微商公開課前期的準備籌備好了,接下來就是開課過程中的具體執行工作,包括課程的管理和氣氛烘託,課後的跟蹤和成交等。
五、課中——開課期間的管理與氣氛烘託
1、有吸引力的自我介紹是批髮式成交的第一步。
我們在正式開課前都會先做一個自我介紹。很多人是這樣介紹自己的:我是xxx,來自xxx,很高興在這裡和大家相識……。
其實這樣的介紹是無法引起別人的興趣和關注點的。既然我們是有目的的演講,一定要在自我介紹的時候就抓住學員的眼球,否則再好的內容都很難引起別人的興趣。
有吸引力的自我介紹通用模板:提出問題+表明結果+對比和反差。具體怎麼實現?給大家舉個例子:我曾經是一個毫無收入、家庭地位很卑微的全職主婦,但是在我選擇了微商之後,通過短短的三個月時間就做到了月收入過五萬,大家知道我是怎麼做到的嗎?
一開始先提出問題,在問題中做出對比和反差。從毫無收入的家庭主婦到月入五萬的微商大咖,無論是誰聽到這樣的逆襲故事,都會非常想要了解其中的細節,同時也很想要在自己身上實現這種逆襲。這樣我們就在第一時間抓住了聽眾的眼球,引起了他們的好奇心,為後面的成交做了鋪墊。
接下來就是表明結果,塑造成就感。比如說月入五萬、團隊過百人,這些就是可以量化的結果,是你自己可以引以為豪的結果,同時也是別人可以看得到的結果。有時候我們也可以不用錢和團隊大小來衡量,只要說出你目前來講最拿得出手的成就和結果就行了。
2、有效互動。互動的目的是拉近群成員之間的距離,活躍群內氣氛。當講師去互動和提問的時候,就和學員產生了交流。如果整堂課的氣氛比較沉重,顯得沒有活力,那麼這個時候主持人就要隨機應變,想辦法活躍氣氛。 「夥伴們,如果你認為老師講得很精彩,請把鮮花刷起來,老師看到大家的熱情就會把自己所有的看家本領都分享出來哦!」 、「大家認不認可這一點?認可請打1。」
除了講師和主持人以外 ,核心代理們也要在群裡積極互動。 「老師講的好棒」 、「對,我就是做護膚品沒賺錢,壓了很多貨。老師講到我心坎裡了。」 「門檻怎麼樣我課後可以加你私聊嗎?」 ……這些都是需要代理互動,引起其他人的關注。
互動環節要提前設置,也要提前在內部總宣傳,讓大家有積極互動的意識,然後快樂地參與進來。讓大家明白,參與的過程就是體驗的過程,收穫的過程,也是成交的過程。
3、送獎品其實也是一種有效的互動方式,通常有三種方法: ①在講課過程中發紅包,手氣最佳者可獲得獎品;②提問搶答,第一個答對的成員可以獲得獎品; ③成交環節搶名額,製造緊迫感,比如前30位下單者可以獲得獎品,30名之後下單則沒有獎品或者說獎品價值變小。類似的方法很多,獎品可以是產品試用裝、微商相關(電子)書、代理名額等。
4、主講老師要提前熟悉課件,結合產品實例去講課。講課時候要提前調試好網絡,選好講課地點,環境必須安靜,不能嘈雜,這樣會影響學員的聽課狀態。
六、課後——成交轉化環節的節奏控制
通常最後一天的公開課會有轉化成交環節,成交人員就需要根據明確的成交主張和限時限額的促銷方案,促進當場成交。
會務人員在課前和課後可以在群裡多互動,但是課中不建議刷屏,適度少量跟貼就好。如果擔心冷場,建議事先讓自己的代理在群裡「聽話照做」,安插一些「託」,保證群裡的活躍度。
在成交方案公布1分鐘內,至少要出現第一個轉帳截圖,在前5分鐘,出現5-10個轉帳截圖。保持半小時到一小時的時間在群裡多次引導,互動解答問題等。
課程結束時,立即通知所有代理夥伴第一時間跟進自己邀請進群的人,詢問課程有沒有聽完?對我們品牌或產品商的看法?課程結束一小時後、二小時後及第2天上午,更新群公告,告知課程爬樓號,提醒沒有及時聽課的夥伴們去爬樓補習。第2天再次跟進所有邀請的人,跟蹤追擊,趁熱打鐵。
七、課後——總結復盤
課後的三天時間內,無論本次微信公開課是成功還是失敗,都需要整個團隊一起討論復盤,邀約環節、宣傳環節、成交環節等等流程順利與否、問題何在、有什麼更好地解決辦法等等,總結出成功的經驗和失敗的教訓,為下一次的公開課提供借鑑,從開課貓以往開課的經驗來說,這一步驟往往會有很多品牌方忽視掉,在培訓結束的那一刻,會感覺整個培訓結束了,其實真正培訓課程結束,反而是整個培訓的另一種「開始」,後期需要通過不斷的跟蹤,來確保學習後應用的效果。
只有每一次都對微商公開課流程及內容進行優化,那麼微商公開課才會變得越來越完善。