電商巨頭進軍社區團購是不講武德

　　【靈光一閃】

　　新的工作自然也會創造新的就業機會，我們更需要做的是對於事物發展規律的理解與把握。

　　蔣光祥

　　近日，隨著拼多多（多多買菜）、美團（美團優選）、滴滴（橙心優選）等網際網路平臺巨頭進軍社區團購的勢頭再起，一時間家門口的小菜市、小商鋪似乎岌岌可危起來，有聲音認為，認為國外的網際網路巨頭專研科技，做出了不少改變時代的巨大變革，中國的網際網路巨頭卻不舍蠅頭小利，現在竟然已經淪落到和小菜販搶生意，不講武德。乍一聽可能頗有道理，但是仔細一想，又似乎不是這麼回事。

　　眾所周知，本次疫情對於線上社區團購、生鮮電商等業態，無形中起到了一個大幅促進的作用。但即便沒有疫情，當前社區居民，尤其是年輕一代的購物與消費習慣早已從以往的「自己到店」向「貨品、服務配送到家」轉變，甚至人們在醫療健康領域的需求，也有照此發展趨勢。我認為這也是最近京東健康在港股上市前後，受到各路資本追捧的主要邏輯之一。順應這一趨勢的變化，社區商業朝「網際網路+智慧社區」商業模式的轉變也就成為了必然。所謂社區團購，當前也就是利用APP、微信群以及小程序，將商品信息（目前主要是生鮮商品）展示給消費者，再由平臺根據團購情況統一調度配送。暫不論其間有沒有客戶喜聞樂見的網際網路巨頭之間的「火併」、「燒錢」補貼， 對於消費者，尤其是年輕消費者來說，有幾個人可以做到和自己的父母輩一樣，每天清晨拎個菜籃去門口小菜場兜一圈，和小商小販鬥智鬥勇呢？自然是手機下單，送菜上門，不新鮮就點退貨，自有物流師傅上門來取貨退款。

　　但要說這就是網際網路巨頭對小菜販的降維打擊，這其實有點看不起網際網路平臺，有責任有眼界的網際網路平臺顯然不會止步於此。目前我國大多數城市主城區的老舊社區，由於用地和用房缺乏，地價和房租昂貴，造成菜店、早餐店、家政、再生資源回收點等居民生活必需的業態和網點難以進入社區。與此同時，多數城市新建社區缺乏對商業用地和商業用房規劃，社區商業和便民生活服務設施建設明顯不足，居民消費不便利問題突出。這裡必須要提到一個鄰裡中心（Home by Home）的概念，這一新型社區服務是通過設立集合商業、文化、體育、衛生、教育等多種生活服務設施的居住區商業中心，為鄰近居民提供「一站式」服務。該模式主要適合人口規模適中的社區，業態配置要求集合基本公共服務、公益服務以及商業服務等多種服務業態，包括大型超市主力店或社區型百貨店、24小時便利店；書坊、休閒遊樂場所等文化娛樂設施；銀行、郵局等社會服務設施；餐飲店、社區日間照料中心、美容美髮中心、健身中心、修配服務站、再生資源回收站等生活設施，以及兒童教育等教育設施，同時要提供一定的公共活動空間，營造自助互助鄰裡文化，提高居民社區幸福感。而當前即便上海等一線城市，鄰裡中心還是不多見，社區商業業態配置不完備。但按照公共產品理論，社區商業服務網點作為保障城市居民生活的最基礎的載體和平臺，應作為公益性設施，由政府進行投資建設或給予財政補貼。而目前政府尚未明確社區商業服務網點的公共產品屬性，現實當中也存在各種掣肘。「財大氣粗」的網際網路平臺此刻就有了大展身手的舞臺。其中的格局遠大者，很可能還會「染指」社區養老服務。積極引入以健康養老醫療為核心的醫療服務、養老服務等業態，推動社區養老服務發展，提升和拓展社區商業服務功能。

　　至於對於小菜販的就業擔心，如同多年來對於淘寶起來了，實體經濟要完的擔心，有消亡的崗位，但也有更多順應時代趨勢，活得更出彩的行業。新的工作自然也會創造新的就業機會，我們更需要做的是對於事物發展規律的理解與把握。

　　（作者系基金從業者）

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責任編輯：lg