近日，二手奢侈品服務平臺「紅布林(Plum)」已完成數千萬美元B2輪融資，本輪融資由某著名美元基金領投，經緯中國、九合創投等老股東加碼跟投。2019年8月，紅布林完成兩千萬美元B+輪融資。
紅布林是36氪持續關注的公司，此前曾有過多次報導。成立於2017年，作為C2B2C的平臺，紅布林疏通了三端用戶——B端賣家、C端賣家與C端買家。目前，平臺30天內的售罄率已做到近60%，90天內售罄率接近90%，庫存周轉周期為平均45天左右，月GMV數億元。
創始人兼CEO徐薇告訴36氪，以GMV、用戶數為衡量標準，近一年裡紅布林實現了5倍多的快速增長。B端賣家與C端賣家通過平臺以寄賣的方式，將二手奢侈品賣給C端買家，因此供應鏈就相當於B/C端賣家的貨+平臺服務。轉動供應鏈的能力是目前紅布林的一大核心壁壘，加大供應鏈的流轉、用重運營的方式對去對接貨品，是紅布林去年融資以來的調整重點。
引進站內直播，是紅布林B端供應鏈優化中關鍵性的一環。因為二手奢侈品品類有其特殊性，單價高且有使用痕跡，「眼見為實」非常重要，直播形態轉化效果明顯。 作為二手奢侈品交易平臺，對接B端賣家的痛點在於貨源不穩定，因為B端往往是多渠道銷售，平臺只是其中一個分銷渠道，容易出現C端買家還未來得及下單但貨品已被B端賣家在其他渠道售賣掉的情況。
直播業務加入後，C端買家在直播間即可「搶」到貨品，有效提升了貨品周轉率，也進一步促進了B端賣家的供貨能力和效率，在整個平臺銷售佔比中，由直播前的20%提升到了40%，平臺與B端的合作關係也變得更加穩定，甚至可以反向對B端提供貨需求。
直播的形態並非一開始就被確定，去年市面上的直播選品大多為標品，二手奢侈品行業尚未形成能同時對接B和C賣家供應鏈的高效直播解決方案，團隊經歷了從零到一的摸索過程。洞察到商家自播與KOL帶貨冷啟動難之後，紅布林決定在公司內部成立MCN團隊，從奢侈品從業者中挑選主播，給予內部培訓，目前已形成整套二手奢侈品直播解決方案。從去年9月到現在，直播業務已實現從零到每月GMV過億的突破。
紅布林發現，直播的人效是有一定閾值的，隨著主播人數的增多，管理成本急劇增加。因此，紅布林開始探索新的直播形態，尋求下一階段的增量，目前已經引入B端賣家直播，將自有團隊形成的直播產品以工具化的形式提供給商戶，未來也會引入C端賣家、KOL等，根據不同的需求和場景將直播效率最大化。此外，平臺內部還增設視頻打點功能，當直播結束後可將截取下來的短視頻復用，放在商品列表詳情頁中作為補充，提高商品在非直播形態下成交的轉化率。
紅布林的直播主體目前在平臺內部，徐薇認為，二手奢侈品是淺庫存、高單價的商品，抖音、B站等大平臺的流量都是大眾流量，以上述B端賣家直接入駐直播這種形態而言，入駐大平臺的B端賣家需要和全品類的商家去競爭大盤流量，而紅布林擁有垂直流量和垂直用戶，轉化效率會更高，運營成本更低。當談到紅布林是否考慮在其他平臺直播時，徐薇認為二者並不衝突，且有合作潛質。目前紅布林在抖音等平臺也設有直播帳號矩陣，大平臺提供流量，而紅布林是聚合了B端和C端賣家的整合供應鏈存在。
C端的供應鏈優化，主要體現在平臺的標準化服務上。直播適用的是客單價較高的產品，直播間外的商品在紅布林平臺以常銷形式售賣，月GMV目前也已過億，這部分常銷商品以C端賣家供給為主。C端賣家不具備非標品的處理能力，上架過程中涉及售前和售後的一系列標準化動作，之前由於產能和銷量遠比不上供貨量，去年平臺曾經歷過爆倉情況，近兩個月停止接收包袋配飾以外的商品，上一輪融資後商品處理中心升級，處理時效從原來的5-7天進化到了目前的1.5天左右，平臺平均處理量級為數十萬件/月。
在對C端買家的服務方面，紅布林也有了明顯的提升。對於高客單價又有使用痕跡的商品而言，需要平臺做很強的信用保障，C端買家決策購買上會涉及一系列鏈路，因此平臺運營側也在向精細化方向調整。背靠大資料庫和算法系統，紅布林的調整重點是對商品特性做進一步標準化，包括新舊評級、瑕疵照片的規範、商品信息補缺、合理定價等，以標準化的形式售賣非標品，形成一種高效機制，目前C端買家處於平均每年4次左右的購買頻次，平均客單價近3000元。
徐薇表示，中國二手奢侈品市場是一個萬億級的市場，目前有效流轉規模在數千億，還在持續增長中，紅布林未來可做到幾百億的交易規模，有信心衝刺千億。內容生態的搭建將會是紅布林未來重點規劃之一，將會增設開箱測評、穿搭分享、鑑定知識等內容，構建從內容到交易到服務的完整生態。
二手奢侈品交易可以粗略劃分成兩個機制，回收和寄賣。回收模型一般出現在線下二手回收店，應用於平臺則不容易形成規模，寄賣模型需要平臺給予強有力的保障，取得賣家和買家兩側的信任，對平臺有很高的運營要求。徐薇表示，紅布林採用的是寄賣模型，並不買斷商品，而是對貨品進行標準化處理，配上前端的精準流量，用服務運營能力幫助商品做轉化，寄賣可以兼容更多品牌和品類，同時調度最大範圍的賣家和買家，二手奢侈品行業的終局，寄賣會大於回收。