一個小區6棟樓，5棟半樓供暖；一棟樓只有兩個單元，其中一個單元供暖，而另一個卻冷冰冰——這不可思議的事情就發生在濟南歷下區舜興東方小區。這個已經入住幾年的老小區，六棟樓共十二個單元，只有這一個單元不給供暖，究竟為何？昨日，記者趕到實地進行了探訪。
濟南歷下區舜興東方小區的1號樓一共就兩個單元，卻只有一個單元通了暖氣。
業主反映：兩個單元一暖一冷
近日，濟南歷下區舜興東方小區的住戶王女士反映，他們小區一共6棟樓，除了她家所在的1號樓1單元外，其餘的樓早都已經通暖氣了。「更讓人不太能理解的是，1號樓一共兩個單元，其中2單元早在2017年已經供暖了，但是1單元到現在還沒有通暖，雖然1單元比2單元晚交房一年，但是我2018年初就入住了，當年就沒有通暖，而2019年還不給供暖。」
昨天上午十一點，記者趕到舜興東方小區。「我是2016年入住的，從入住起就通暖氣，沒聽說過小區裡不通暖氣的事。」3號樓的一位住戶這樣告訴記者。小區多位住戶也表示，這個小區不算新小區，大家已經入住幾年了，一直都通暖氣。正當記者以為走錯小區時，一位市民聽到記者詢問不通暖氣的問題，她指了指最後面的1號樓，「可能是這一棟吧，這棟交房最晚，入住率也不高，晚上亮燈的人家不是很多。」順著她所指的方向，記者找到1號樓，在門口遇到風風火火趕來的李女士，「暖氣怎麼還不來啊？我家已經裝修好了，就等著通了暖氣搬進來了。」李女士坦言，為了暖氣她已經跑了好幾趟。
該樓整個一單元自交房以來一直不曾供暖。
記者探訪：入住率低遲遲不供暖
為了弄清今年能否供暖，李女士敲開了8樓鄰居的門。業主胡先生表示，去年沒有暖氣，只能開著空調取暖，可空調取暖到底不如暖氣暖和。「大人多穿點還受得了，孩子可受不了，孩子在剛進屋或洗澡時總感覺冷。一不小心，就容易感冒。」胡先生表示。「1單元去年入住率很低，只有幾戶，當時也說是因為入住率不夠等原因不給通暖。但今年依舊說是入住率低不能供暖。」
一個好幾年的小區，為啥這個單元入住率低？售樓處的工作人員告訴記者，這個單元剩下的房子因為戶型大、房價高等問題很久都賣不出去一套，「算上裝修費，一套房要七八百萬，這個價錢，購房者會有更多的選擇，不一定會選這裡。」業主胡先生證實了售樓處的這一說法，1單元一共52戶，現在大概共賣出20戶，「剩下的大多是200多平米的大房子，確實難賣。」
不過也有居民提出不同意見，「這已經不是新小區了，不能這樣一直沒暖氣。一棟樓一個單元供暖另一個單元不供暖，這不合理，和入住率也沒有關係，入住率是指整個小區的入住率需達60%，這只是一個單元的入住率不夠。」居民董女士納悶，「我們沒有能力控制入住率的問題，如果入住率永遠達不到供熱標準，那我們永遠都不能供暖了嗎？」
開發商回應：多次找過供熱部門
「我們這個小區最早的2015年就已經開始供暖了，現在還沒供暖的只有1號樓1單元，供熱公司說入住率達不到，我們去找過好多次了。」小區開發商負責人於先生告訴記者，當時熱力公司回復，根據規定，入住率達到60%才能供暖。「我們這個情況不一樣，我們小區算不上新小區，今年新出的文件是針對新樓的，我們這個樓也不是新樓，已經好多年了，這個政策不適合我們小區。」
於先生提到的文件，是指前段時間，濟南市住房和城鄉建設局先後出臺的《濟南市住房和城鄉建設局關於進一步規範集中用熱開戶協議書有關內容的通知》 和相關補充通知，其中明確了新建小區申請加入集中供熱的界定標準。其中，前期房地產開發單位與供熱企業已達成協議的新建小區，繼續按協議執行；對於用熱率不足60%的新建小區，經協商，房地產開發單位補齊60%的取暖費即可申請加入集中供熱。
供熱部門說法：供熱效果難保證
「我們小區建成好多年了，雖然有的房子還沒賣出去，但應該不能稱之為新小區。」居民胡先生表示，「相關部門應該想辦法推進供暖，不能一直讓居民凍著。」
業主很煩惱，熱企也有苦衷。記者了解到，濟南市尚未出臺認定「申請用熱戶數量」的相關辦法，前期是按照企業標準。有的熱企執行新交房小區用熱率達到60%給予供熱的標準，還有的熱企對熱調試合格的新小區，按照實際入住情況與用戶籤訂用熱協議，「這就帶來一個問題，因有的小區入住率低，甚至連續三四年入住率也達不到60%，造成剛需用戶用不上熱，或者已交供熱費用戶供熱溫度不達標，業主投訴集中。」
最新進展
開發商與供熱部門已協商好了，很快就供暖
供熱部門負責人張先生說：「因為1號樓2單元入住率就不是很高，1單元的入住率更是只有20%，供暖的話不一定能達到效果，所以我們一直在和開發商對接，看看能不能協商一下。開發商同意補交一部分取暖費，之後我們就供熱。」
幾經協商後，小區供暖一事終於有了進展。住戶白先生告訴記者，「供熱部門讓物業先把每家的取暖費收上來，只要業主籤一個溫度不達到18度也可以接受的協議，就同意開通。我們也說了供暖質量也不太強求，只要先給我們供上暖就行。」
昨晚，記者接到居民反饋，開發商和供熱部門已經協商好，這兩天就正式供暖 。小區開發商於先生也告訴記者，「熱力公司剛才已經通知我們了，去交費然後正常供暖。」
對於開發商是否向熱力公司又補交了部分供暖費用，於先生說，「不知道不知道，正常供暖，已經沒有問題了。」
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山東商報·速豹新聞記者 張蕾
實習生 劉瑾陽
山東商報·速豹新聞編輯 馬媛