隨著網際網路的飛速發展，網購已成為人們生活密不可分的一部分，無論是日用品購買，還是金融消費，甚至連工業品採購都會首選在網上完成。據權威報告顯示，截止2018年6月，網絡購物用戶規模為56892萬人，佔整體網民比例達71%，2018年網購消費總額更是突破8萬億。網購消費群體愈發龐大，但隨之而來的消費侵權行為也屢見不鮮。在最新出爐的3·15消費者侵權調研中，網購成為侵權的重災區，但有一個領域的電商平臺——以孚地賣場為代表的工業品電商平臺則被消費者譽為良心賣家的代名詞，收穫好評如潮。
9成消費者遭遇侵權，網購是重災區，TO C領域平臺仍是安全區
《維度》最新調查顯示，有超半數（50.40%）的消費者都表示自己被侵權最嚴重的是網購，而仔細分析比對數據，我們發現，在過去一年，消費者遭遇的侵權行為集中在TO B領域，投訴量最高的三大行業分別是網購、房產和網絡通信，而在TO C領域，尤其是在孚地賣場工業品電商平臺發生率為「0」。
通過分析，我們可以清晰的看到，侵權案例主要集中在產品質量、價格和服務三個方面。筆者認為，在日常消費領域中，消費者網購時無法直接接觸商品，是其遭遇侵權頻發的主要原因。而在以孚地賣場工業品電商平臺中，由於工業品零部件型號、規格統一，價格透明，質量有保障，加上完善的售前售後服務，使其在眾多電商平臺中脫穎而出，成為消費者和企業信賴的工業品電商平臺。
價格透明，拒絕虛假打折
在日常購物中，有些商家為了博人眼球，先調價後打折的虛假行為常有發生，這讓消費者損失幾十元甚至幾百元，有些人不以為然。但對於企業採購來說，以採購零部件為例，由於採購數量少則幾百，多則上萬個，如果每個零部件多花20元，採購10000個，那企業將為虛假打折多支付200000元，這可不是一筆小數目。
這種虛假打折的行為在孚地賣場工業品電商平臺中，是堅決禁止的。孚地賣場工業品電商平臺一直秉承「精益求精，創造更高性價比」的理念，所有零部件的價格都是公開透明的，企業採購者可以直接在平臺中進行陽光比價，在第一時間內找到2-8折的工業品零部件，這也是孚地賣場工業品電商平臺客戶滿意度高達100%的重要原因。
優質量，好服務助推孚地賣場躍居工業品電商平臺首位
電商平颱風起雲湧，能夠促使消費者做出購買決策的因素有很多，其中質量與服務成為購買決策的決定性因素。在日常消費平臺中，假冒偽劣、捆綁銷售、服務縮水的侵權行為屢見不鮮。但在孚地賣場工業品電商平臺上，截至目前為止，這些侵權行為的發生率始終為「0」，筆者認為這與其平臺的服務理念有著緊密關聯。
縱觀工業品電商平臺，多數電商平臺承諾「7天無理由退換貨」，而孚地賣場工業品電商平臺則打破行業規定，敢為人先，率先推出「15天無理由退換貨」服務，除此之外，還承諾在半年內，產生非人為的質量原因，可免費退換貨。從這樣近乎無理由的退換貨服務中，我們可以看到孚地賣場工業品電商平臺對於產品質量和售後服務的重視程度，同時，也可以推斷出，孚地賣場工業品電商平臺中商品的良好質量。筆者認為，這是孚地賣場工業品電商平臺客戶滿意度高達100%的首要原因。
維護消費者的合法權益任重而道遠，在今年，孚地賣場獨居315工業品電商平臺好評榜首位，打破網購重災區的魔咒。孚地賣場作為工業品電商平臺的領導者，會繼續以身作則，強化強化市場主體的創新意識、法治意識、自律意識、服務意識，切實提高工業品電商平臺產品的質量和服務，積極履行保護消費者合法權益的社會職責，為全面建成小康社會做出積極的努力。
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