內容電商的特點
內容電商作為電商的新興形態，其特點主要體現在內容的設計、轉化機制的源頭和主體的價值。
1、內容的設計以消費者為中心
內容電商以其能引流的內容為主要媒介，連結消費者和商家，能吸引消費者的內容大多是以消費者為中心的，這也是決定內容導購效果的核心因素。消費者此時既是內容的瀏覽者，又是產品購買的意向消費者，為了實現內容閱覽和銷售轉化的同步實施，內容創作者在設計內容時應以消費者為中心，主要有以下幾種方式。
（1）設計對消費者有用的內容
每個人都有熟悉的領域和不熟悉的領域，在不熟悉的領域碰到問題時，就需要該領域的專家進行指導(該「專家」並不局限於行業能手或專業能手，還包括有過同類經歷驗的一類人)。很多內容能吸引到消費者閱覽，主要是該內容對消費者有價值，可以幫助費者解決問題或減輕負擔。例如，一些教程類的內容，會教授消費者一些專業知識，分享些經驗心得，幫助消費者解決疑難問題，所以，消費者才願意持續關注該類內容。圖25左
圖所示，為針對一些需要提高辦公水平的人，推送的一些辦公技巧類的內容。一是消費者在碰到辦公難題的時候可以及時通過該帳號的內容找到解決方案，二是消費者可以作為平時辦公軟體的學習資料。
再如，很多淘寶微淘的內容設計也是以幫助消費者解決問題為目標的，例如，時尚達人通過發布一些教程類內容幫助關注的消費者解決穿搭難題；家居店鋪的微淘帳號會時常推送一些「生活小妙招」幫助消費者輕鬆解決家居小問題，得到了消費者的關注和喜愛。
(2)設計消費者感興趣的內容
以消費者為中心的內容還包括消費者感興趣的內容，也叫興趣點內容。內容創作者通過對目標消費者的畫像進行分析，得出目標消費者的興趣點是哪些，根據他們感興趣的這些點對內容進行設計，通過推送他們感興趣的內容來達到吸引、留住他們的目的。消費者感興趣的內容往往是能觸動他們的內容，內容創作者通過設計與消費者情感共鳴內容，讓消費者對內容產生信賴，並願意持續關注。
設計消費者感興趣的內容，重要且比較困難的是，要清楚消費者對哪些內容感興趣，解決這個問題，需要內容創作者個人豐富的工作經驗和生活經驗，以及對生活和工作中的有積極思考的習慣，同時，可以藉助數據分析工具以及平臺對消費者畫像的統計分析。
消費者感興趣的內容可能不是某一個領域的，也可能是多領域的，此時，就需要根據內容運營的整體定位進行興趣點內容的投放，可以按照一定的比例對多個興趣點的內容進行錯時投放。
（3）設計能滿足消費者購物心理的內容
設計能夠滿足消費者購物心理的內容也能體現以消費者為中心。消費者的購物心理決定了消費者在購物時要不要購買，只有達到了一定的心理態，才會有進一步的購買行為。
內容創作者在設計內容時，將消費者心理考慮到內容中去，消費者在瀏覽這些內容的時候能夠被激發某種心理共鳴，就達到了內容的目的。例如，很多內容的結尾鼓勵大家參與討論，留言就是為了滿足消費者的被重視心理，提高消費者的參與感；今日頭條的「三農」領域創作者也是抓住了人們的懷舊心理，利用了人們對童年生活的農村景象的懷念，從而吸引了很多人的關注。
2、內容是銷售轉化的源動力
在內容電商中，內容是制勝的法寶，內容直接決定營銷的效果，它是銷售轉化的動力。內容電商的運營重在內容，而非傳統電商運營的產品運營、平臺運營、流量運營。內容電商通過設計符合產品定位，消費者定位的內容達到吸引粉絲、提高轉化的目的，在這個過程中，內容是決定轉化效果的關鍵因素，是營銷轉化的源動力。究其原因，主要有兩個，一是內容立了一個消費場景，二是內容促進了買賣雙方的情感關係的建立。
內容電商中，消費的方式不再是消費者在琳琅滿目的貨架上挑選，也不再是商家通過平臺硬廣法給消費者，而是幫助消者構建一個消費場景，讓消者在這個中決定自已的買行為。在這個場景中，消者仿佛身其中，仿佛能預測到自已購之後的幸福感，從而促進消費者產生購買行為。
傳統的電商關係中，買賣雙方的關係僅限於「買」和「賣」，甚至是對立的關係，而內容電商改良了這種關係，讓買賣雙方建立了具有信任基礎的情感關係。因為在內容運營的過程中，商家運營的不僅僅是店鋪，還負責通過內容的設計經營良好的買賣關係。此時「賣」不再是商家的終極目標，終極目標變成了經營高黏性的消費者關係，以達到更高的營銷轉化。
3、各參與主體價值提升
內容電商的參與主體不再僅有商家和消費者，還有專業的內容創作者。內容電商的發展，催生了內容創作者的職業，同時，各大平臺也認證了一批內容機構，內容機構又孵化了一批行業達人，這些機構達人以團隊創作內容的優勢，形成了自己的專屬內容帳號，不但可以創作導購內容，獲取推薦商品的銷售佣金，也可以承接商家的內容廣告。不管是具有團隊優勢的內容創作者，還是單打獨鬥的個人，都以內容創作者的身份進入內容電商的大軍裡，他們是內容電商裡內容提供的主力軍。
商家除了可以跟行業達人合作進行內容領域的創作和推廣，還可以自建內容團隊或新媒團隊進行內容電商的探索和開發。很多的中型電商公司都成立了專門的內容運營團隊，主要負責企業的產品的內容生產和投放，探索企業的產品或店鋪的內容運營策略。
在整個內容電商的探索和應用中，商家、內容創作者、消費者等參與主體的價值都得以提升。商家通過內容領域的運營操作，擴大市場份額，降低運營成本，提升店鋪形象穩固消費者關係；內容創作者通過向有需求的商家提供導購內容，獲得推薦產品的銷售佣金或服務費；消費者則通過內容創作者的內容，簡化購物流程，改良購物體驗，最終選擇合適的產品。