託管班｜託管班老師工作到底怎麼做？都在這！「託管老師培訓課」

對於託管班老闆來說總有這樣感覺：「託管班的老師很多工作都不主動去完成。」

而託管班的老師也很冤枉：「我不知道到底該幹啥？老闆怎麼不教給我呢？」

那麼到底是什麼原因造成了這個託管班老師工作靠老闆安排，老闆卻希望老師自己能去主動去做工作的狀態呢？其實這個原因很簡單——託管班的工作是一件看似簡單實操很難的事情！

今天給大家分享一下我們託管班老師培訓課的第一部分內容：託班老師到底有哪些工作需要完成！

託管班的核心服務到底是什麼？

在政府對託管班的界定上強調的託管班的職責是「接受、看護、餐食」，而現如今多數託管班多數都已經不在這個「狀態」了，沒有輔導特色的託管班在當今很難生存。今天討論的就是以多數有「作業輔導」為主要業務的託管班來進行討論。備註：「作業輔導」區別於「學習輔導」不屬於教育培訓的內容。

1、接送與管理

託管班的接送服務的內涵就是——安全、及時的將孩子帶回託管班或者送去學校！

2、輔導與習慣培養

託管班的輔導與習慣培養內涵就是——用科學的方法輔導孩子不會的作業，並很好的培養孩子的學習習慣。

3、餐食與安全

託管班的餐食與安全內涵就是——讓孩子在託管吃的衛生之外保障營養均衡、充足，做好託管班的日常安全管理工作，保障孩子在託管班的身心健康安全！

託管班老師「日常」到底有哪些工作呢？

首先說一下這個日常工作是指的是平時每日需要完成的工作！

1、日常工作

通常我們將託 班老師的工作總結為8個內容：

（1）接送

接送工作是託管服務的重要組成部分，分為（接、點、等、問）四個要求

接=接送：將低年段的孩子在集合點接到，並安全列隊護送回託管班。在下午上學前及時安全的將孩子送進校門！

點=點名：接到孩子後，利用點名表、託管管理系統等等進行點名，防止漏接自己託管班的孩子。

等=等待：對於有些值日、被留以及其他原因晚出校門的孩子需要在點名發現缺少後安排專人進行等待，待接到孩子後將其安全護送回託管班。

問=詢問：一直沒有接到孩子，或者孩子中途離開託管班的，需要及時和家長進行聯繫，詢問具體情況及原因。

接送的其他要求：

a、晚歸、值日的孩子需要安排專人等候。

b、接送要求帶上接送牌、接送帽子、雨傘（下雨時候）

（2）籤到籤退

我們的託管系統是只要在在系統上籤到後家長微信上可以收到一條「您的孩子已安全到達校區！」的功能，所以我們對老師有以下要求：

①沒接到孩子不可以在系統上進行籤到，此項是重點考核項！

②將孩子安全送至託管班班級後方可以統一籤到，系統有批量操作功能，請老師慎用！

③有請假的同學需要在籤到欄中選擇「病假」或「事假」選項。

④家長將孩子接走或者孩子送去學校後必須及時籤退。

⑤有出現誤操作的情況（孩子沒到就籤到了）需要及時與家長溝通說明！

（3）紀律

託管班的紀律決定了託管班的整體管理形象，是管理的重點工作之一！

①要求老師管理好上學、放學回託管的小朋友，做好列隊保持、排隊打飯保持安靜，不開玩笑，紀律不好可以適度懲罰！

②老師需要管好託管班的紀律，要求孩子在教室不可以說話、不可以一直離開位置走動，紀律不好要求暫停作業，整頓後方可繼續！紀律不好的同學適度懲罰！

③託管老師需要嚴格要求孩子，對於寫作業不認真、不願意訂正、不願意寫要求的課外作業的可以懲罰，聯繫家長！

（4）輔導

①檢查作業，託管老師應該完成對負責孩子的作業檢查，重點放在寫作業的態度與狀態。

②每日點評，託管老師應該對檢查後的作業、訂正、錯題本、每日計劃的完成情況並在託管系統點評裡點出。

③檢查訂正，作業檢查出錯誤後託管班老師還應該要檢查孩子的錯誤訂正，重新檢查是否訂正過關。

④不可以使用手機，除了檢查口算其他作業檢查不允許用手機代替人工檢查檢查。

（5）衛生

孩子離開教室後託管班老師需要整理清潔以下區域：

①地面衛生（各自負責）

②桌面衛生（各自負責）

③桌椅整理整齊（各自負責）

④閱讀室書籍整理、地面衛生清潔（集體負責）

（6）點評

每日點評是直接體現託管班老師工作成果的一項重要工作，也是重點考核項之一！要求如下：

①簡單告知今天作業，特別是沒有寫完要回家寫的。

②利用桌面名字標籤，拍下作業錯誤照片並標記保存，點評時候上傳，要求至少兩張以上

③簡述作業情況，作業態度，薄弱項與解決方案。

④優秀點評案例：

（7）溝通

溝通分為日常溝通與緊急溝通：

①緊急溝通指的是孩子在託管發生緊急情況例如：受傷、突發疾病等等情況，託班班老師需要保持冷靜，先與負責人溝通，然後與家長溝通，不可以滯後或者隱瞞！

②學習上的溝通屬於日常溝通，要求託管班老師針對孩子學習上的問題，每周和家長溝通一次，讓家長成為託管老師的朋友，而託管班老師成為孩子的成長顧問。

③託管班老師與孩子溝通要有耐心，但是請保持強勢！只要方式與道理合理，可以不用在意孩子感受！（孩子還小容易耍賴）

（8）自律

託管班老師應在上班時間服從管理，保持自律：

①上班時間非必要工作溝通，不允許使用手機。

②上班時間要求託管班老師佩戴好工作牌與穿著工作服

③託管班老師坐在輔導過程中請溫和、耐心，不可以說髒話，嚴禁動手打孩子，需要懲罰孩子時候可以強勢，但請注意態度。

④託管班老師服從園長工作安排，不遲到早退，請假請提前通知，嚴禁無故曠工！

託管班老師的其他工作

1、招生工作

託管班的工作是一個老闆與託管班老師一榮俱榮的企業，所以託管班的生源情況不單單關係到託管班的利潤也關係到託管老師的收入與工作的長久穩定，所以託管班老師應該積極的參與到託管班的招生工作中來！

（1）積極參與託管班的招生工作培訓，掌握以下內容：

①託管班特色與優勢是什麼？如何和家長介紹？

②本次招生的目標與優惠政策分別是什麼？怎麼傳達給家長？

③招生講解的順序與內容分別是什麼？

（2）積極參與招生工作

①及時確定招生關鍵時間，及時到場不遲到不曠工！

②按照招生計劃與流程認真完成招生工作！

③保持熱情，給家長留下以下好印象

2、備課與資料準備

中小學階段的輔導難度越來越大，託管班老師在輔導孩子時候也可能會遇到相關問題，所以也要做好備課準備：

（1）確定自己的帶班年級後，需要對該年級的知識進行一個系統的自我複習。

（3）每個學期的期中考試、期末考試託管班老師需要積極準備好孩子的複習資料：知識體系+模擬練習

3、自我提升與成長

（1）託管班老師需要積極學習更加先進、科學、有效的輔導方式，提高自己的輔導能力！

（2）託管班老師同樣需要學習管理相關知識，為自身將來的職業發展做好規劃。（託管班老師——託管校長——合伙人）

託管班老師的工作方法

1、態度

原則一：必須使用普通話。要求老師與學生溝通過程中要求必須使用標準普通話。

原則二：批評嚴禁用髒話。允許批評孩子，但批評孩子過程中嚴禁使用「傻瓜、笨、蠢、豬」等類似侮辱性用語。嚴禁體罰孩子。

原則三：教學應當以引導為主。孩子問問題先讓孩子自己思考。然後讓孩子重新看一下書上定義與類似習題。引導孩子的自我思考，原則上不允許直接告訴孩子答案。

原則四：養成備課好習慣。現在孩子的課業情況十分複雜，希望老師每周都養成備課好習慣。知道學校老師與課本想教給孩子什麼樣的解題思路與內容才可以更好的讓孩子跟上進度。

2、方法

嚴禁直接告訴孩子答案、禁止使用作業幫等輔助軟體與網絡搜索來輔導孩子。應引導孩子自己思考與自行完成，並輔助孩子自己總結方法。

（1）託管老師需要管好自己班級的紀律，寫作業途中不允許發聲說話，嚴禁寫作業嘴巴碎碎念，不可以隨意離開自己位置，更不可以邊寫作業邊聊天。

（2）孩子自己寫作業，寫作業途中不可以問，作業全部寫完一起問，寫作業中途來問可以不解答！

（3）發現錯誤，打個×，然後讓孩子先自行訂正，還是錯誤再講解。錯誤一定要拍照並標記。

（4）寫完作業訂正完畢前不許離開教室，全部訂正完畢並收拾好桌子才算寫完作業。

（5）課外作業必須每天檢查並用批改，錯誤項要拍照並發至點評。

與家長、孩子的溝通相處

1、與家長溝通的原則：

（1）積極熱情。遇到家長接孩子的時候請大方與家長溝通孩子的情況。託管老師是在幫家長們一起教育孩子，這是一件很光榮的事情。

（2）多了解，多講述。多講講孩子在託管的情況與了解孩子在家裡的情況。幫助家長了解孩子在託管的情況，也了解孩子在家裡的情況，給出建議。

（3）投訴與詢問。積極了解事情情況，是我們的問題真誠道歉並馬上改正，不是我們的問題仔細解釋清楚。請注意態度一要好！

2、與學生相處：唯一原則「恩威並施」

（1）你的要求不可以被拒絕。託管老師的要求如果可以被拒絕，那麼孩子就不聽你的了。

（2）請在該發火的時候發火。我們要求學生必須尊重老師，如果是不尊重老師、不服從要求的情況一而再，請發火，請懲罰。

（3）合理懲罰。懲罰以禁足、罰站、反省、通知家長為主要手段，禁止罵髒話、動手打孩子。

（4）適當獎勵。一味樹立威信不一定就特別有效，偶爾的給他們一定的獎勵會有很好的效果，但是如果是你承諾的事情請一定做到。

結語

諸葛亮下山前也不會打仗，託管老師也沒有天生就會所有工作的！都是培養出來的！下一篇寫紀律管理的方法！

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【本文由 原創，盜版必究。8年學生課後管理經驗，林笑笑大魔王的飼料官，願意和大家分享教育與教育行業經營相關經驗和心得，歡迎關注，和您一起成長！】