2018年04月23日 責任編輯：張文清 曹蕙
[編者按]「一流大學必然有一流的管理和服務」。上海交通大學首屆「管理服務獎」頒發，表彰在學校基層管理服務工作中做出突出貢獻、起到示範引領作用的先進典型。《服務之星》專欄將刊發管理服務獎獲得者事跡，褒揚教職員工在管理服務工作中的貢獻，激勵廣大教職員工弘揚社會主義核心價值觀，傳承交大精神，以優良的管理服務工作支撐和促進學校建設和發展，讓教書育人獎、科研成果獎、管理服務獎獲得者的道德風尚、人格魅力、敬業精神、治學態度、教學藝術，成為彌足珍貴的精神財富和文化瑰寶，引領良好教風學風，助力「雙一流」建設。
【服務格言】
■ 盡心、盡力、盡責做好每一件事。
■ 一流學院建設需要敬業、專業、高效的管理服務支撐。
■ 立足本職崗位，努力為學院改革發展奉獻管理智慧。
2001年3月進入上海交大以來，她一直兢兢業業、默默無聞在管理服務崗位上工作十數載，在黨建、人事、宣傳等基層工作中愛崗敬業、真誠服務、勇於創新，圍繞學院改革發展大局，提供優質服務和有力支撐，她就是上海交大機械與動力工程學院黨委副書記孟雁。
兢兢業業，服務育人，長期工作在管理一線
從學院日常事務的服務者到強有力機關隊伍的建設者，孟雁始終以飽滿的熱情和高度的責任心工作在管理服務第一線。在機關管理崗位近二十年的時間裡，她誠實做人，踏實做事，恪盡職守，甘於奉獻，不因事小而不為，不因事大而難為，不因事多而忘為，不因事雜而錯為，認真處理好每一份公文，統計好每一份數據，接待好每一位師生，高質量地完成工作中的每一件事。此外，她還注重理論和業務學習，夯實履職盡責的能力基礎，成為學院發展歷程中諸多改革的組織者、推動者和踐行者，為學院機關隊伍做出了示範，當好了表率。
從國家教育體制改革試點學院到「雙一流」建設，為打造與學院快速發展相適應的機關隊伍，她以「服務型、學習型、創新型」窗口為目標，強化服務意識、奉獻精神，倡導全局觀念和協作意識，發揮每位成員的長處和潛能，通過進修培訓、輪崗掛職等形式，提升管理人員的服務水平。她還關注每位成員的職業發展，通過職員選聘、年度/聘期考核、評獎評優等措施，推進管理隊伍向職業化、專業化方向發展。在她的帶領下，學院機關形成了一支團結奮進、勇於奉獻、活力高效的隊伍，各部門工作在全校受到了好評，每年都會獲得校文明班組/窗口、文明崗等稱號，黨政合署辦公室還獲得了上海市巾幗文明崗，學院工會獲得上海市教育系統優秀婦女小家等榮譽。
面對行政審批手續繁瑣、耗費大量時間精力的情況，她迎難而上，結合服務特點和師生需求，帶領機關七個辦公室梳理重要事務，明確了職責、簡化程序、規範流程，制訂了一系列規章制度，編制了包括本科生教學、研究生教學、人事服務、國際化及外事服務、實驗室管理等在內的系列文件彙編，成為學院師生的辦事指南，為學院師生提供最便捷的服務。
銳意改革、創新實踐，為學院建設上水平提供服務支撐
作為學院主管人事和財務工作的負責人，她以「合理配置資源、優化人員結構、健全分配激勵機制、形成人才合理流動」為目標，銳意創新，為學院重大改革提供了有力支撐。
在學院多年的人事管理工作中，孟雁關注每位教師成長規律，在學校分類改革的框架下，按照學院工作部署，她積極推進學院分類改革，進一步明確不同崗位類型的職責和要求，構建多元評價體系，使教師「各盡其才」。考核評價是人事管理工作的核心和基礎，科學合理的考核機制能夠正確引導和激勵人才隊伍的發展。學院於2009年在全校率先進行教職工聘期考核，在孟雁的牽頭下，學院制定並不斷完善《教職工聘期考核辦法》，根據崗位類型細化分類考核指標，注重內涵發展和過程管理；規範考核流程，注重中長期學術評價和崗位考核，探索教師分流渠道和流轉退出機制。目前學院80%的教師已經歷了三輪聘期考核，不僅平穩分流了一批教師，同時也促使更多教職工嚴格履行崗位職責、提升自身能力水平，追求更高的學術目標。
學院的快速發展需要一支素質高、服務好、水平強的工程實驗隊伍，針對這一突出問題，孟雁按照「1+N+X」的工作思路，通過「實驗室主任+固定編制人員+流動人員」的人員結構模式進行管理，她牽頭制定了《機械與動力工程學院實驗室建設與管理工作辦法》，設立實驗室管理辦公室，成立實驗室管理督導組，重新梳理全體工程實驗人員，對18個系所實驗室進行分類，通過選聘等工作完成了各系所實驗室崗位的設置、人員的轉崗分流；實行分類管理，明晰崗位職責，合理提高薪酬待遇，實行以崗位和貢獻為基礎的評價和分配製度；加大實驗室人員的引進和培養力度、促進技術傳承和創新。
學院作為國家教育體制改革試點學院和校內各項改革的排頭兵，2014年被列為學校首批綜合預算改革試點單位。如何圍繞年度工作重點、統籌利用好各項資源、激發辦學活力？孟雁圍繞這個目標不斷探索嘗試，協助學院領導對學院長遠發展目標主動規劃、全盤考慮，以需求為導向，合理規劃學院收入和支出預算，盤活存量資源，提高資金使用效益，確保收支平衡。通過不斷修訂《目標、資源、任務考核實施方案》，形成「人員費統籌」制度方案，建立了教職工收入隨學院事業發展增長機制；通過《新進教師薪酬和科研啟動經費管理辦法》，設立新進教師支持培養機制；統籌業務經費，資助課程和教材建設、人才培養、教學改革、學生科技創新等，建立科研反哺教學機制；通過修訂《財務管理辦法》，制定了《財務報銷管理細則》和《教學實驗用設備及耗材購置管理辦法》，完善資金管理制度、規範審批程序，構建了「統一領導、統籌管理、分級負責」的財務管理體制。
傳承創新，追求卓越，營造學院特色文化氛圍
孟雁特別珍視學院百年文化積澱，2013年學院建院百年之際，她牽頭組織編纂院史、校友文集、《範緒箕傳》，舉辦紀念大會和範緒箕教授百歲壽辰等系列活動，弘揚交大的百年優秀辦學傳統；2016年建校120周年之際，她牽頭製作成果展示、歷史沿革、捐資助學等特色主題展，全方位展示學院的辦學特色、標誌性成果，打造學院特色名片。在她的努力下，學院的環境文化建設獲得了「校園文化建設優秀項目」一等獎、文明創建特色項目、連續兩年獲校園示範單位等稱號。
她銳意創新，面對網絡化、信息化時代發展趨勢，在全校範圍內率先編輯製作電子版工作簡報，至今已連續製作兩百餘期；她與時俱進，用新媒體拓展新思路，借鑑國際高校宣傳發展趨勢，改版中英文網站和宣傳冊，推出學院官微，打開對外展示的窗口；通過建設學術海報牆、系所宣傳展板等展示學院學術和科研成果，弘揚「教書育人、立德樹人」的良好風尚，倡導文化育人，提升學院的軟實力。
在孟雁的眼裡，學院不僅僅是一個工作單位，更是一個溫馨的大家庭。她心系師生，總以師生利益為先，以一件又一件的實事將學院對教職工的關心落到實處。面對生病或有困難的教職工，她主動探望；面對教師的需求，她主動落實；在她的努力下，學院硬體設施不斷完善，建設了全校第一家院內咖啡廳，開闢了健身室、媽咪小屋、教工之家等活動空間，改造了茶水間、會議室等，為師生提供舒適的工作環境，還通過開展青年教師聯誼、教職工健身培訓等文體活動，增強了學院的凝聚力和向心力。
孟雁用近二十年的堅持、執著和奉獻，贏得了學院師生的廣泛讚譽，在普通、平凡的管理崗位上贏得了一個又一個的「優秀」。
【個人簡介】
孟雁，上海交大機械與動力工程學院黨委副書記。曾獲得上海市教育系統優秀工會積極分子、上海交通大學「優秀共產黨員」和組織人事先進工作者。她帶領的黨政合署辦公室獲得了上海市巾幗文明崗等榮譽。