美的回應網購燃氣灶突然爆炸:已退貨退款,並展開全面自查

2020-12-23 站長之家
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美的回應網購燃氣灶突然爆炸:已退貨退款,並展開全面自查

站長之家(ChinaZ.com) 8月28日 消息:據北京商報報導,今天,一位消費者表示其購買的美的燃氣灶才使用不超過十天就突然爆炸,要求美的必須給出正式的調查處理結果,明確告知爆炸的具體原因及相關依據。

對此,美的方面回應稱,已在 8 月 22 日退貨退款,並展開全面自查,美的委託了第三方機構進行權威檢測,目前機器尚在運輸途中。

而當事人為知名IT與智慧財產權律師趙佔領,其在微博發文回應美的的聲明,稱美的回應明顯是為了應對輿論,美的從未對其本人正式道歉。

以下為趙佔領回應原文:

【趙佔領:關於美的對「燃氣灶爆炸事件」聲明的聲明】

8 月 27 日下午,美的公司針對本人所遇到的「燃氣灶鋼化玻璃面板爆炸事件」,向多家媒體發送了正式聲明(詳見圖片)。

作為一名長期關注消費維權的執業律師,從未想到自己會遇到燃氣灶面板爆炸這麼嚴重的安全事故。整個事件處理過程中,我也更深刻地體會到,面對強勢企業,普通消費者的維權何其艱難。但是,事關我和家人的人身安全,事關廣大消費者的切身利益,事關整個消費環境的改善,我決定身體力行、依法維權到底,讓不法企業付出應有的代價,承擔應該承擔的所有責任,並由衷希望以此事件推動監管部門及家用電器尤其是燃氣灶廠商高度重視產品安全問題,以最高的質量標準保證消費者的人身及財產安全。

關於美的公司的公開聲明,儘管其中包含致歉的內容,但這明顯是為了應對輿論而採取的權宜之計。美的公司不僅從未向我本人直接進行過正式道歉,而且通過第三方進行的道歉內容存在諸多不實之處(詳見圖片):

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