微信視頻號的底層密碼

2020-12-12 站長之家

聲明:本文來自於微信公眾號 牛透社(ID:Neuters),作者:陸樹燊,授權站長之家轉載發布。

文章整理自崔牛會的直播節目「To B 營銷玩轉視頻號」其中的一期,由行者慎思科技創始人陸樹燊先生的分享「微信視頻號的底層密碼」。

「芳林新葉催陳葉,流水前波讓後波。」只有擁抱新生事物,和新生事物一起成長,才能跟上時代前進的步伐。

所謂新生事物,就是那些符合事物發展客觀規律和前進趨勢、具有強大生命力的事物,從舊事物內部產生,因為克服了舊事物中腐朽落後的東西,汲取了舊事物中積極的因素,所以具有遠大前途和未來。

微信視頻號,即是一個新生事物,是一個新產品。它如一枝幼苗,雖在成長中,卻有無限的活力。我們要抱著樂觀的心態,給予它充足的成長時間,要在 0 到100%不確定量的過程中,去找尋努力的可能性,去找尋成功的機會。

開門見山,我先給出兩個結論:

指數增長這條曲線指的是時間和結果的關係。隨著時間的發展,它的增長會越來越快。微信在 2011 年 1 月開始發布,到 2012 年初僅發布 433 天,用戶已達一個億,到發布兩年時,用戶已達三個億。它的增長,包括底下各個子業務的增長,其實都是指數增長。微信團隊擅長做的並不是快速增長,而是指數增長。微信團隊對此的嘗試從未停歇。

如果把抖音、快手比作「可樂」、「 雪碧」等「糖水」,因為有香甜可口的「味道」,所以經營得很好,生存了很多年。與其相比,微信視頻號猶如「白開水」,雖無色無味,卻是人們生產生活中不可或缺的必需品,它可以生存幾十萬年甚至永久,因而它的未來有更多的發展機會。

微信視頻號為何現在出現

任何事物的發展都是前進性和曲折性的統一,在前進中有曲折,在曲折中前進,是一切新事物發展的途徑。微信視頻號,作為一個新生事物,並不是一蹴而就的,而是微信團隊經過不斷的嘗試推出的新產品。

微信團隊向來崇尚厚積薄發,它從來沒有停止對視頻類產品的觀察。若干年前,微信就推出了小視頻,而且也給予了高度地重視,在此基礎上還推過時刻視頻,嘗試做 story 類產品。經過多次嘗試,微信團隊豁然開朗,適時推出視頻號,隨著時間推移已漸入佳境。

先說時機。

一是流量便宜了。隨著 5G 發展,大家對流量不會太在意了;

二是用戶的攝像頭也越來越好了;

三是大量的同類產品已經做足了短視頻類創作者的教育和生態培養。

所以微信現在推出視頻號是一個非常好的時機。

微信的視頻號相當於是一個微信的朋友圈和公眾號的升級版。朋友圈是一個以圖片為根源的產品。微信在發布朋友圈之時,一開始就希望用戶多發圖片少發文字,用照片記錄真實的世界。那是 2012 年。八年過去了,流量變便宜了,大家也更接受視頻了。所以現在做視頻號是順理成章的一次迭代升級。

那我們如何看待這次的升級呢?

1. 對待視頻號,要秉承「不變」的原則,堅持「長期主義」。

什麼是長期主義?微信發展的歷史與其原來的積累密不可分。

微信團隊在在 2005 年到 2011 年間,精心雕琢 QQ 郵箱的過程中不斷嘗試很多不同方向的產品。在這個嘗試的過程中,曾做出過微信單聊的原形、朋友圈的原形、公眾號的原形等。恰恰因為團隊做過很多嘗試,對一些產品進行過雕琢,所以能夠找到感覺。只有找到這種感覺,才能篤定地做產品,而且不再更改。

所以,我們作為生態參與者,對待微信視頻號,要在相信團隊的基礎上堅持長期主義,要學會慢慢觀察、長期觀察。

2. 對待視頻號,要看到 「變」量。

首先要了解微信的推薦機制。

微信是一個堅定地以社交推薦(或者叫「好友」)為立身之本的平臺。 官方從來不推薦公眾號,這些內容都是用戶自己在線下,或者社群、聊天、朋友圈裡面自己傳播帶動。微信從來不會給個體帳號導流量,它始終堅持社交推薦。

視頻號也一樣。每一條視頻號推薦過來,經常底下會寫著多位好友看過等等這樣的信息,這就是用了社交推薦的理念。 

其二要了解「變」的關鍵詞 「公域」。

微信過去的產品基本沒有在公域裡出現過。何為「公域」?例如:現在微信公眾號發布完文章之後只有它的粉絲能看見,底下的評論是讓作者挑選出來展示。朋友圈評論後,只能評論者與帳號主人及他的共同好友才能看見。這極度地保護了大家的隱私,不會暴露關係鏈。但是如果把這種私人關係放在公域裡面,是存在一定風險的。

近段時間以來,微信想向公域方向發展。一是公眾號已經開始加入推薦;二是微信的視頻號裡也有了推薦。推薦和公域這兩者是放在一起的。

微信的推薦邏輯是靠社交推薦,那是因為微信是一個熟人社交工具,它是一個以熟人關係鏈為主,並且以佔據了中國絕大部分網民的社交關係鏈。這是它的核心競爭力。抖音和支付寶,都試圖從微信裡面導流量和關係鏈,就是看中了這個。

抖音沒有這個關係鏈該如何解決問題?他們用了機器推薦的邏輯。這種推薦邏輯的優點是:機器比人的選擇面更大。 但是這樣不可避免地產生一個弊病:俗。AI 程序會洞察人喜歡「三俗」的本性,如此將形成一個惡性循環,即越俗越看,越看越推,久而久之,形成了一個三俗的「線上信息場」。

微信也加入系統推薦視頻號的邏輯,也就是進入了公域,這是改變。這樣的改變有好處:一個平臺它不能僵化地守著自身原來的邊界,應該多加一點互動,多加一點公域的產品,這樣才能活色生香。但前提要做好好隱私的邊界保護。

微信的視頻號與抖音的區別

抖音是偏娛樂屬性的「殺」時間產品。它似糖水,能讓人沉迷,越沉迷,才可能實現商業變現。抖音的商業模式是讓用戶去看廣告,去下載裡面的一些遊戲軟體,去視頻博主的淘寶店買東西,去網紅推薦的地方玩。它所有的價值來自於留住用戶,讓用戶在此消磨時間。

微信視頻號,它更像一杯白開水。視頻號還是典型的微信的邏輯,即性冷淡邏輯,長期主義邏輯。所以用完即走,只做這個功能該做的事,並不試圖讓人沉迷。微信視頻號沒有設計成全面屏,或者說故意不設計成全面屏,這和抖音是很不一樣的。

視頻號跟抖音的總體區別是很乾淨,不聒噪。

抖音到處都是音樂,而且這些音樂越來越嗨,每個人都費盡一切心思想讓用戶在裡面笑,讓他們沉迷。

微信團隊在視頻號初期卻用了非常克制的方式去做內測,希望這個平臺的內容更豐富、更知識性。微信想把生態調得到一個比較多樣性的狀態後,才開放給全量用戶。

抖音是一個上帝邏輯,跟前面讓人沉迷是一樣的道理,上帝告訴你要看什麼就看什麼。而微信則不存在這樣的現象,因為它是以社交推薦為主。如果我沒有朋友發視頻號,我就沒視頻可看了,怎麼辦?所以微信現在嘗試用官方推薦做一些補充。

抖音試圖讓用戶把生活中美好的一些片段展示出來,而微信則希望用戶記錄下真實的生活。所以抖音註定有很大的運營屬性,而微信包括它旗下的各種產品的規則設計,註定是還原真實生活中的各種規則。所以微信視頻號和抖音根本不衝突,它們之間不存在直接的競爭關係。

視頻號與公眾號、朋友圈

微信支付的聯動

微信最大的優勢是生態聯動。微信生態中有聊天、公眾號、朋友圈、微信支付等。簡單地說,如果你發了一篇公眾號的文章,然後這篇文章可以被轉到朋友圈,可以轉到聊天,文章裡面可以讚賞,可以轉到支付。  

那麼,這些聯動在視頻號裡面怎麼做?

剛剛開通視頻號,你發一個視頻號出來,如果晾著,肯定沒什麼人看,因為你沒有粉絲。你要發到朋友圈,轉到群裡,讓大家點讚。只有足夠的「量」,平臺才會做二次推薦,才會有更多的粉絲看見,但這前提是有多少微信好友。 

小程序不能轉到朋友圈,但是視頻號可以。而且微信最近在視頻號轉發到朋友圈的樣式上還在不斷優化和調整的。這是非常重視的表現。

微信視頻號與公眾號的聯動,現在稍微弱一點。視頻號還是需要用個人的微信號去開通。這註定跟公眾號不同,公眾號是定位於用一個公眾的身份來發表內容,最早是起源於明星號和官方的微信號。

早期官方的微信號的功能很簡單,只能是群發的聊天消息,不能群發文章。後來慢慢發展為訂閱平臺、官號平臺、媒體平臺,最後至公眾平臺,其口號是「再小的個體都有自己的品牌」,這是公眾號發展的路徑。

如今的視頻號,是把公眾號的走過的路重新徹底地演繹了一遍。它把個人和企業都放在手機端。它想把這種能力賦予所有個體。而且這種個體力量與在朋友圈發消息不一樣,在視頻號中發表內容是有機會引起公眾關注的。

目前微信對於支付或者變現的支持還是比較弱的,但也是最值得期待的,我們下面具體聊聊。

微信視頻號給品牌營銷

知識付費和網紅經濟帶來的新機會

現在視頻號不太支持營銷,如果想做銷售最好間接進行,做對受眾有用的內容,微信團隊會更歡迎、更傾斜於這樣的用戶。從這個角度上講,未來還是有其他機會的。我認為微信團隊會平衡營銷需求和好內容的關係,不可能一直讓大家只做內容不變現。

如今,變現的機會是什麼?最近微信公眾號出了一個功能叫「付費閱讀」,還在內測中。

而視頻號底下可以連結一篇公眾號的文章,點進去之後就可以放一篇付費閱讀文章,讓用戶直接在這裡產生購買。這種比較適合媒體。

或者做一個關於產品介紹的視頻,看完之後點下面連結。這個連結裡對產品做更詳細的介紹,然後底下放一個小程序直通商城。

這個鏈條目前是通的。現在不少視頻已經有好幾萬個贊了。但現在還只是內測,能看到視頻號的只是一部分用戶,能發視頻號的人更少。所以未來更值得期待。

有人提問說,微信是否認準企業以產品為核心,逐漸轉變為以人和社交為核心呢?

微信本來就是以人和社交為核心進行設計的。微信和 QQ,整個騰訊公司,一直以來生存的根基就是人跟人的關係。中國本身就是一個人情社會,而微信是一個國民產品,它就必然具備了國民的屬性。所以微信平臺上看到的實際就是線上的中國社會。它就是基於有人際關係進行建構的。

近幾年爆發性增長的像拼多多和雲集這些以人際關係為傳播的產品,它已經很明顯地顯示出它的價值。微信的生態是基於以好的內容切入、以人際關係去做傳播的產品。

微信從 2010 年末開始立項,一直到 2013 年初,騰訊公司才決定把它進行商業化。微信團隊用了近一年半的時間,才做出具有付費和商業化變現能力的微信5. 0 版本,做了微信支付、遊戲中心、表情商城等等付費功能。

這個話題可以延伸出一個思考:一個荒蕪的區域被開發為成熟商業區,到底先有基礎設施還是先有消費者?

那麼,微信視頻號會帶來的新機會是哪些?

品牌營銷可以拆分成兩個:品牌和營銷。企業在做品牌形象時很簡單。視頻號本身的視頻形態比文章、圖片更加有吸引力和說服力,視覺上更直觀。

營銷層面,在未來可能通過打通小程序來實現。微信團隊要做各種嘗試,但要做各種限制,以此保護用戶不會被騷擾。

微信公眾號的發展,已經為中國的內容生態創造了一個知識付費非常完美的模式。因為任何一個社會、任何一個經濟體、任何一個生態,它在未來整個發展的過程中,會越來越尊重知識、越來越尊重這些專業的、垂直領域的專業人士。  

微信的發展歷程也是隨著中國用戶的需求變化而成長的。從改革開放到今天,我們的國民受教育程度越來越高,對知識的尊重也越來越高,付費的能力和付費意願也會越來越強,這是一種漸進式的發展,未來還有更大的機會。視頻號是開啟了知識付費的一個很大的空間。

網紅經濟在抖音和微博已經玩到極致。對待微信視頻號是否適合這一形態,我們要持謹慎樂觀的態度。

這一形態肯定是給更多人變成網紅製造了機會。很多平凡的人,過去通過抖音走紅。但是微信視頻號的出現,會讓這種個別人參與的創作,變成了所有網民的日常生活分享。

那樣我們會發現,一個普通人,如果有一個視頻拍得還不錯,會有人不斷地給他點讚。慢慢地,偶爾有一兩個視頻,剛好傳到外面去,就會激勵這個用戶繼續拍下去,他就有可能成為網紅。這肯定比抖音(包括快手)帶給「網紅」數量的增長更大、更快。

2016 年,我在混沌大學和得到 App 做了一個分享《為什麼說企業家應該當網紅》。幾年過去了,這種變化越來越強烈。加上經濟形勢不好,很多企業現在有了營銷需求,視頻號在現在出現,某種程度上也揭開了很多企業家做網紅的標誌。

文章合為時而著,歌詩合為事而作」,微信視頻號還原真實生活,期待它帶來一個國民的視頻創作和視頻體驗的一個大浪潮。

作者簡介:陸樹燊,行者慎思科技創始人,產品專家。微信創始團隊成員,後歷任支付寶資深產品經理、小鴻科技 COO,在出行、旅遊、零售、消費、社區服務等領域的網際網路升級方面都有深度實踐經歷。

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