據說面試時70%以上的開場白是以「請您先做一個自我介紹」開始的,包括高端崗位的面試也是如此,只不過可能換了另外一種問法。
雖然此舉也引來了眾多求職者的吐槽:面試官手裡明明有簡歷還毫無創意地讓做自我介紹也就算了,3輪面試做3次自我介紹讓我懷疑貴公司是否溝通不暢?
其實,如果要站在招聘方和面試官的角度,可能他們並不會這麼認為。作為一個面試中「始祖」級的問題,面試官能夠從中得到的信息要遠遠超出我們求職者的想像:
01判斷候選人自我認知和潛力
先普及一個基本的人力資源管理常識:冰山模型:
冰山模型是美國著名心理學家麥克利蘭於1973年提出的,它將人個體素質的不同表現劃分為表面的「冰山「以上部分和深藏在「冰山」以下的部分。其中,「冰山「以上部分包括一個人的知識、技能,經驗,是容易了解與測量的部分,相對而言也比較容易通過培訓來改變和發展。而「冰山」以下部分包括社會角色、自我形象、特質和動機,是人內在的、難以測量的部分。也不太容易通過外界的影響而改變,但對人員的行為與表現起決定性作用。
可以說現代企業關於人才標準的確定基本上都是以這個冰山素質模型為藍本,通過這個模型我們就可以很容易理解:簡歷上能夠看到的可能只是求職者部分的知識、技能,更全面的知識、技能和「冰山」以下的部分在簡歷上完全體現不出來。但它們又如此重要怎麼辦呢?
「自我介紹」作為一個完全不具備導向性的問題,就成了「天選之問」,能夠很好地幫助面試官判斷求職的綜合素質。正是通過候選人對自我的描述,面試官得以摩爾摩斯上身,在蛛絲馬跡中尋找訊息,並在之後的面試中進一步證實或證偽:
1、求職者描述每段工作的離職理由都在幫助面試官判斷其對工作是否有使命感和熱情。假如你有三段及以上的工作經驗,如果告知面試官每一段工作的離職原因都是「客觀原因」:公司搬家了離家太遠、公司倒閉全員解散、家裡有事直接辭職,那基本上面試官就會認定你這個人胸無大志,對自己的工作沒規劃沒想法,很難會有特別出色的表現;
2、求職者在自我介紹中使用的詞語和語氣也會被面試官特別敏感地捕捉到。你如何評價你過往的工作經驗?現在找工作的心態如何?從你使用的詞語、講述的語氣和神態,面試官就能有個大致的判斷:如果不能從過往中總結出收穫成長、有客觀評價,基本上也不會給面試官留下好印象;
3、求職者在自我介紹中講到的點就是他的核心價值觀。一個人的關注點在哪裡,他的語言也一定是指向哪裡,你對自己的介紹能讓認抓住的關鍵詞和核心點都有什麼?可能在面試官眼中就是用這些關鍵詞來快速定義你了。
02初步判斷候選人跟所應聘崗位是否匹配
有人說,一個候選人是否合適,其實前7秒就決定了,後面都是在驗證這個判斷。某種程度上來說,的確是這樣。自我介紹環節,其實面試官已經又做了一輪判斷,不管他自己有沒有意識到:
1、自我介紹較差的情形:無邏輯、不系統,過於繁瑣或過於簡單,缺乏重點和亮點。一般這種表現主要是2大原因:一種是過往工作中缺乏鍛鍊和積累,缺乏基本的邏輯思維和系統思維,不擅於學習和總結;一種是邏輯思維和系統思維都有,但口頭表達能力不佳,容易緊張或者是準備不足。第一輪判斷是不合適,但需要後面進一步驗證 ;
2、自我介紹中規中矩的情形:能夠過往經歷按照一定的邏輯表述清楚,但基本上是簡單複述簡歷內容。這種性質的自我介紹,不加分也不減分,基於是看到簡歷覺得合適才約來面試的,所以這一輪的判斷是合適,後面繼續提問;
3、自我介紹比較優秀的情形:每一個新的選擇都是提前深思熟慮後做出的決定,不管好壞經歷都能夠從中得到經驗和教訓,隨著經驗的積累,逐漸拼湊出對自己從事行業和崗位的全景圖,並愈發明白自己在哪兒,要去哪兒。一個優秀的自我介紹應該能讓面試官產生這種感覺,那面試官接下來要做的,就是看你有沒有在撒謊了。
03判斷候選人簡歷是否造假
一份簡歷多則十幾頁,少則兩三頁,如果全憑編,在自我介紹時你還能夠毫無破綻地複述,甚至有所擴展,那不是心思及其縝密,就是對面試的這一份工作及其感興趣,前期做了大量功課。面試官要識別你是否說謊,只能通過後期的背景調查。
但對於大多數求職者來說,面試官通過再讓你口頭自我介紹,然後一一與簡歷上的信息對比,發現有出入和疑點的地方一定會抓住不放。我就以我們HR領域的招聘為例,假如我招一個招聘專員,他在簡歷上寫他過去一年招聘入職超過200人 ,在自我介紹中卻說自己負責的是財務、人力、法務等集團職能部門的招聘,得有多大規模的集團公司一年需要招聘這麼多職能人員?就會以此來判斷簡歷是否造假。
當你知道了面試官會從一個簡單的自我介紹裡獲取這麼多的信息,是不是後悔過去那麼多次面試機會都沒有好好準備,好好把握呢?
傾囊爆料的這麼多內幕,知道了還不趕緊寫下自己的自我介紹說辭並不斷修改到滿意為止?
其實啊,公司在評估一個候選人是否適合相關崗位時,面試只是其中最常用的一種手段,配套輔助的一般還有筆試、性格測試。回復關鍵詞「性格測試」可獲得企業常用的《MBTI職業性格測試試題》,回復關鍵詞「答案」可獲得《MBTI職業性格測試答案》,先人一步了解自己的真實職業性格、更適合哪些崗位。
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