上饒縣黃沙嶺鄉的吳水仙（化名）最近收到了一封信，這封信是在監獄裡面服刑的小兒子郭建林（化名）寫來的，信上兒子有一個願望希望家人能夠幫他實現。
吳水仙表示小兒子郭建林因為盜竊罪被判了十年刑期，十年的判刑對於一個盜竊犯來說判決有點嚴重，隨後吳水仙的大兒子郭傑斌（化名）解釋了緣由。原來早在2005年郭建林就因為偷竊而入獄過一次，當時女兒依依（化名）才六個月大，郭建林被判了兩年刑期，誰知郭建林刑期滿了之後，又染上了惡習，如今郭建林二次出獄已經渡過了近五年的牢獄生活，五年中家人一直沒有去監獄看過他。
郭傑斌表示不去看望弟弟也是有原因的，自己有老婆有三個孩子，其中兩個還在讀書，弟弟入獄後，弟弟的孩子依依以及自己的母親吳水仙全都跟自己生活，一起生活的重擔讓他舉步維艱。
吳水仙看著年幼的孫女，再想想監獄裡的小兒子不禁悲從心起，而讓她更加棘手的是，獄中的小兒子郭建林有一個心願希望實現，就是自己女兒依依的戶口問題。對於依依的戶口問題，吳水仙也表示自己不是沒有想過，只是自己沒有辦法，自己也曾去派出所戶籍科諮詢過，但是並沒有找到解決的方法。由於依依的父母沒有辦理結婚手續，而且依依出生的時候也沒有出生證明，因為到現在依依也沒辦法上到戶口，因此現在依依都已經十歲了，還是個黑戶，更為關鍵的是現在依依已經上小學四年級了，馬上就要讀初中了，再不解決戶口問題麻煩可就大了。
在郭傑斌看來，如果因為上戶口問題讓弟弟的孩子過早輟學流落社會後果可能不堪設想，而到那時他更是無法向弟弟交代。現如今如何給依依的戶口上好成為了一家人的心病。
無奈之下，吳水仙和大兒子帶著依依來到了派出所尋求幫助，希望能夠尋求一個解決辦法。隨後派出所戶政科的副科長邱正勇（化名），帶著民警來到了依依的家中進行實地考察，走訪當中他們發現一個比較特殊的情況。依依的母親劉莉鳳（化名）在郭建林服刑之後就離開了家裡，而依依家裡的舊房倒塌後，由於沒有經濟能力蓋新房，現在就只能住在大伯家，雖然可以解決溫飽但是畢竟父母沒有在身邊，依依很多時候是孤單無助的，也是會想起爸爸媽媽的。
看到現在的情況，也得到了民警的同情，隨後他們也表示願意想辦法幫女孩完成戶口的登記。戶政科的民警表示要做戶口鑑定，也就是說要採集依依和父親母親三個人的血樣，需要鑑定結果出來後如果吻合才能夠給依依上戶口。
隨後公安局戶政科給市公安局，寫了一份為貧困女孩解決戶口問題的申請報告，由於依依的父親在福建服刑，和江西屬於兩個省份，福建的監獄向司法部請示之後表示同意，上饒縣公安局工作人員和江西的司法鑑定中心的工作人員，去福建監獄採集郭建林的血樣。
就在江西景盛司法鑑定中心的工作人員從南昌出發的時候，上饒縣公安局戶政科的工作人員也聯繫上了依依的母親劉莉鳳並把她找了過來，並單獨的與她見面。一看見女兒依依，劉莉鳳就忍不住流下淚來，劉莉鳳聲稱在郭建林入獄後，吳水仙就把依依當成命根子，生怕她會把依依帶走。雖然現在她已經成家，但還是放不下依依，還經常會因為孩子的問題跟郭建林產生矛盾。
面對劉莉鳳說法，吳水仙坦言兒子和劉莉鳳分道揚鑣，自己的兒子也確實要承擔很大的責任。於是在郭建林入獄之後，劉莉鳳提出了分手，同時想把女兒留在自己身邊，但是卻遭到了吳水仙的阻止。隨後劉莉鳳沒有帶走依依，只好自己離開外出打工，後來就跟別人結婚生子。雖然劉莉鳳重新組建了家庭，但是她也經常抽空回來看看女兒依依。
隨後劉莉鳳看到郭建林寫的信，也有很深的感觸，看到女兒現狀的劉莉鳳不忍女兒受苦，於是提出要把女兒接到自己的身邊去，但是吳水仙卻不同意。劉莉鳳想把依依帶回自己身邊是有她的理由的，如今依依看起來比正常年齡的孩子矮小很多，因為在吳水仙身邊，吳水仙沒有收入，所以養依依還是很辛苦的，所以劉莉鳳就想把女兒帶到自己身邊去。
老人的固執讓劉莉鳳很傷心，吳水仙認為家裡窮，如今兒子郭建林又坐過牢，等到出來之後年紀大了肯定沒人再嫁給他，所以現在再艱難也要把孫女留在自己身邊，以後有一個依靠。
對於吳水仙的想法，劉莉鳳也表示理解，但她希望在這段時間裡，自己可以來照顧女兒，讓依依不再失去了父愛之後又失去母愛。然而吳水仙完全不理會這些，吳水仙表示自己已經70歲了，小兒子還有六年才能出獄，只要自己把依依養大，就是給兒子出來一個交代，讓兒子老有所依。
看到可憐的女兒，想起自己的經歷劉莉鳳禁不住悲從中來，由於吳水仙的堅持，劉莉鳳暫時無法帶走女兒，而就目前來說家庭的恩怨糾葛已經顯得不那麼重要了，因為依依上戶口的事才是重中之重，這天晚上江西景盛司法鑑定中心來到了吳水仙家採集了血樣。
聽說要抽血，不知情況的依依害怕了，躲在奶奶身後不肯出來。安撫好依依的情緒，工作人員開始給依依採血，並留下憑證。隨後鑑定中心的工作人員給劉莉鳳也辦好了採血手續，依依和劉莉鳳的血樣採集好之後，江西景盛司法鑑定中心的工作人員又趕赴了福建去往監獄，採集了郭建林的血樣。
在三人信息採集過後，沒過多久好消息就傳來了，依依的戶口已經落實下來了，在鑑定中心的工作人員和當地的民警的幫助下，實現了父親郭建林的心願。而依依的媽媽劉莉鳳也表示，還是會和依依奶奶繼續溝通，爭取把女兒接到上饒市去讀書，那樣依依的成長或許會好一些，也希望郭建林在監獄裡也能好好改造爭取早日回來跟家人團聚，早日看到久違的女兒。