2020年不知不覺已經走過了大半年,轉眼間,馬上就要到9月份了!這預示著一個各大中小學生又一次要「神獸歸籠」了!經歷了補課的家長,尤其是這個「缺斤少兩」的暑假報班,更是讓家長們記憶猶新,因為又有不少家長被「套路」了!現在已經成了一些家長的陰影!為了家長和學生更加方便的甄選教培機構,奇碼星球特意總結了2020年常見教育培訓行業套路,別再上當了,快來學習下!
套路一,虛假名師,有許多機構在招生簡章上說學校課程都是由某某名校的名師來講,可實際到了課堂上,卻發現老師們根本就不是那麼回事。比如,杭州王女士,為了孩子孩子英語打下一個良好的基礎,她希望給孩子找一家以外教為主的培訓學校。到了學校後,校方承諾這些外教都是有相關資歷的教師。但是,沒過多久就發現了不一樣,培訓學校外教換得特別快,而且居然還有韓國和日本的外教來教英語。最後才知道,這些所謂的外教其實都是附近大學的留學生和來旅遊的背包客,他們根本就沒什麼教師資歷,名師是虛假的!
套路二,霸王條款,暑假期間,楊媽媽在為了孩子強化複習效果,購買了一門「高三數學985班」的線上課程,3節課程過後,因時間緊張孩子沒有再觀看。楊媽媽說,買的時候清清楚楚寫著可以退款,結果要退的時候客服卻告訴我過了退款時間?最後,經過客服人員提示,只有點進課程介紹,才能看清隱藏在小角落裡的退款期限。也就是說,如今不少在線教育平臺,課程介紹往往突出優惠信息和師資優勢,但在展示合同方面會進行巧妙地規避。
套路三,假借招牌,一些教培機構利用消費者渴望上名校但對教育體制不熟悉的盲區,與消費者玩起「文字遊戲」以混淆視聽,從而釣其「上鉤」。教培機構在名校附近租用大學的場地,然後打著名校涉外項目招生的旗號大肆招攬生源。其結果,大部分學員發現,這些教培機構僅僅是利用學生和家長對國內名校的信任,在招生時大打的一種名校招牌策略,不但其老師都不是學校內的,就連顧問都沒有一個!
套路四,分期貸款,近年來,在線教育行業的「分期貸」飽受詬病。某些教培機構銷售人員在與消費者前期溝通學費時會刻意迴避「貸款」字眼。但是,這種情況還是依舊存在的,只不過換了名頭。這就出現了很多學員被引誘使用了金融貸款等方式繳納學費!而當出現退費糾紛時,教育機構遲遲不給退款,學員一邊追討學費退費無果,一邊還要償還銀行貸款。從投訴平臺的內容來看,有不少教育機構的用戶是在不知情的情況下被辦理了分期貸款。
套路五,誇大宣傳,教培機構為了招攬客戶,有的機構肆意誇大培訓效果,致使許多學生和家長上當受騙!,冠之以考研筆試保過班,數學、英語保分班,辦公軟體或網頁製作包會班等等。但學員交了巨額培訓費、在培訓結束後發現並沒有達到預期的效果時,由於缺乏協議約束、維權意識不強或者維權渠道複雜,很多消費者往往選擇了沉默。
套路六,促銷陷阱,現在促銷非常多見,甚至於比比皆是,在街道上,廣告裡處處可見教育補習機構的蹤影。並且電視劇的廣告時段被網絡教育機構全部擠滿,這些教育廣告滿屏叫賣狀態是十九塊九,九塊九!而且這些課程大部分都是屬於誘餌,是不能提升孩子的學習成績的,往往剛有點起色,就開始了正課推銷,且價格昂貴,無疑為消費者後續遇到問題的維權增加了更大的難度。
套路七,合同陷阱,很多培訓機構收錢後往往開張收據、發個聽課證了事。一有糾紛,只口頭承諾並無文字記載。消費者一定要與對方籤署相關合同,並認真閱讀合同上所列出的相關條件。
說起來,以上教育培訓行業套路,很容易讓家長學生上當受騙!奇碼星球建議,為了自己權益,一定要做到以下三點:
第一點,查證,面向中小學生開展培訓,實施與學校文化教育課程相關或者與升學、考試相關的補習輔導等其他文化教育活動的營利性民辦教育培訓機構,可以首先查看培訓機構出示的工商部門(市場監管部門)頒發的營業執照以及教育部門或人社部門頒發的辦學許可證!以證明該校區是真實有效!
第二點,緩報,理性分析判斷培訓機構發布的宣傳信息,綜合考慮多方面因素,可申請先體驗一下培訓課程,切勿衝動報名,一些延長學時、增加學期、開業打折等「優惠」活動,也要注意甄別是否為真實。
第三點,籤約,一定要籤訂合同,合同內容應當包括:培訓內容、培訓計劃、培訓課時、收費標準、收費方式、收費金額、退學退費處理及爭議解決辦法等。培訓機構與培訓對象如有特別約定的應當在合同中載明。
做好這三點,一來可以最大限度保證校區的真實性,二來可以保留或搜集證據,便於事後維權,三來可以與經營者交涉,防止損失的擴大,出現扯皮現象!
奇碼總結
教培行業出現的初衷,是公立教育的補充,是為了更好的提高學生成績的!而現在隨著時間的發展,已經有部分教培行業機構脫離了初衷,為了賺錢而辦機構,這樣的心思是無法教好學生的!教育是一件良心事,始終以學員和員工的利益為優先,踐行竭盡全力待教育的理念,為家長提供安全無憂服務,讓教育回歸初心,才是教培行業機構真正的「套路」!
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