這是【小人物·大職場】的第40期人物：一個靠按摩按出杭州一套房的按摩技師
年齡：35 職業：按摩技師
坐標：杭州 收入：月入3萬+
我，高中畢業，做過很多行業，最後成了一個按摩技師
我是80後，在一家按摩連鎖機構做按摩技師。現在女孩子都特別愛美，也特別注重養生，喜歡去理療店做做SPA，做個足療，或者按摩下臉或者全身，讓身體有個短暫的放鬆和一個更好的狀態，我就是這個過程中的按摩師。
我學歷不高，高中畢業以後就出來打工了，沒有上大學。幹過很多工作，工廠的流水線小妹、超市的售貨員、在中介賣過房子，但是收入都不高。偶然的一次機會看到按摩館在招技師，當時想著養生可能是一個比較有前途的行業，就想去看看，如果真的能在按摩店看下去，也有機會學學養生按摩知識，讓自己變得更健康也不錯啊，於是我就推開門去應聘去了。
簡單問了下工作時間、基礎工資、提成後，在聽到0基礎沒關係，有培訓時，我就決定做做試試了。
剛開始做這個工作，是從最基礎的身體穴位、保健知識、按摩開始的，在培訓了十多天後就開始上崗了，我們這個行業是每隔一段時間就要去培訓一次的，因為按摩手法和技巧，包括一些養生知識更新比較快，所以要隔一段時間就要去培訓一次，每次培訓的時間差不多是2天左右。
我記得當時接的第一個客人是只要求按摩肩頸的，雖然覺得自己學得不錯了，也在同事、家人、自己身上反覆調整、練習合適的力道，但是在第一次給別人按摩的時候還是很緊張，生怕摁疼了對方，又怕太輕了起不到很好的效果。
好在，我的第一個顧客很好說話，也看出來我有些緊張，並沒有埋怨我是一個新手，反而安慰我，沒關係，她的承受力比較大，讓我放心摁就好，第一次開單就這麼順利完成了。
慢慢地，隨著我接待的客戶越來越多，就不再緊張了，剛開始我只是被動地等著店長派單子，其他人在忙或者沒有人給客戶按摩的時候我才主動給人做，後來有一個顧客在做完以後直誇我摁的力道好，讓她很舒服，要了我的工號牌，說下次還找我，我第一次有了回頭客，第一次有人專門找我去按摩。
通過這一次，我發現只要你用心對待客戶，客戶是有感覺的，你做得好不好，她也會感受到，可能當面不會說什麼，但是她會在下次來的時候還是找你，就說明她認可你了，而這種認可其實並不難做到，你用心對待客戶就可以。
發現這個事情後，我就更加用心對待客戶，給她們按摩身體的時候特別認真，用她們感覺最舒服的力道去按摩，在遇到她們的身體有結節、或者不通的地方，我會提前告訴她們，這個地方有點堵，我需要用力給她打開，可能有點痛，但是必須要打開所以要稍微忍忍，如果不打開時間長了就會出問題。
我也會在培訓或者私下的時候學習很多的保健知識，告訴他們身體的某處反應說明了什麼問題，需要注意什麼，因為我的出發點是真誠的，就是希望我的客戶能有一個好的身體，她們都能從我的話中或者態度中感受到這種真誠，所以有時候不等我說，她們就問那你們店裡有沒有好的產品或者服務推薦給她們，就這樣我的回頭客越來越多，我也慢慢地從最低級的星級技師做到最高級，當然工資水平也水漲船高。
從3星級做到7星級TOP，我的業績常年穩定第一，月入至少3萬+，在杭州買了房
我們店裡對技師的評級是分為3星級、5星級、7星級的，每一個星級裡面也有初級、中級、高級，而我用將近8年的時間從最小的星級做到了7星級的最高級。
我們評判星級的標準是包含多個維度的，比如工作年限、技能、銷量、客戶滿意度等，我們每服務完一個客戶會給她們一個表，這個表就是用來給我們技師打分或者提建議的。
因為用心對待每個服務的客戶，所以我的回頭客特別多。我們店裡有很多顧客充值，充值的時候你可以選擇專門的技師為你服務，那這個充值金額就算這個技師的銷售業績了，所以我的業績時不時會多出個幾萬，但是很多時候我並不知道是哪個顧客充值的。
我的星級是店裡最高的，當然業績也是店裡最高的，現在每個月基礎工資+提成至少3萬+，我也在杭州買了套房子，終於有了自己的家。
除了用心對待顧客外，我覺得業績好還源於我的不斷學習。
我們除了店裡的固定培訓外，還有項目培訓，項目培訓不是強制的，是你願意學就去學，每當這個時候我都是很積極的，因為我會感覺又學到了一個新的技能，但是店裡的小夥伴會覺得每天上班就很累了，就對學習新東西不怎麼熱情，但是我的想法就和他們不一樣，學到的東西就是自己的，還是公司免費培訓，為啥不去學，你多一個項目就可以在顧客需要的時候給她推薦，那一個月下來也會增長不少業績呢。
比如，我最近去學的一個新的項目是眼部按摩，可以用手法，通過按摩正確的穴位，改善眼睛疲勞的問題。很多同事不去學，但是我在給客戶做按摩的時候，會和客戶聊天，如果感覺客戶需要就推薦給她，顧客不做就不做，但是總有想做的，這樣一天下來我這個新項目就能比別的同事多2、3個顧客，一個月下來就至少多一萬的業績了。
我們的店每天開業時間長達14個小時多，從早上10點半到晚上將近1點，當然技師是可以自由選擇你做到幾點的，很多同事都幹到晚上10點多就選擇下班，但是我每次幾乎都幹到店關門，沒有顧客了，再下班，所以這也是我業績多的一個主要原因吧。
但是幹我們這一行其實真的挺累的，這純粹就是個青春飯，需要賣力氣，你想給別人做一個全身按摩2個多小時，手不停，一直在使勁按，還得保證顧客的舒適度，起到效果，還得隨時觀察著顧客的反應，和顧客說著話，不能讓顧客感到被冷漠對待，所以這一個做下來真的挺累的。
現在我的收入確實挺不錯的，但是我眼瞅著都過了35了，這一行還得幹多久其實我心裡也不確定，只能趁著能賺錢的時候多賺點錢，關於未來真的不敢想太多。
一直以來，就有個想法，講述身邊普通人的職場、創業故事，他們可能沒有世俗意義上的成功，沒有腰纏萬貫，甚至還在努力為生活，為房子打拼，但是每一個人都是獨特的，他們的故事也是獨一無二的，他們的故事裡一定有悲傷，有溫度，有力量，有觸動你的某些東西，小人物，也有大力量。
如果你也想分享你的故事請私信聯繫我，【小人物·大職場】期待聽到你的職場故事。