的任務情境和崗位聯繫在一起的，因而，隨著企業管理水平的提高，勝任力模型中的每個勝任カ都在改變。這體現了勝任力特徵的(C)
A.可衡量性B.可培養性C.動態性D.標準差異性
28、讓被測評者在多種備選答案中選擇其中有效的幾種或對備選答案的重要性進行排序，例如)「若母親、妻子、兒子三人同時落水，該先救誰?」。這類問題類型是(C)
A.開放式問題B.兩難問題C.多項選擇問題D.操作性問題
29、所有被選擇的測評指標都必須有工具能夠進行客觀或相對客觀的測量和評價，而且每個測評指標的評價標準應該可以通過直接觀察、計算或其他的方法進行辨別別、把握和計量。這體現了人員素質測評指標設計的(C)
A.針對性原則B.明確性原則C.可操作性原則D.完備性原則
30、一般是針對某一具體的崗位而專門編制的履歷表稱為(B)
A通用型履歷表B.專用型履歷表C.表格式履歷表D.傳記式履歷表
31、由美國著名的人本主義心理學家馬洛斯提出的概念是(C)。
A.經濟人B.社會人C.自我實現人D.複雜人
32、素質洋蔥模型把素質由內到外概括為層層包裹的結構，最核心的是(B)。
A.品質B.動機和個性C.知識和技能D.價值觀
33、按照測驗中實施的對象劃分，心理測驗的類型有個人測驗和(D)
A.難度測驗B.人格測驗C.典型行為測驗D.團體測驗
34、儘管不同的專家會有不同的履歷表的設計風格，而履歷表自身也有好多種類，但是所有的履歷表的用處都是一樣的，就是用來為企業找到合適的人的方法從而提高企業的整體管理質和績效水平。這一設計原則稱為(C)
A.公平性原則B.客觀性原則C.目的性原則D.針對性原則
35、為了便於測評考官把握尺度，無領導小組討論一般採取的評分形式是(B)。
A.6分制B.10分制C.100分制D.等級制
36、「社會人」假說的理論基礎是(B)
A.激勵理論B.人際關係學C.需求層次理論D.入職匹配理論
37、人們行為的直接原因是(C)
A.愛好B.性格C.動機D.興趣
38、對被測評者已形成的素質水平的分析評判，是以相對統一的測評方式在特定的時空下進行測評，不考慮素質前後的變化稱為(B)。
A.客觀測評B.靜態測評C.動態測評D.分項測評
39、壓力面試是指在面試過程中，面試官刻意營造緊張氣氛，提出一些直率的、壓迫性的甚至是不禮貌的問題，以此來預測面試者在高度的壓力下的行為表現的一種面試方式是(C)
A.情景面試B.行為面試C.壓力面試D.直接面試
40、任何個體的素質都不是單的，而是一個複雜的系統。人們要在特定的空間同時去把握所有的素質是十分困難的，甚至是不可能的。這說明素質具有(D)
A穩定性B.可塑性C.表出性D.分解性
41、當某一職位有眾多的求職者，組織在採取一定的甄選手段淘汰一部分不合格者後，仍然留有許多可供選擇的合格入選時，通常需要採用測評方式是(B)。
A.配置性測評B.選拔性測評C.堅定性測評D.診斷性測評
42、「請你描述ー下，在以前的工作當中，你是怎樣向客戶推廣新產品的?」這類面試屬於、(B)
A.情景面試B.行為面試C.壓力面試D.直接面試
43、筆試測評為所有應聘者提供一個均等的公開競爭的機會，這是其他測評方法所難以替代的。這體現了筆試測評特點的(C)
A.廣泛性B.客觀性C.公平性D.經濟性
44、主要是針對不同水平的被測評者反應的區分程度和鑑別能力的是(B)。
A.項目難分析B.項目的區分度C.項目獨立性D.項目報告
45、在履歷表分數匯總中所佔比例最小的內容是(D)
A.個人品質B.個人知識C.工作經歷D.個人基本信息
46、個體的素質是在遺傳、外界影響與個體能動性三個因素共同作用下形成和發展的，但並非不是一成不變的，大體可通過後天開發和內化而改變和發展素質，這說明素質具有(B)
A.穩定性B.可塑性C.表出性D.分解性
47、根據角色之間不同的身份關係，可將角色扮演分為合作型角色扮演和(D)。
A.溝通類角色扮演B.合作型角色扮演C.競爭類角色扮演D.對立型角色扮演
48、把求職者自己設計履歷表交給用人單位的稱為(D)
A.申請表B.介紹信C.求職信D.簡歷
49、以選擇決策的生態適應模式來解釋履歷資料測評的預測能力的是(C)
A.激勵理論B.社會認同理論C.生態模型理論D.需求層次理論
50、在某些無領導小組討論題目的設計中，被測評者個人的利益或所代表的利益群體之間存在衝突或予盾，這類題目一般會要求被測評者就有限的資源進行爭奪。針對這類題目的討論叫做(D)
A.有情境的無領導小組討論B.無情境的無領導小組討論
C合作型無領導小組討論D.競爭型無領導小組討論
51、按照測驗的內容，心理測驗的類型有認知測驗和(B)
A.難度測驗B.人格測驗C.典型行為測驗D.團體測驗
52、在原始分數的基礎之上通過一定的處理而得到的分數稱為(D)。
A.標參照性分數B.常模參照性分數C.原始分數D.導出分數
53、在同一場面試中安排不同類型與側重點的題目向面試者進行提問，如有綜合分析題、人際關係題、協作組織題等。這體現了面試評試題特點的(B)
A.針對性B.整體性C.鑑別性D.時效性
54、針對相同的組測驗由多個評分者給予評分時，各評分者給予分數之間的一致性稱為(D)。
A.同質性信度B.再測信度C.再測信度D.評分者信度
55、衡量測評工具科學性的最重要的指標是(D)
A.態度B.科學性C.實用性D.信度和效度
56、邀請一些了解測評對象、研究測評方法的專家學者或管理人員，要求他們聚在一起集思廣益，毫無顧忌地提出所有可以想到的測評要素;會議主持者對一切意見均持讚賞態度並積極引導。主持者需對眾多的測評要素進行綜合考評，最終選出合理的測評要素。這種人員素質測評指標設計的方法稱為(B)
A.工作分析法B.頭腦風暴法C.勝任特徵法D.經驗總結法
57、讓被測評者在兩個互有利弊的答案中選擇其中一個答案的問題。例如，「你認為以工作取向的領導是好領導呢，還是以人為取向的領導是好領導?」這類問題類型是(B)
A.開放式問題B.兩難問題C.多項選擇問題D.操作性問題
58、最先把評價中心的概念應用於非軍事目的的機構是(D)
A，美國中央戰略情報局B.美國農業部C.英國電報電話局D.英國文職人員委員會
59、將「個人根據圖面情境所編造的故事與其生活經驗有密切的關係」作為基本假設的是(B)
A.羅夏墨跡測驗B.主題統覺測驗C.瑞文推理測驗D.繪圖測驗
60、創立的人格類型職業匹配理論的是美國職業心理學家(D)
A.道格拉斯·麥格雷戈B.埃德加・沙因C.梅奧D.約翰·霍蘭德
61、目前在履歷分析中應用最廣泛的履歷表形式之一的是(C)
A.通用型履歷表B.專用型履歷表C.表格式履歷表D.傳記式履歷表
62、企業的崗位勝任力ー旦被確定，企業就可以通過培訓等方式促使員工進行學習，達到勝任力的要求。這體現了勝任力特徵的(B)
A.可衡量性B.可培養性C.動態性D.標準差異性
63、從動態角度來反映人的素質及其功能行為的特徵是(D)
A.結構性要素B.工作績效要素C.心理要素D.行為環境要素
64、在面試過程中還應遵循STAR原則，其中A代表的含義是(C)
A.情景B.任務C.行動D.結果
65、資料要收集全，使筆試測評的內容不住與出現偏頗，這說明收集的資料應(B)
A.公開性B.豐富性C.針對性D.普遍性
66、瞿蘭德在其所著的《職業決策》一書中描述了六種人格類型。其中，具有聰明、理性、好奇、精確、批評等人格特徵。喜歡智力的、抽象的、分析的、獨立的定向任務類的研究性質的職業的人格類型是(B)
A.實際型B.研究型C.社會型D.企業型
67、適用於指定角色的無領導小組討論，是讓處於同等地位的被測評者就有限的資源進行分配，從而考察被測評者的語言表達能力、分析問題能力、概括或總結能力，發言的積極性和反應的靈敏性等。例如，公司只有500萬獎金，不同部門應如何分配」這類問題類型是(D)
A開放式問題B.兩難問題C.多項選擇問題D.資源爭奪問題
68、在無領導小組討論中不指定領導者，每個被測評者的地位都是(B)
A.對立的B.平等的C.不同的D.不固定的
69、首先倡導科學心理測驗的學者是英國生物學家和心理學家(D)。
A.高爾基B.威廉·馮特C.道格拉斯·麥格雷戈D.高爾登
70、提出了「自我實現人」假說的是美國著名行為科學家(C)
A.埃德加;沙因B.梅奧C.道格拉斯·麥格雷戈D.馬斯洛
71、確立測評指標的第一步就是確定(B)
A測評指標B.測評要素C測評標準D.測評方法
72.測試結果的一致性，即同一組被測評者在使用同一測驗幾次得到的分數保持一致的程度稱為(B)
A.標準化B.信度C.效度D.行為樣本
73、將所得的測驗分數與相隔某一時期以後對同一對象所測得的成績之間習求相關，以檢驗以前這個新編測驗的效度稱為（D）
A.內容效度B.同時效度C.構想效度D.預測效度
74、所收集的資料要對筆試對象儘可能的公平，即被測試者都有相等的學習機會，避免特殊知識經驗和文化水平的影響。這說明收集的資料應(D)
A.公開性B.豐富性C.針對性D.普遍性
75、根據被測評者的總體水平而給出的分數稱為(B)
A.標參照性分數B.常模參照性分數C.原始分數D.導出分數
76、1879年在萊比錫大學建立了世界上第一個心理學實驗室的是德國心理學家(B)
A.高爾基B.威廉·馮特C.道格拉斯·麥格雷戈D.高爾登
77、心理學中把人能夠順利地完成某種活動的心理特徵稱為(B)。
A.氣質B.能力C.動機D.性格
78、人員素質測評中最常見、應用最廣泛的評價技術是(C)
A.心理測試B.人格測試C.面試D.評價中心技術
79、整個面試流程中最為核心，關鍵的階段是(B)
A.面試準備階段B.面試的實施階段C.面試評價階段D.面試反饋階段
80、在面試過程中還應遵循STAR原則，其中R代表的含義是(D
A.情景B.任務C.行動D.結果
81、集中研究中所需各領域的資深、權威入士就某一項勝任力因素進行討論，大家可以就自己所在領域提出自己的意見，允許自由辨論，最終得出一個大家認可的結論稱為(C)。
A.深度訪談法B.關鍵事件法C.專家頭腦風暴法D.問卷調查法
82、也許不同企業可能在財務結果上非常相似，但企業根據自己的發展戰略和企業文化設定勝任力，因而一般不同企業、不同崗位的勝任力標準都不相同。這體現了勝任力特徵的(D)
A.可衡量性B.可培養性C.動態性D.標準差異性
83、在面試測評中最常規的實施方式是(D)
A.情景面試B.行為面試C.壓力面試D.直接面試
84、在測評內容確定中，首先要確定的是(D)
A.測評指標B.測評方法C.測評目的D.測評要素
85、用兩個假定性功能相等但是內容不一樣的測驗複本來測量同一群體，然後求出被測評者在這兩個測驗上得分的相關係數稱為(B)
A.再測信度B.複本信度C.內部一致性信度D.評分者信度
86、評價中心中使用頻率最高的一種測試技術是(B)
A.無領導小組討論B.公文筐測驗C.角色扮演法D.管理遊戲
87、考試內容的載體、測評量具的構件和施測主體與被測主體交互的媒介稱為(C)。
A.簡歷B.面試C.試題D.測評
88、筆試測評可以同時對大批處於不同時間、不同空間的被測評者進行測評，出題與閱卷都比較迅速，因此所花時間相對較少，效率高;成本低。這體現了筆試測評特點的(D)
A.廣泛性B.客觀性C.公平性D.經濟性
89、一個人對現實態度和習慣化的行為方式稱為(D)。
A.氣質B.能力C動機D.性格
90、一種較為常見的方法，是指通過編制問卷，發放給調查對象，通過調查對象對問卷的回答，得出結論的方法是(D)。
A.深度訪談法B.關鍵事件法C.專家頭腦風暴法D.問卷調查法
91、讓人們在不自覺的情況下。把自己的態度、動機、內心衝突、價值觀、需要、願望和情緒等下意識水平的人格特徵在他人或環境中其他事物上反映出來的過程稱為(C)
A.行為B.自陳C.投射D.經驗
92、沒有固定答案的問題，這個答案通常是」是」或「不是」而非模稜兩可的問題稱為(B)
A.開放式問題B.封閉式問題C.選擇性問題D.情景性問題
93、每個測評指標的含義和評價標準要清晰明確。這體現了人員素質測評指標設計的(B)
A.針對性原則B.明確性原則C.可操作性原則D.完備性原則
94、在認知過程中，當面試官連續對多名面試者進行時，面試者的順序可能會對面試官的評價產生影響，這種現稱為(C)
A.刻板效應B.近因效應C.暈輪效應D.順序效應
95、霍蘭德在其所著的《職業決策》一書中描述了六種人格類型。其中，具有合作、友善、助人、負責、圓滑著社交、善言談、洞察力強等人格特徵，喜歡社會交往、關心社會問題，有教導別人的能力的人格類型是(C)
A.實際型B.研究型C.社會型D.企業型
96、智力測驗中最常用的標準是(D)。
A.性格差異B.學歷差異C.思維差異D.年齡差異
97、採用的是行為表現的方法是(B)。
A.羅夏墨跡測驗B.比奈西蒙量表C.自陳量表D.明尼蘇達文書測驗
98、對同一對象，將一個新編測驗得分與現有的測驗得分之間求相關，或與其他業績評價結果之間求相關，這樣的相關係數稱為(B)
A.內容效度B.同時效度C.構想效度D.預測效度
99、現代人員素質測評的理論基礎是(D)。
A.激勵理論B.人際關係學C.需求層次理論D.入職匹配理論
100、無領導小組討論屬於團體測試項目，每組被試者的人數為(C)
A.1-2人B.3-4人C.5-7人D.9-10人
101、1989年到1997年是我國人員素質測評的(C)。
A.停滯階段B.復甦階段C.初步應用階段D.繁榮發展階段
102、目的是區分和選拔優秀人オ，也是人力資源管理中最常用到的一種測評是(B)
A.配置性測評B.選拔性測評C.堅定性測評D.診斷性測評
103、無領導小組討論的時間一般為(D)
A.30分鐘B.90分鐘C.120分鐘D.60分鐘
104、履歷表的最基本的組成部分是(D)
A.個人品質B.個人知識C.工作經歷D.個人基本信息
105、給被測評者一些材料，エ具或者道具，讓他們利用所給的這些材料，設計出一個或一些由測評者指定的物體，主要考察被測評者的主動性，合作能力以及在實際操作任務中所充當的角色。這類問題類型是(D)
A.開放式問題B.兩難問題C.多項選擇問題D.操作性問題
106、企業人力資源管理的入口是(B)
A.人才規劃工作B.人才選拔工作C，人オ入職工作D.人才培訓工作
107、一切人力資源管理工作的起點是科學地評價(D)。
A.人員性格B.人員能力C.人員心理D.人員素質
108、影響測評效度的主要因素是(B)
A.隨機誤差B.系統誤差C.偶然誤差D.過失誤差
109、撰寫人員素質測評報告更多的是採用(D)
A.數字表述法B.文字表述法C.圖形表述法D.綜合表述法
110、在條件允許的情況下，選擇與將來正式評對象相似的人員對編制好的試題進行測試，以檢驗試題的質量，這被稱為(B)
A.試評B.試測C.施測D.反饋
111.按照測驗的要求，心理測驗可以分為最佳行為測驗和(C)
A.難度測驗B.人格測驗C.典型行為測驗D.團體測驗
112、在面試過程中還應遵循STAR原則，其中T代表的含義是(B)
A.情景B.任務C.行動D.結果
113、在測評中直接得到的分數稱為(C)
A.標參照性分數B.常模參照性分數C.原始分數D.導出分數
114、當我們對於某一測評對象非常熟悉而有把握時，加權的可以職業採用的方法是(C)。
A.德爾菲法B.層次分析法C.主觀經驗法D.多元分析法
115、認為人不但有經濟方面和物質方面的需求，更重要的是人有社會方面和心理方面的需求是(A)。
A.「經濟人」假說B.「社會人」假說C.「自我實現人」假說D.「複雜人」假說
1.筆試試卷的編排設計包括( ABCDE)
A試卷結構的設計B.試卷編排的思路C.編制試卷副本D.試卷的檢驗E.編制標準答案與評分標準
2.評價中心的特點有(ABCDE)
A.綜合性B.動態性C.全面性和針對性D.高可靠性E.高有效性
3.麥克利蘭認為，人的素質就像座冰山，其中，「水面下的部分」包括(BCDE)
A.技能B.價值觀C.自我形象D.品質E.動機
4.開發性測評具有以下幾方面的特點(ABC)
A.勘探性B.配合性C.促進性D.公平性E.公開性
5.構成了人員素質測評標準體系縱向結構的有(ABC)
A.測評內容B.測評目標C.測評指標D.結構性要素E.工作績效要素
6.根據面試者的多少，可以將面試測評分為(AE)
A.個別面試B.情景面試C.行為面試D.壓力面試E.集體面試
7.一般來說，經驗豐富的測評者必須具備的資格能力(ACE)
A.理論知識B.管理經驗C.職業道德D.書寫能力E.專業水平
8.應用無領導小組討論進行測評，成功的關鍵取決於(BCDE)
A.測評要素收集B.測評要素的設計C.測評題目的命制D.測評的組織實施E.測評者的評價
9.在人員素質測評標準體系的設計中，可以概括為(BCD)
A.工作環境要素B.結構性要素C.行為環境要素D.工作績效要素E.員工動機要素
10.面試測評試題的特點有(ABCD)
A.針對性B.整體性C.鑑別性D.時效性E.公開性
11.工作績效要素主要包括一個人的(ABCDE)
A.工作數量B.工作質量C.工作效率D.工作成果E.群眾威信
12.麥克利蘭認為，人的素質就像座冰山，其中，「水面上的部分」包括(BC)
A.價值觀B.知識C.技能D.品質E.動機
13，按照面試試題的內容，可將面試試題類型劃分為(ABCDE)
A.情景性問題B.行為性問題C.知識性問題D.背景性問題E.壓力性問題
14.個體傾向性差異主要體現在(ABCD)
A.個體的需要差異B.個體的動機差異C.個體的興趣差異D.個體的世界觀差異E.個體的學歷差異
15，一般來說，心理測驗主要包含(ABCDE)
A.行為樣本B.標準化C.客觀性D.信度E.效度
16，屬於人格測驗的有(AD)
A.性格測驗B.智力測驗C.創造力測驗D.職業興趣測驗E.特殊能力測驗
17.人的需要是多種多樣的，根據需要的內容，可以把它分為(ACD)
A.生存需要B.情感需要C.社會需要D.發展需要E.歸屬需要
18，筆試測評的內容很多，歸納起來主要有(ABCDE)
A.基礎知識測評B.專業知識測評C.相關知識測評D.性格測評E.智商測評
19.履歷分析表(問卷)的編制方法主要有(ADE)
A.工作分析法B.頭腦風暴法C.德爾菲法D.等級評定法E.歷史分析法
20.履歷分析的特點主要有(ABCDE)
A.真實性強B.準確性高C.適用面廣D.使用便利E.分析維度全面
21.測評標準的組成要素一般有(ABE)
A.測評標準B.測評標度C.測評時間D.測評內容E.測評標記
22，測評要素的設計模式有(ACDE)
A個性理論模式B.主觀評價模式C.德能勤績模式D.陸氏模式E.基於勝任特徵的設計模式
23，影響測評工具測驗效度的因素包括(ABCD)
A測量本身的因素B.測驗實施方面的因素C.被測評者的因素D.效標的因素E管理者因素
24.宋元時期提出了人員素質測評方法有(ADE)
A.「爭較」和「九驗」B.知人七法C.科舉制度D.外貌舉止測評法E.言語行事測評法
25.選拔性測評的原則包括(ABCDE)
A.公平性原則B.公正性原則C.差異性原則D.準確性原則E.可比性原則
26.角色扮演的特點有(ABCDE)
A.參與性B.靈活性C.模擬性D.溝通性E.合作性
27，按照報告的形式不同，素質測評報告可以分為(BCDE)
A.綜合報告B.口頭報告C.分數報告D.等級報告E.評語報告
28，面試測評主要具有以下幾方面的特點(ABCDE)
A.直觀性B.綜合性C.靈活性D.主觀性E.互動性
29，面試小組的構成主要由(ABDE)
A.人力資源部門主管B.用人部門主管C.員工D.行業專家E.人員測評專家
30，構想效度也稱為(BCE)
A.內容效度B.結構效度C.構建效度D.預測效度E.構念效度
31，測評要素的確定方法有(ABD)
A.工作分析法B.勝任特徵法C.層次分析法D.頭腦風暴法E.多元分析法
32，測評指標權重的確定方法有(ABCDE)
A.德爾菲法B.層次分析法C.多元分析法D.主管經驗法E.比較加權法
33，測驗的標準化具體表現在(ABCDE)
A.一致的指導語B.有限的時間C.明確的計分標準D.建立規範的常模E.測量的信度與效度
34，常見的投射測驗方法有(ABCD)
A.羅夏墨跡測驗B.主體統覺測驗C.完成句子測驗D.繪圖測驗E.瑞文標準推理測驗
35，按照面試測評的內容，可以將面試測評分為(BCDE)
A結構化面試B.情景面試C.行為面試D.壓力面試E.技能測試
36，公文筐設計的原則有(ABCDE)
A模擬性原則B.系統性原則C.全面性原則D.重要性原則E.針對性原則
1.衡量測評方法是否合理的指標分別是效度、公平度、__和__。
正確答案:可用性，成本
2.目前應用最廣泛的素質模型主要有__、__和_。
正確答案:.素質冰山模型,素質洋蔥模型，素質五結構模型
3.在不同類型的履歷表中，項目的表現形式是不同的。對於表格型履歷表來說，其主要是以__和__的形式來呈現
正確答案:填空題，問答題
4.測評要素包括以下兩個層次,一是__;二是___。
正確答案:測評維度，測評內容
5.英國心理學家艾森克使用因素分析法，研究子一組組彼此很不相同的入進行了廣泛的統計測量，提出了人格的三個基本特質或因素:外傾性、__和__.
正確答案:神經質，精神質
6.一個完整的測評指標體系包括測評要素,___,___
正確答案:測評指標，評定標準
7.人員素質測評指標包括__與__兩部分。
正確答案:測評要素，測評標準
8.根據觀察的情境，行為觀察法可以分為自然觀察和___。
正確答案:實驗研究觀察
9.比較著名的文書能力測驗有明尼蘇達文書測驗和__。
正確答案:一般文書能力測驗
10，外部環境指客觀外界存在的、間接影響個體行為表現的環境條件，包括__和__兩方面。
正確答案:工作性質，組織背景
11，常用的筆試試題題型分為兩大類:__和___。
正確答案:客觀性試題，主觀性試題
12，結構性要素包括__和__。
正確答案:身體素質，心理素質
13，筆試測評試題的來源即根據編題計劃收集的有關資料。所收集的資料應滿足__和___這兩個條件。
正確答案:豐富性，普遍性
14.心理學的研究表明，個體相互間是存在差異的，這種差異可以歸結為兩個方面:個體傾向性差異和___。
正確答案:個體心理特徵差異
15，測評的環境條件是影響被測評者測評成績的重要因素。測評的環境包括___和___兩個方面。
正確答案:物理環境，心理環境
16，履歷表的分類有以下兩種方法:以適用範圍劃分為___和__。
正確答案:通用型履歷表，專用型履歷表
17，按照測驗中實施的對象劃分，心理測驗的類型有___和__。
正確答案:個人測驗，團體測驗
18，筆試試題在編制方法上主要有選題、改題和__三種類型。
正確答案:編題
19，面試的流程包括面試準備、__與___三個階段。
正確答案:面試實施，面試評價
20.從系統性、相關性和可操作性的原則來看，勝任力由__,__,條件三部分構成。
正確答案:個體特徵，行為特徵
21.我國古代把對人員的甄選稱為__
正確答案:知人
22，___和___是人格的兩大基本理論體系。
正確答案:人格類型理論，人格特質理論
23，按照測驗編制過程中的規範性劃分，心理測驗的類型有標準化測驗和__。
正確答案:非標準化測驗
24，測評費用的構成包括__和__。
正確答案:固定費用，變動費用
25，在實際測評中誤差分為__和__兩種。
正確答案:隨機誤差，系統誤差
26.五因素人格模式的內容主要包括:責任心、外傾性、親和性、___和___。
正確答案:情緒穩定性，經驗開放性
27，根據測試者的角色，行為觀察法可以分為參與觀察和___。
正確答案:非參與觀察
28.勝任力素質的表現分為兩個方面:___和__。
正確答案:顯性素質，隱性素質
29，人員素質測評標準體系的設計分為__和__兩個方面。
正確答案:橫向結構，縱向結構
30.每個人的素質可以區分為核心素質、___和__等不同的層次。
正確答案:基本素質，生成素質
31，分數的形式主要有四種:目標參照性分數、常模參照性分數、__和__。
正確答案:原始分數，導出分數
32，所有的這些文件都需要被測評者寫出意見或作出決定，文件的數量可多可少，一般不少於10份，不多於__份。
正確答案:30
33.人的素質主要由___、___和__三部分構成。
正確答案:自然素質，心理素質，社會素質
1.個體差異
正確答案：是指在社會群體克爭中，個體之間的先天稟賦差別和後天環境條件的差異以及由此形成的個體的差異結果。
2.心理測驗
正確答案：是指通過御用心理學的原理，了解人的能力水平和人格特質等的測量方法。
3.評價中心
正確答案：是一種針對特定的時位來設計實施的，包含多種測評方法和技術的綜合測評系統。
4.鑑定性測評
正確答案：又稱為考核性測評，是指測評主題採用科學的方法通過一定的方式收集被測評者在主要活動領域中的表徵信息，針對某一測評目標作出量值或價值判斷的過程，或直接從表徵信息中引發與判斷被測評者具備的某些特徵的過程。
5.非結構化面過
正確答案：是指在面試前，組織對於面試的試題與程序並沒有清晰明確的規定，在面試過程中沒有固定的形式，更多的是依靠面試官隨機提出的問題以測試面試者。
6.面試測評
正確答案：是面試官通過與面試者面對面口頭交流的方式，按照事先確定好的流程向面試者提出問題，評價其作答內容及表現，從而判斷面試者的綜合素質與相關工作技能，確定組織所需人員的一種測評方法。
7.效度
正確答案：是指測驗對要測定的東西(如領導特質智力)能確定的測定到什麼程度。
8.勝任特徵
正確答案：是指將某一職位上表現優秀的員工與表現一般的員工區分開來的個體特徵。
9.勝任力素質模型
正確答案：就是個體為完成某項工作、達成某一績效目標所應具備的一系列不同素質要素的組合，分為內在動機、知識技能、自我形象與社會角色特徵等幾個方面。
10.直接面試
正確答案：就是通過面試官與面試者面對面的形式以口頭語言來進行表達的一種面試形式，
11.筆試測評
正確答案：屬於一種傳統的測評技術，是指應試者在同一時間和統一地點，按照測評人員或測評組織的統一要求，通過紙筆測量的形式完成測試題目，測評人員按照統一測評標準測量應試者所掌握的知識數量，知識結構和知識程度的一種方法。
12.人力資源診斷
正確答案：是指通過組織對人力資源管理諸環節運行的實際情況制度建設和管理效果進行評估，分析人力資源管理工作的性質，特點及存在的問題，提出合理化的改革方案，使人力資源整合與管理達到「人＂和「事」的動態適應，從而促進員工成長，實現組織戰略目標的一種活動。
13.勝任力
正確答案：是指能將某一工作中有卓越成就者與普通者區別分開來的個人的深層次特徵。
14.項目分析
正確答案：是指根據測試結果對組成測驗的各個題目進行分析，從而評價題目的好壞，對題目進行篩選的程序和方法。
15.量表法
正確答案：是指對擬測驗的個性特徵編制若干測驗題目，由被測評者逐項給出生書面答案，依據其答案來衡量和評價其某項個性特徵。
16.職業能力
正確答案：是指一個人所具有的有利於其在某個職業所取得成功的能力素質的總和，即為有效進行某類特定活動所必須具備的特殊能力素質，這也是指經過適當學習或訓練後能完成某種職業活動的可能性或潛力。
17.權重
正確答案：測評指標在測評體系中的重要性或測評指標在總體中應佔的比重。
18.人員素質測評報告:
正確答案：就是把人員素質測評過程中所包含的每個項目得分做定量分析和定性分析，並給出綜合評價和建議的書面性文件。
19.測評指標
正確答案：也叫觀評要素，是指能反映被評者有特定屬性的一系列考察方面或維度，也是表徵被測評者特徵狀態的一種形式。
20，集體面試
正確答案：是指將若干數量的面試者組成一個小組，由面試官同時對這些面試者進行面試的種面試方式。
21.無領導小組討論
正確答案：是評價中心經常使用的一種測評技術。它通過採取情境模擬的方法對被測評者進行集體面試，讓一定數量的被測評者集中起來，在既定的背景之下或圍繞給定的問題自由討論，討論時間一般持續一個小時左右。
22.投射測驗法
正確答案：足一種結構不明確的測試方法，是指讓被測評者在不受限制的情況下，對各種圖形，墨跡，詞語等自由地做出反應，根據反應結果來推斷該測試的結果。
23.人員素質測評
正確答案：是指運用科學的測評方法，針對被測評者的思想品格，智力水平，知識水平，能力結構，個性特點，職業傾向和發展潛能等多種素質進行測量和評價的一種綜合性的方法體系。
24，公文筐測驗
正確答案：又稱為籃中訓練法，公文處理測驗，文件筐測驗和作業筐測驗，是一種情景模擬測驗，是對實際工作中管理人員掌握和分析資料，處理各種信息，以及作出決策的工作活動的一種抽象和集中。
25.廣義的「素質」概念
正確答案：是指人在先天生理的基礎上通過後天環境的影響和教育訓練所獲得的內在的，相對穩定的，長期發揮作用的身心特徵以及基本品質結構。
26，履歷分析技術
正確答案：又稱資歷評價技術，是通過對被評者的個人背景，工作與生活經歷等進行分析，來判斷其對未來崗位適應性的一種人才評估方法。
27.結構化面試
正確答案：又稱標準化面試，它指的是在面試前，面.試的組織方對面試試題，面試流程，面試測評方法等事先作出系統的規定，在面試過程中每位面試者所需要回答的問題相同，面試官對於面試者的評價標準也相同的一種面試形式。
28，首因效應
正確答案：也稱為第一印象效應。它指的是在認知過程中，人們傾向於根據最初獲得的信息形成對他人的第一印象，並根據所獲得的第一印象，做出對他人的整體評價。
29，結構化面試
正確答案：是在面試前，組織對面試試題、面試流程、測評方法與測評標準等事先做出系統的規定，在面試過程中每位面試者所需要回答的問題相同，面試官的評價標準也相同的一種面試形式。
30.角色扮演
正確答案：是一種比較複雜的測評方法，它通過情景模擬，將測評者安排在模擬的、逼真的工作環境中，在這個環境中，測評者設定了系列的矛盾衝突，要求被測評者通過扮演一定的角色來處理可能出現的問題。
31，趨中效應
正確答案：是指當面試官對多個面試者進行評分時，面試者的得分會出現往中位數聚集的現象。
32，人格
正確答案：指人們所具有的獨特的，穩定的對待現實的態度和習慣化了的行為方式，它是一個人區別於其他人的穩定的心理特徵，是由先天和後天因素的交互作用而形成的。
33.診斷性測評
正確答案：是指了解被測評者素質的現狀或診斷組織問題為目的的素質測評。
34.測評要素
正確答案：指測評內容的細化條目，即對所要測評的素質要素用規範化的行為特徵進行描述和規定，從而確定出測評的內容有哪些方面。
35.練習效應
正確答案：是指人們會隨著對一個任務活給定的一系列任務中的某些任務具有日益增多的經驗而產生的變化。
1.試題編制的一般原則?
正確答案：(1)試題應具有代表性(2)難度適宜(3)文字表述簡明扼要(4)試題之間彼此獨立(5)試題答案無異議(6)試題數量要足夠。
2、公文筐設計的程序?
正確答案：(1)建立指標體系(2)收集素材(3)確定測評要素(4)編制文件(5)試測(6)制定答案及評分標準
3.筆試測評的作用?
正確答案：（1）檢測作用(2)鑑別作用(3)預測作用(4)督導作用(5)淘汰作用
4.確定測評標誌的原則?
正確答案：(1)測評標誌應該具有直接的可操作性(2)測評標誌的確定應該與標度相結合
(3)確定標誌應該建立在對崗位具有深刻了解的基礎上(4)確定測評標誌應當考慮測評目的
5:面試提問的技巧?
正確答案：(1)提問簡介明了(2)合理安排問題順序(3)問題形式多樣化(4)合理切換話題(5)賦予面試者主動權
6.人員素質測評的特點?
正確答案：(1)人員素質測評是一種心理測量，而不是物理測量
(2)人員素質測評是一種抽樣測量，而不是全面測量
(3)人員素質測評是一種相對測量，而不是絕對測量
(4)人員素質測評是一種間接測量，而不是直接測量
7.人員素質測評的主要內容
正確答案：(1)知識因素(2)能力因素(3)性格因素(4)動力因素(5)品德因素(6)情商因素
8.影響測評信度的因素?
正確答案：(1)隨機因素(2)測驗長短和難度(3)不同信度測驗方法的選擇(4)被測樣本群體離散程度的影響
9.筆試測評的特點?
正確答案：(1)廣泛性(2)客觀性(3)公平性(4)經濟性(5)簡便性
10，德爾菲法用於測評指標權重的具體實施步驟?
正確答案：(1)成立專家小組(2)向專家提供議題的相關資料、背景信息，請專家預測各測評指標的權重
(3)各專家根據所受到的資料，針對議題提出自己的預測意見，並說明自己是怎樣利用這些材料提出預測值的
(4)將第一次預測意見匯總後反饋給各位專家，請各位專家進行第二次預測
(5)將所有專家的第二次修改意見收集起來，匯總，再分發給各位專家，以便進行第三次修改(6)對專家的意見進行綜合處理。
11，提高測評信度的措施?
正確答案：(1)程序統一(2)增加題目數量(3)難度適中(4)控制受測樣本群體的性質(5)時間充分
12.人員素質測評的作用?
正確答案：(1)人員素質測評是人力資源科學管理的基礎(2)人員素質測評是人力資源配置科學化的根本保證
(3)人員素質測評為用人單位的人力資源開發提供可靠依據(4)人員素質測評在人力資源管理工作中具有激勵效用
(5)人員素質測評是人才市場的指示器。
13，測評指標的特點?
正確答案：(1)測評指標是測評內容的具體體現(2)測評指標與測評內容是相互對應的
(3)測評指標應具有可操作性(4)測評指標應當可觀察或可度量(5)測評指標應當具有獨立性
14，管理遊戲的測評要素?
正確答案:(1)團隊協作能力(2)領導力(3)溝通力(4)創造力(5)觀察力(6)個人應變能力
15，量表法具有以下的特點?
正確答案(1)題目編制的數量多(2)大多包含多個分測驗表，以同時測驗多個維度的個性特徵
(3)易受測試對象和測試形式的影響(4)多採用紙筆的形式
(5)可以測試個體，也可以測試團體
16.「經濟人」假說及X理論的局限性。
正確答案：(1)經濟人假說是以享樂主義哲學為基礎的，把人看成是非理性的，天生懶惰而不喜歡工作的「自然人」。
(2)他們認為由於人是天生懶惰的，因此必須用強迫控制、獎勵與懲罰等措施，以促使他們達到組織目標，這就否定了人的自覺性、主動性、創造性與責任性。
(3)「經濟人」假說認為，大多數人缺少雄心壯志，只有少數人起統治作用，因而把管理者與被管理者絕對對立起來，反對工人參與管理，否認了工人在生產中的地位和作用，其人性觀存在誤區。
17.選拔性測評的特點?
正確答案:(1)整個測評強調測評的區分功能(2)測評標準的剛性最強
(3)測評過程強調客觀性(4)測評指標具有選擇性(5)選拔性測評的結果表現為分數或等級。
18.勝任力素質模型構建的流程?
正確答案：(1)定義績效標準(2)選取分析樣本(3)獲取樣本有關勝任力的數據資料
(4)建立勝任力素質模型(5)驗證勝任力素質模型
19.人員素質測評報告寫的注意事項?
正確答案：(1)根據心理測量的特點進行分析(2)不能把測評結果絕對化(3)參照多種資料對測評結果進行綜合分析
(4)綜合情境進行解釋
20、人員素質測評的發展趨勢?
正確答案:(1)各種測評技術綜合運用的趨勢越來越明顯(2)人員素質測評從業人員的專業化
(3)基於勝任力模型的人員素質測評逐步興起(4)測評內容上開始關注人與組織的匹配
(5)測評手段的創新趨勢愈發明顯
21，人格的主要特徵?
正確答案:(1)整體性(2)共同性(3)獨特性(4)穩定性與可塑性(5)社會性(6)功能性
22，個體測評報告的基本要素?
正確答案:(1)測評歸類信息(2)被測評者信息(3)測評項目(4)測評結果(5)結果分析(6)總評會
23，提高測評效度的方法?
正確答案:(1)精心編制測試題目和測驗量表，控制系統誤差
(2)嚴格按照測驗程序進行測測量，控制隨機誤差
(3)創設標準的測評情境，讓每個被測評者都能正常發揮水平
(4)選好正確的效標，正確的使用有關公式(5)樣本容量要適當(6)正確處理好信度與效度的關係
24，履歷表的作用?
正確答案:(1)對候選人員的初步篩選(2)確定面試中需要進一步澄清的問題(3)對員工進行人力資源管理的功能
(4)建立人才儲備庫
25，人員素質測評報告的原則?
正確答案:(1)客觀性原則(2)結構性原則(3)邏輯性原則(4)一致性原則(5)詳細性原則(6)實用性原則
26，人員素質測評的實施流程?
正確答案:(1)確定測評內容(2)確定測評的基本形式和測評工具(3)測評得實施與數據採集
(4)分析測評結果(5)做出決策或建議(6)跟蹤檢測和反饋
27，履歷表的內容構成?
正確答案:(1)個人基本信息(2)個人知識(3)工作經歷(4)個人的家庭與社會關係(5)個人品質或其他
28，勝任力素質模型構建的原則。
正確答案(1)符合企業戰略目標的要求(2)與企業文化的要求相一致
(3)與職位性質的要求相一致(4)與企業的實際狀況相吻合(5)符合時代發展的要求
29，面試測評的功能?
正確答案(1)彌補其他測評方式的不足(2)綜合考察面試者的能力(3)促進面試者與組織的溝通。
30.診斷性測評的特點。
正確答案(1)測評內容精細而廣泛(2)測評過程尋根究底(3)測評結果不公開(4)較強的系統性。
31，面試試題編制的步驟?
正確答案(1)崗位分析(2)制訂編制計劃(3)編制試題與評分表(4)試測分析(5)試題組
32.「經濟人」假說，在管理上應採取的管理措施?
正確答案
(1)管理工作的重點在於提高生產率、完成生產任務，而對於人的感情和道乂上應負的責任，則是無關緊要的。
(2)管理工作只是少數人的事，與廣大工人群眾無關
(3)在獎勵制度方面，主要是用金錢來刺激工人，提高生產積極性，同時對消極怠工者採用嚴厲的懲罰措施，即「胡蘿蔔如大棒」的政策。
33，履歷表篩選的要點?
正確答案(1)優先考慮硬性指標(2)警惕含糊信息(3)分析「邏輯性」
(4)關注「匹配性」(5)巧借電話篩選簡歷
34，面試測評問題編制的基本要求?
正確答案(1)面試試題應當覆蓋所招聘崗位必須的素質要求
(2)面試試題應當具有區分度(3)合理安排面試試題的數量和順序(4)面試試題應當具有科學性。
35，勝任力具有的主要特徵?
正確答案(1)與工作績效緊密聯繫(2)可衡量性(3)可培養性(4)動態性(5)標準差異性(6)可區分性
36，評價中心的基本原則?
正確答案(1)相互關聯原則(2)典型性原則(3)難度適中原則(4)互相補充原則(5)公平客觀原則
37.鑑定性測評具有的特點?
正確答案(1)鑑定內容針對被測評者的素質結構與水平，為想了解被測評者的素質結構與水平的用人單位提供依據或證明。
(2)側重於被測評者現有素質的價值與功用，比較注重素質的現有差異而不是素質發展的原則基礎或者發展過程的差異。
(3)具有概括性特點。(4)測評結果具有較高的信度和效度。
1.人員素質測評實施方案的內容?
正確答案(1)確定測評目的(2)需求分析(3)確定測評方法(4)預測結果
(5)實施過程的設計(6)測評時間(7)測評費用的預算
2.人員素質測評指標的設計原則?
正確答案(1)針對性原則(2).明確性原則(3)可操作性原則(4)完備性原則
(5)簡練性原則(6)獨立性原則(7)層次性原則(8)合理量化原則。
3.履歷表的設計流程?
正確答案(1)確定工作目標(2)收集履歷項目信息(3)篩選履歷項目(4)確定項目表現形式
(5)確定項目權重及評分標準(6)履歷總分匯總(7)履歷表試測與修正完善。
4.行為觀察法的優缺點?
正確答案優點:(1)易於理解和使用(2)有助於產生清晰的反饋(3)可以對職位進行說明(4)信度和效度令人樂觀。
缺點:(1)行為觀察法需要花費較多的時間和成本。(2)行為觀察法強調行為的表現
5.人員素質測評的運用範圍?
正確答案(1)招聘和甄選(2)職位晉升(3)員エ培訓和開發(4)績效考核(5)人力資源診斷(6)薪酬設計
6.無領導討論小組的特點及局限性。
正確答案特點:(1)人際互動性(2)討論角色的公平性(3)討論過程的全面真實客觀性
(4)討論活動的競爭性(5)測評的高效性
局限性:(1).不同的小組對相同題目的表現缺乏一致性，造成無領導小組討論不能進行組間評價。
(2)測評者對被測評者的評價受小組整體表現的影響。
(3)測評者更容易將絕對評價標準與相對評價標準進行混淆。
7.履歷分析的功能?
正確答案(1)能客觀全面真是的反映個體的工作及學習經歷(2)履歷分析技術能夠顯著提升選拔過程的信度和效度
(3)履歷分析技術能夠節省測評人員的精力和時間。
8.結構化面試的優點及局限性?
正確答案
優點:(1)結構化面試的信度較高(2)結構化面試的公平性較高(3)結構化面試的效率較高。
局限性:(1)缺乏靈活性(2)對面試官要求較高(3)對面試組織的要求較高。
9.人的素質具有的主要特徵?
正確答案(1)素質具有基礎作用性(2)素質具有穩定性(3)素質具有可塑性(4)素質具有內在性
(5)素質具有表出性(6)素質具有差異性(7)素質具有可分解性(8)素質具有相對性
10.Y理論的基本觀點。
正確答案(1)一般人都是勤奮的，如果環境條件有利，工作如同遊戲或休息一樣自然。
(2)控制和懲罰不是實現組織目標的唯一方法，人們在執行任務中能夠自我指導和自我控制以完成目標任務。
(3)致力於實現目標是報酬在起作用。
(4)普通人在高昂條件下，不僅學會了接受指責，而且還學會了謀求職責。
(5)大多數人，而不是少數人，在解決組織的困難問題時都能發揮較高的想像力，聰明才智和創造性
(6)在線大工業化社會的條件下一般人的潛力只利用了一部分。
11.無領導小組詩論的注意事項?
正確答案測評者:(1)做好準備工作(2)注意對討論過程的控制(3)觀察和評價置身事外
(4)評價時堅持客觀公正原則、全面原則和過程重於結果原則(5)注意綜合評價和總結。
被測評者:(1)做好前期準備工作(2)注重禮儀(3)注意語言表達。
12，公文筐測驗的優缺點?
正確答案優點:(1)考察的內容廣泛(2)情境具有高仿真性(3)表面效度高(4)綜合性強(5)應用範圍大
缺點:(1)對公文的編制人員要求很高(2)花費的精力和費用都比較高(3)評分難度大
(4)在缺少人際溝通能力的公文筐測驗中，由於被測評者是單獨作答，因此很難觀察到他們與他人交往的能力。
13.筆試測評的優點及局限性?
正確答案優點:(1)規模大效能高(2)穩定性好，機會均等(3)可複查，可比較。
局限性:(1)試題可能不夠科學(2)閱卷的標準可能不統一(3)擬真性，情境性弱(4)不具有可比性
14.人員素質測評指標體系的設計步驟?
正確答案(1)明確測評的課題與目的(2)確定測評內容(3)確定測評要素(4)制定測評標準
(5)確定各測評指標的權重(6)規定測評指標的計量方法(7)測試並完善測評指標體系。