隨著數位化時代的加速來臨,網絡信息流變得更為龐大和碎片化,用戶的注意力也更加稀缺…
品牌信息往往與用戶只有「一面之緣」,在這麼短的時間內,如果品牌沒有在用戶心目中建立好第一印象,就意味著客戶流量、營銷轉化的白白損失。
品牌第一印象怎麼做?
先來了解下消費者行為的幾個關鍵階段:
想要在短時間內讓消費者建立比較好的品牌印象,實現「路人」到品牌「客戶」的轉化,就要充分理解消費者的搜索行為,並且能夠在每個行為階段做到精準匹配。
搜索關鍵詞·高效展現
這是用戶最常見的搜索方式。
所以品牌需要高效關鍵詞SEO優化,來保障用戶搜索關鍵詞後的品牌信息是否是第一時間高效展現曝光,佔領用戶心智。
官方背書·樹立權威
品牌搜索展現出來的信息雜亂,用戶很容易對品牌有不好的印象,特別是在很短的觀看時間內。所以需要建立品牌百科、官網等官方權威的信息,來幫助樹立品牌權威。
傳播矩陣·強化記憶
在用戶對品牌建立初步的認知後,他們還會通過各種網絡渠道去了解品牌的形象,所以還需要建立覆蓋百度經驗、百度知道、百度貼吧以及覆蓋主流網絡媒體、自媒體的傳播矩陣,一起傳播品牌價值。
輿論控制·口碑引導
網際網路品牌傳播中,任何的負面信息都會導致用戶質疑,甚至流失。
除了通過百度知道、第三方論壇建立正面口碑引導外,品牌還要建立正面信息發布渠道,壓制不實的負面信息,來保證正面的信息展現。
用戶洞察·營銷定製
大家都知道,即使品牌曝光量再大沒有轉化都白費,所以品牌不應該一味追求10W+曝光,而忽視了品牌傳播營銷的核心——營銷。
產品更多的是滿足消費者的需求,是滿意;而品牌是讓消費者產生偏愛,是喜歡。只有偏愛、喜歡才能賦予品牌以信任度、美譽度,乃至忠誠度,才能使品牌擁有溢價的資格和能力,才會最終為品牌帶來非同一般的市場轉化與財務貢獻。