如果你正在服務乘客的過程中，有人向你緊急尋求幫助，你會怎麼做？
潘東明師傅給出了完美的答案：毫不猶豫，立即給予幫助！
2019年9月7日下午16:30分左右，潘東明師傅正載著乘客在倉街上緩慢行駛，突然潘東明師傅注意到前方有一位中年男子（管明超，後稱管先生）神色緊張，懷抱一名小孩匆忙趕到車門前，小朋友當時頭上磕破了一個大窟窿，血流如注，上衣和臉上全是血，潘東明師傅立馬停下車，示意後座的乘客往旁邊坐，讓這位管先生坐進車來。
待管先生上車沒多久，孩子的哭聲漸漸消失，車上的乘客和管先生不停地呼喚小朋友讓他不要睡著，潘師傅也一路焦急的駛向最近的蘇大附屬兒童醫院，由於是周六下午，路況十分擁堵，潘師傅一邊急速駕車一邊撥打110報告現場情況，希望給予協助。在電話掛掉3、4分鐘後，潘師傅載著乘客從白塔東路駛向臨頓路路口時，已經有地面交警在路口等待示意他通過，就這樣在110的幫助以及交警的協助下，潘東明師傅開著車一路通行無阻，在短短十幾分鐘內就從奔赴醫院急診，為搶救孩子爭取了寶貴時間。
因為車上還有乘客，將孩子送往醫院急救後，潘師傅將車上的乘客送往目的地，隨後再繞回醫院仔細詢問孩子狀況，得知小朋友已經脫離生命危險並無大礙後才離開回到自己的崗位上。
事後，管先生曾在微信上多次感謝並轉帳1000元給潘師傅以表心意，但潘師傅堅決不收，並表示這是一名曹操出行司機應該做的！恪盡職守、急公好義，潘師傅始終相信平凡的崗位也能做出不凡的表現。
9月12日下午一點，管先生還專門來到曹操出行蘇州運營中心，為潘師傅送上一枚定製錦旗、感謝信以及兩箱紅心柚。回顧當時現場情況時，管先生仍然心有餘悸，「潘師傅是一個有著豐富經驗的專業駕駛員，面對突發狀況能及時應對，十分果斷！」管先生在對潘師傅職業操守和能力非常肯定的同時還表示曹操出行是一家有愛心、有責任心的企業。
雖然入職曹操不久，但潘東明的成績卻是大家有目共睹的，潘師傅今年4月下旬入職，除了第一個月工作了十天得了個C+外,接下來的幾個月全是A或A+,八月份更是從數千名司機中脫穎而出，流水位列A+第一名。還不僅僅如此，今年六月份，潘師傅憑藉自己出色的表現還榮獲了曹操出行服務標兵的稱號！
對於開網約車，潘師傅有一套自己的方法。每天出車之前都會檢查車身狀況、用擰乾的溼毛巾仔細擦拭車內，收拾齊整之後再迎著晨光，穿梭在城市高樓大廈之間。
工作日一天24小時，在潘師傅眼裡凌晨0-3點間這三個小時最有含金量，每天跑完早高峰後，不太忙的平峰時段他會吃飯、休息，養精蓄銳後會一鼓作氣的跑完夜間這三個小時的黃金時段，因為夜間車輛少但單量卻不少，每天跑完這三小時後，潘師傅就回家休息，用潘師傅的話來說：「當太陽升起來的時候，我的單量不僅遠超一般司機，流水也是遙遙領先！」而周末的晚間時間，潘師傅會忙完早點收拾回家陪伴家人！
不凡的高光時刻恰恰出自平凡的日積月累，致敬#平凡的崗位 不平凡的堅守# ，潘師傅身處在網約車駕駛員這一平凡的崗位上，這份不平凡的堅守讓人為之動容。