最近灣區的人吃飯都在談論一條熱聞:Facebook 宣布將出資 10 億美元,用於緩解加州的住房危機。
其實不僅僅有Facebook,Google 也在今年6月宣布花10億美元進行住房投資。
但是!這些科技大佬們的出資,都是針對各種補助房和低收入人群的。拿著20萬年薪但仍然在貧困線上掙扎的灣區碼農們,並享受不到這種福利,所以交著最多的稅、享受最少的關愛,碼農們反而成為了年度最慘的「高收入群體」。
畢竟,隨著房價一路瘋漲,他們也都要買不起房了。最近就有不少FLAG這些大廠的員工受不了高房價搬去中西部的新聞。另外,市場轉冷,市面上的房子也在變少。根據有關機構匯總的數據,整個南灣在 2018 年新建的住宅僅有 3,000 套左右。
所以現在的情況就是,手握辛辛苦苦攢起來的首付的灣區碼農們閒暇時刷刷Redfin,以為市場轉冷、能輕鬆買到好房子了,小宇宙燃燒決定出手,但一旦真正開始看房之旅,兜兜轉轉,瞬間被掏空。
有的人Excel表都列到了300多行
有的人自己寫個爬蟲爬中意房源的信息
還有人自己搭了個算法模型來評估房子價格
甚至有人自己去考了個中介證
……
但這些都解決不了問題:買差房子不甘心,好房子依舊得Bid,還經常被手握現金的壕們碾壓……碼農們的這種苦惱,有多少人懂?
說出去,別人都不相信,總是一句「你們賣掉一點手上的股票就可以輕鬆買房了」……買是買得起,但是誰也不想住在要花三個小時Commute的小黑屋啊!
要省心、要買在喜歡的地方、要有升值潛力……還是得靠自己人來解決。
微軟的PM出來「賣房」在微軟工作的 Stephen Lane 和 Tushar Garg 就是在買房的過程中覺得怎麼這麼難,一氣之下決定自己開發一個服務,讓買房這事沒這麼痛苦。
他們在2105年創立了Flyhomes,一開始是想做房產數據相關的服務,但是發現數據並不好收集,於是決定自己去賣一下房子,把市場和所有的環節摸清楚。
那個時候從灣區到西雅圖,房地產市場都已經火起來,Flyhomes創始團隊4個人就都去考了房產中介的執照,正式開始賣起了房子。
剛開始,他們完全按照傳統房產經紀人的方式去做的,每個人服務自己的客戶,但很快發現,這樣買賣房的痛點實在太多了,整個交易流程設計本身就非常過時,大多數人也都不信任自己的中介,而且由於市場火爆,一般要下9個Offer才可以買到一個房子,所有人都在這個過程中被拖得疲累不堪。
這個時候,Flyhomes的創始人改變了最初的想法:數據其實已經不是關鍵,而是整個機制的設計出了問題。買房和賣房要從根本上有更好的解決辦法和服務,而不是被這個老舊的制度一直綁架。
所以Flyhomes的團隊決定從這個思路出發,重新設計和塑造買房、賣房的流程。
首先就是拆解。
Flyhomes的VP Yikun Zhao告訴矽星人,傳統買房流程就是一個房產中介帶著顧客走全程,但是問題在於,中介門檻並不高,考試準備幾天基本都能過,所以很多中介對於買房的各個方面都只是略懂皮毛,或者他們手頭有很多顧客,也沒有那麼多精力。
Flyhomes選擇了團隊作戰,把買賣房子的過程拆解成了不同的步驟,每個步驟都由最擅長的人負責,來提高專業性和效率。一開始,他們還每個人負責兩個步驟,但到後來,就每個步驟就只有最專業的人來負責。
他們現在有「顧客顧問」團隊,主要負責給顧客提供很多知識性的信息,幫助準備Offer等;然後是「Tour"團隊,隨叫隨到,負責帶顧客看房;還有」Closing"團隊,負責貸款、比價利率、保險、文件等等後續事情,減輕看中房了後續Closing過程的痛苦。
這還不算,除了這些直接和顧客打交道的團隊,Flyhomes背後還有運營團隊,保證整個體驗更順暢,比如協調賣方經紀人的時間、預定Tour等。
」這些其實非常重要。傳統中介,你要看房,得先看他的時間,他還要給對方中介打電話,一不留神,就錯過了最好的Timing。我們有個顧客,在離Offer Deadline只有4個小時的時候才想去看房子,一般都會說不可能了,結果我們在他看房的時候,後麵團隊就開始準備研究報告,運營團隊開始幫忙預定房屋檢查,Offer團隊準備Offer,這些都是同時進行。結果還真讓他拿下了那套房子。「Yikun說。
跟傳統中介不一樣的是,Flyhomes還有一個強大的研究團隊,如果顧客想要一個關於房產的全面分析,研究團隊會提交一個非常詳細的報告。
Yikun 舉例說,比如在Foster City,有一部分房子的地基是有裂痕的,有的買家不介意,但有的買家會有些擔心。所以他們的研究團隊會給到非常多的數據和詳實的報告,比如有多少比例的房子有這種情況、多長時間內會安全等,還會請地基安全專家來看,讓顧客充分了解信息之後再做判斷。光是這個研究團隊,就有幾十個人,從金融背景,到數據分析背景都有。
就這樣,Flyhomes 從2016年全年成交了10個房子,到2017年賣出了200個房子,團隊也不斷擴大,現在有了140多個人,服務的顧客也積累到了四位數。
「在西雅圖,我們平均1.8個offer就能讓顧客買到房子。很多人和我們說他們之前交了5個都沒買著,來我們這就第一個買到了。」Yikun說。
隨著業務擴大,Flyhomes也在2017年10月拿到了200萬美金的種子輪融資,開始探索怎麼用金融的方式,給客戶更多支持。
他們發現賣家往往在恐懼怎麼挑一個最可靠的Offer,買家往往在擔心怎麼給一個最合適的價格。所以Flyhomes決定也讓自己變成交易的一個部分,用自己的金融實力,給賣家更多信心,也給買家更多競爭力。
於是,他們推出了幾個創新的產品:
一開始是Guarantee Offer:他們會給賣家客戶承諾,如果房子沒有通過Flyhomes賣掉,他們會7天內會用全現金買下來;
在去年7月,他們又推出了」All Cash「服務,只要用戶能夠獲得來自銀行或者其他金融機構的Underwriting Approval (銀行免費做,資料準備齊了,48小時就可以完成),Flyhomes就會先用自己的現金幫用戶全款從賣家手裡把房子買下來,等在十幾天內用戶貸款辦妥後,再把這套房子原價賣給買家用戶。
這樣買家就不用擔心貸款流程過長而影響成交,還能升級成為「All Cash玩家」,在這種情況下,賣家會非常心動,不少買家可以憑藉這個優勢不用出價最高就買下房子。
「這個過程政府可以不計算成為二次交易,所以不會要重複交稅,也沒有額外的費用。當然在這個過程中,我們的Profit Margin會比傳統中介小,但好處就是量增長快,而且每個客戶花的時間少,往往一個Offer就買下來了,對我們來說也是最高效的。」
Yikun說,他們有一個顧客,之前已經給看好的房子交了Offe,他只願意出價300萬美元,但對方堅持要價320萬,這樣來回談了一個半月也沒談成。最後他選擇了Flyhomes的All Cash服務,半個月內就以290萬的價格買下來了。嘗到了全現金服務的好處,這個顧客後來又通過Flyhomes買了兩套房。
還有套在Pleasant Hill很熱門的房子,收到了19個offer。賣家只想收全現金,Flyhome的客戶卻只手握5%的首付。儘管賣家收到了4個All cash offer,但Flyhomes還是用比最高價少4萬的All Cash服務把房子買了下來。
」我們的專業性就很有幫助了。談判質量,表格是否專業細緻,給對方的回應速度,都很重要。而且我們還寫了一個給賣家的Personal Letter,所以對方沒有選最高價格而是選了我們。「Yikun說。
另外他們還有一個叫做」Trade up「的服務,是專門給換房的人群。他們的顧客可以在賣出舊房子之前,就先用Flyhomes提供的錢買下新房子搬進去住,然後再由Flyhomes來幫他們賣出舊房。
如果舊房子沒有在90天內賣出去,Flyhomes就會按照之前和顧客商量好的保底價格自己出手買下,一般也就是是市場價的9-9.5折。Yikun介紹說,一般房子90天沒有賣出去,賣家自己也會降價了,所以這個價格也算公允,不少賣家都會答應。
目前Flyhomes只出現了一個這樣的案例,顧客急於脫手、就賣給他們了。結果Flyhomes最後賣出這個房子的價格比買到的價格還要低。」我們並不想要有庫存,只是為了給顧客一個安心。「她說。
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這麼多套房子在交易,那得有多大的資金池?
根據Yikun的介紹,他們有一個1.4億美金的資金池,是跟花旗銀行合作的,可以調用這個錢來給顧客買房子,正常21-30天就可以回款,所以資金流完全沒有問題。
另外,他們在今年5月又融了1700萬美金,領投的是曾經投出了Facebook、Airbnb、Lyft和Pinterest的頂級VC Andreessen Horowitz。這部分錢也會用來繼續拓展團隊,從現有的西雅圖,波特蘭和灣區市場,拓展到洛杉磯和波士頓去,還會開展4個新的垂直業務:Brokerage(中介),Mortgage(貸款),Escrow(過戶),Crew(裝修),力圖讓顧客可以一站式完成所有和買賣房相關的事兒。
至於怎麼賺錢,Flyhomes團隊對此也非常公開和透明。他們的收費方式和傳統房產經紀人一樣,單純地收取2%-3%的交易佣金。但是Flyhomes的團隊成員的收入是來自於薪水(Salary-based),所以他們在服務用戶的過程中,最關心的也是用戶體驗,而不是單純的追求每筆交易額。
灣區買房Tips當然,矽星人也沒有忘記打聽一下現在灣區的買房Tips。現在Flyhome在灣區有30人左右的團隊,連1300萬美元的豪宅也幫顧客買到過。
Yikun 說,2015-20118年市場是非常火,市場競爭很瘋狂,現在受到了股市和貿易戰的影響,18年下半年就比較理性了。
但是灣區現在工作機會還是很多,買房仍然是剛需,雖然整個房市比最高點有變冷,但是好的房子現在還是很火,大家都在搶,所以拼手速很重要。
比如說,學區或者位置是好的房子仍舊搶手,能收到十幾個offer,所以要買到預算範圍內的最好的房子,得花不少心思。
「灣區的剛需房市在120萬美金-180萬美金之間,All Cash會有比較大的競爭力,再往上250萬美金的房子,就重點在談價格了。「她說,」地域來說,半島整個還是很熱門,Milpitas、Newark、Fremont一些區降低價格比價大,而且有新房,跟Builder談判的力度可以比較大。」
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秋冬買房的策略是什麼最近灣區各地的房市情況和買房案例如何在多個offer競爭的情況下,低於最高出價,還能搶到dream houseFlyhomes如何把貸款買房的你打造成全現金All Cash Offer,增強競爭力
活動時間:
11月2日 周六 14:30 - 16:00,Santa Clara
11月3日 周日 14:30 - 16:00,San Mateo
11月6日 周三 18:30-20:00,Palo Alto
11月7日 周四 18:30-20:00,San Francisco
方法:請掃描下方二維碼,回復講座時間,如 "11.2",報名和預定美味的食物。
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