2016年2月16日,「浙一網際網路醫院」正式啟動。標誌著浙江大學醫學院附屬第一醫院在推進數位化醫療基礎上,對「網際網路+醫療」的探索實踐進入新階段,為廣大患者提供更加便捷的醫療服務,打造全國首個公立三甲線上院區。
何為線上院區:由院領導直接掛帥,用移動網際網路方式解決病人就醫的各方面需求。
今後,「浙一網際網路醫院」將成為浙江大學醫學院附屬第一醫院的「線上院區」,7天無休,全天候全方位提供醫療服務。
在剛剛過去的2015年,「網際網路+」寫入李克強總理的政府工作報告,這意味著「網際網路+」正式被納入頂層設計,成為國家經濟社會發展的重要戰略。「網際網路+醫療」也成為解決群眾看病難的重要手段。伴隨著「網際網路+」熱風勁吹,傳統醫療行業站到了「風口」。
浙江省委省政府高度重視醫療改革工作,2013年提出「雙下沉、兩提升」,網際網路醫院是解決雙下沉的重要手段。
當前,新醫改進入深水區,醫療服務模式的創新發展迫在眉睫。「浙一網際網路醫院」也是探索醫療「供給側改革」的探索實踐,擴大有效供給,滿足廣大人民群眾的需要,保障人民健康,促進社會持續健康發展。
「浙一網際網路醫院」是一所「線上院區」,患者通過手機、Ipad、個人電腦,無論身處何處,只要手指點點,可以與專家名醫「面對面」遠程門診,預約檢查等,患者也可以坐等藥物送到家裡。以往要去醫院排隊掛號就診的繁瑣流程,如今可以在網絡上輕鬆完成分診諮詢、遠程門診、線上付費、檢查預約、住院床位預約、藥物配送、慢病隨訪等功能,真正實現足不出戶看三甲大醫院名醫專家。
特色一 零距離專家門診,實現零等候
患者在家中、戶外、旅遊及海外等只要有網絡的場所,手機只要安裝了「掌上浙一」app,或登陸PC端浙大一院門戶網站,就可以隨時掛號遠程門診。同時,在藥店、社區、協作醫院等醫療合作服務點,患者也可以通過服務點的設備實現遠程門診。
特色二 7天無休,全天候服務
一周7天,每天24小時均有醫生與客戶值班,患者在任何時候與地點均可以發起就醫請求。通過分時段收費的設置,患者分流到不同時段,合理有效利用專家資源。
特色三 個人健康雲檔案,隨時調取
患者在網際網路醫院問診過就擁有屬於自己的個人云病例,之後在該醫院的每次就診都會記錄其中。同時,患者對自己的檢查檢驗報告擁有查看與共享權,可及時查看自己的每次化驗單報告、影像檢查單,也可在有需要時共享給醫生查看。
特色四 患者暢享浙一醫療,藥物直送到家
網際網路醫院可以在世界任何一個角落通過網絡訪問,這給各地的醫生提供了一個交流、合作的平臺,可以在此醫院聯合會診病人;同時,國外華僑同樣可以在平臺上問診。問診結束後如果有開出處方,由浙大一院藥師嚴格審方後,藥物通過專用物流配送到患者家中。
特色五 慢病全程管理,醫患互動交流
網際網路醫院設有心血管病、呼吸科、消化病、肝病等各類特色專科,滿足不同病人就醫需求。
慢病管理模塊,可實現慢性病的預防、治療、護理、教育、管理、服務等。引導患者強化自我管理、改善生活習慣,提高生活質量。另外,病友圈提供了一個患者與患者、患者與醫生之間交流的平臺,專業醫生在線提供諮詢服務,解答關於糖尿病、高血壓、胃病、肝病、腫瘤等疾病的疑惑。
特色六 就醫流程再創新,線上預約
患者在網際網路醫院問診後,如需去醫院檢查檢驗或住院,可以先在網際網路醫院預約檢查(包括需要檢查項目的挑選)、檢查繳費及床位,再去浙大一院檢查。免去了患者在醫院預約檢查項目、繳費等候的時間。今後還將推進醫療車上門檢查等服務。
充分利用線下實體醫院的資源(包括專家、設備、檢查、檢驗等)來支持線上院區;在線上首診所無法解決的病人則可以換更高級別的專家就診;另外,這是一個開放的平臺,可以和連鎖藥店、協作醫院等相互連接。
浙大一院院長王偉林教授說,隨著移動醫療技術發展,醫院整個領導班子都非常重視「網際網路+醫療」建設,提出了與國際接軌,打造「美麗浙一、幸福醫療」的發展目標,更將通過「網際網路+」,探索如何將移動醫療技術與患者就診有機結合,為患者帶來更多便捷。因此,打造浙一網際網路醫院,患者通過網際網路,可以完成分診諮詢、遠程門診、線上付費、住院床位預約、慢病隨訪等功能,真正實現足不出戶看醫生,讓患者在就醫過程中更有幸福感,最終達到優化醫療資源配置、提升醫療效率、改善就醫體驗、實現醫患良性互動的目的。
目前,省城三甲醫院之所以看病的人多,其中大部分患者都是奔著專家去的,而精準醫療的前提是精準診斷。浙大一院正是通過「網際網路+」,與各縣區的合作醫院,實現了遠程視頻會診、遠程病理診斷、遠程影像診斷、遠程B超診斷、遠程心電診斷、遠程教學、遠程手術示教等合作。同時,為了落實省委省政府「雙下沉、兩提升」工作,第一時間探索,利用移動網際網路技術,實現了對景寧縣的「醫療精準扶貧」,通過現代化、信息化的網際網路+等多種手段,開展綜合「造血」幫扶,構建長效培訓機制,加強貧困地區鄉村醫生隊伍建設,最終為實現「小病在鄉村、大病不出縣」打好基礎,從根本上解決群眾看病難、看病貴和因病致貧、因病返貧的問題。
此外,網際網路連接了醫院和患者,最大化實現「以患者為中心」,並能提供大量個性化服務與增值服務。比如,解決醫療資源配置不合理的問題,發揮分級診療的作用。由於患者對醫院特別是大醫院的信賴,首診在社區很難真正落實到位,但如果把首診放在移動網際網路醫院端,因其背後是大醫院的專家資源,可以實現對患者的有效分診。需要到醫院的走預約掛號流程;不需要治療服務的,給予簡單的諮詢與健康指導服務;需要治療但可以到社區的,直接指導其到就近社區就診。這樣能夠更加有效地發揮大醫院分診與基層醫療機構就地承接的作用,從而優化醫療資源的配置,真正實現「分級診療」。
網際網路技術與醫療技術一樣,都在發生日新月異的變化。過去的十年當中,浙大一院的數字醫療走在全國前列,如今,網際網路+的時代已經到來,與醫療相結合會產生更多便民、惠民的服務產品,讓患者與專家無障礙交流,達到維護健康的目的。浙大一院全面擁抱網際網路時代,突破醫院的物理所限,為更多患者提供優質的醫療延伸服務。
從2月17日早上8點開始,浙一網際網路醫院將正式開通12個熱門專科門診,124位專家的線上諮詢,12個門診,包括糖尿病專科門診、心血管疾病專科門診、肝病專科門診、消化疾病專科門診、呼吸疾病專科門診、神經疾病專科門診、肝膽胰外科專科門診、兒科專科門診、精神衛生專科門診、婦科專科門診、腫瘤專科門診、全科門診。屆時,患者可以選擇普通門診、專家門診、專科門診,實現便捷就醫。浙大一院其他科室也將陸續全面上線。
使用方法:浙大一院官網http://www.zy91.com (手機版「掌上浙一」和微信「浙大一院」也即將開通該功能)