中新經緯客戶端12月23日電23日，美團外賣發微博回應外賣員傷人事件時表示，因取貨問題與店員發生口角最終釀成悲劇。經配合警方調查後臺，此訂單商戶用戶都沒有差評信息，也沒有投訴電話記錄。
美團外賣微博截圖
武漢市洪山區公安分局官方微博22日發布警情通報稱，12月22日下午2時許，洪山公安接到群眾報警：南湖佰港城有人持刀傷人。派出所、警務站民警迅速趕到現場，與安保力量合力將行兇嫌疑人控制。經120急救人員對受傷男子檢查發現其已無生命體徵。經查，受害人系佰港城員工，嫌疑人為外賣配送員陳某(男，32歲)。雙方發生口角，陳某持刀將周某刺倒。案件正在進一步審理之中。
22日晚間，名創優品(廣州)有限責任公司官方微博發布聲明表示，該受傷男子為公司員工，並稱公司已與被刺員工親屬取得聯繫，盡最大努力進行安撫。
名創優品官方微博截圖
23日，美團方面對此表示，22日在武漢佰港城超市發生的意外事件，起因於該配送員到超市取貨品時，因取貨問題與店員發生口角最終釀成悲劇。經配合警方調查後臺，此訂單商戶用戶都沒有差評信息，也沒有投訴電話記錄。公司專項處理小組昨日已抵達當地，正在積極配合警方調查真相，與涉事商家一起妥善處理後續。
美團方面還稱，沒有什麼比生命的失去更令人痛心，我們責無旁貨，將承擔責任、查找問題、全力改進。(中新經緯APP)