說到戴森，在更多人的心目中，算得上是"高攀不起"的品牌。畢竟其就連簡簡單單的一把吹風機也能賣3k多的價位，作為時尚的科技產品，還是很多小仙女們對戴森的產品蠢蠢欲動，就算是只有2k的工資，也要節衣縮食來Buy下戴森。
不少人要用上月薪的一大半來買一把戴森吹風機或者一款戴森產品，這"匪夷所思"的做法，或許會讓一些人感覺"很肉疼"啊！
無論怎樣，在618購物狂歡節裡，戴森確實是繼續高歌猛進，銷量還是挺可觀的。對於經濟還不錯的消費者來說，入手戴森是一種身份的象徵。對於經濟一般的消費者來說，入手戴森明顯就是跟風操作，看到人有，我也很想擁有。這讓大家想起了另一個進口品牌，就是蘋果同樣是進口產品，同樣是進口的品牌，戴森的服務是否能做到蘋果一樣呢？
服務怎麼樣？沒用過的人還真不知道，但是同樣是進口品牌，它的服務費用也是與蘋果產品的相當，在用戶的使用心得中看到了更多的問題所在。戴森的產品價格高，而維修費用也水漲船高，因此不少消費者都要"祈禱一下"，希望不要碰上戴森的"質量門"產品。尤其是對於喜歡海淘的消費者，由於沒有全球聯保，那便失去了很多售後的權利。
即便是國行產品，戴森也只有2年的質保，能否真正得到免費保修，話語權卻在戴森那裡。很多用戶可有著如此的無奈經歷，並非是自身的問題卻被判定為人為損壞，只能是支付高額的維修費用，才給予處理。
就如這位網名為"叮噹兔H"的用戶，不僅要無奈的接受高額維修費用，而且在整個維修期間是百般受氣。產品能高高在上，也不代表服務態度也能高高在上的。
"今時今日，這樣的服務態度已不合時宜"，相信大家都很懂這句廣告詞的道理，要知道售後服務在消費者心中的口碑是更為重要的。不少消費者在選購產品時都很注重一個問題：產品的保修期，那就是消費者都不希望產品很快會出現問題，但遇上手氣不佳，也希望能得到更為完善的售後服務。
另一位上海消費者徐先生更是無奈，不但花了大價錢來入手戴森吸塵器，在使用了不久後機器就無法正常工作，而且在保修期內也無法享受免費保修。戴森的機器需要快遞送修，徐先生送修後卻被無情的告知主機進水，判斷是人為問題，不予保修，需要支付980元才能維修。
徐先生很無奈，自己根本沒有用吸塵器吸過水，由於快遞送修，途中是否快遞時出現進水，又或者是檢修人員的問題而導致呢？徐先生向戴森要求提供檢測環節的照片或錄像，卻被以"機密"為由，拒絕提供。
在上海的徐先生已經如此苦惱，不再上海的其他用戶也就更為無奈。這位"@_Hrmw"的用戶使用戴森除甲醛機器不到半個月就壞了，由於戴森售後的流程非常的繁瑣而複雜，這位用戶就算是不斷的去投訴也沒門，只能苦忍整個送修流程。
從以上多個案例，可以看到戴森的售後存在著不少問題：
產品在保修期內，卻需要天價維修費用；
由品牌方判定機器是否人為損壞，拒絕用戶合理解釋，態度相當霸道；
品牌方拒絕給到用戶合理的機器故障解釋，維修過程完全不透明；
售後效率低，甚至冷落用戶的諮詢。
其實這也只是戴森問題的冰山一角，更多的戴森的"質量門""售後門"問題，大家去搜索一下就會了解到更多。雖然，戴森的產品算得上是大家心目中的"網紅產品"，甚至不少人是以入手到戴森產品為榮。但如果手氣不佳，真的遇上產品問題而得不到更好的售後服務，如此"貼錢買難受"的體驗，好麼？
而導致這一切的根源是什麼？作為一個進口的大牌，我上網查了一下，戴森在中國沒有設立生產的工廠，這一點就跟蘋果的不一樣了，意味著戴森的產品在國內很難找到零部件，這也導致他很多售後的問題。而更重要一點，就是蘋果工廠在中國創造了很多的就業機會，而戴森不一樣，他的基本上就是賺了國內的錢，然後全部都放到了英國裡面卻，沒有給中國創造更多的就業機會，這樣的一個品牌，真的值得推崇嗎？
而按現在中國與英國的關係，我們真的應該去追求一個英國品牌的產品嗎？國產的不香嗎？其實眾多國產品牌的質量跟技術一點都不比國外品牌的差，而且國內品牌的產品的質量和售後更加有保證，難道不是嗎？