連日的陰雨過後,真正的冬天終於在本周以一場大幅度的降溫「華麗」到來。寒冷的冬天,僅僅聽著窗外的風聲,便會萌生出躲進被窩的睡意。然而就在這樣的天氣裡,時常發生在新農保辦公室那感人的一幕,卻猶如冬日裡的一股暖流,流淌進了我的身體裡,溫暖了我的心。
我是今年五月從社保辦公室來到新農保中心接手待遇計發工作的,人在年輕的時候總覺得自己無所不能、自命不凡,可角色轉變、業務經辦的不熟練以及紛繁複雜的工作而帶來的焦慮不安,著實給我上了一課。還記得,一次因為操作上的失誤,導致當月的城鄉居保待遇推遲發放了一天,一位80多歲了急著領養老金後去買藥的老大爺,硬是不顧40多公裡的舟車勞頓跑到辦公室來要問個「究竟」,事情的平息也要多虧了老大爺的善解人意和對年輕人的包容。從那以後,我體會到每個月的養老金按時足額發放不僅僅是滑鼠輕輕一點那麼簡單,而更是要把它當做一種責任。我開始擺正心態,一切歸零,遇到問題及時向同事請教,在待遇發放前反覆核對,確保數據準確無誤。
在後來新農保工作的幾個月裡,每次見到那些前來諮詢辦理新農保業務的老大爺、老大媽們,他們當中不乏步履蹣跚、衣衫襤褸生活在最底層的孤寡老人;也不乏等著這為數不多的養老金卻支撐他們治病購藥的重病老人;每當他們從口袋裡掏出用布袋包著視之為珍寶的存摺本並投來渴求幫助的眼神時;每當看到他們領到「失而復得」的養老金硬要提著捨不得自己買來吃的水果前來道謝時,我的心會時常泛起漣漪,為之震動。
身處這個紛繁蕪雜的世界,面對緊張的工作、微妙的人際關係,我有時也覺得很累,也會感慨著社會、這生活、這人與人之間過於複雜。然而,在新農保的這段時間,在與每一位同事最簡單、最愉悅的相處過程中,在幫助每一個最平凡、最樸實的參保人處理困難中,讓我感受到了人性的那份真善美。
無論今後的生活還是工作,可以很複雜,也可以很簡單,關鍵在於用什麼樣的心態去看待。世界取決於你凝視它的目光,多點感悟多點感動,就多點成功多點成熟,有過這段在新農中心工作的經歷,我願用更加坦誠、更加簡單、更加善良的心去面對生活和工作。
是新農保,教會了我成長!