為深入推進「網際網路＋交管」服務，拓展網際網路交通安全綜合服務管理平臺（以下簡稱「網際網路服務平臺」）服務渠道，讓人民群眾有更多獲得感，公安部交通管理局與支付寶(中國)網絡技術有限公司開展深度合作，研發應用「交管12123」支付寶小程序。自8月1日以來，「交管12123」支付寶小程序逐步在全國試點推廣，9月1日起在全國上線運行。
「交管12123」支付寶小程序是公安交管部門依託網際網路服務平臺，在現有網頁、APP、語音、簡訊等服務方式基礎上，順應新時代發展和群眾需要，推出的又一全新服務渠道。目前，「交管12123」支付寶小程序提供3類10項服務：用戶註冊、用戶註冊信息查詢、備案機動車、備案駕駛人4項基礎服務，機動車信息查詢、駕駛證信息查詢、交通違法信息查詢3項業務服務，以及常見問題、業務指南、智能客服等3項配套服務。
截至8月31日，「交管12123」支付寶小程序累計訪問人數已超1215萬，提供機動車信息查詢服務1083萬次，駕駛證信息查詢服務591萬次，交通違法信息查詢服務585萬次，智能客服服務7萬次。公安部交通管理局將進一步拓展服務渠道和項目，進一步提升服務質量和效率，為群眾提供更多、更好、更優的「網際網路＋交管」服務。
附：「交管12123」支付寶小程序使用指南
一、如何通過支付寶進入「交管12123」小程序
用戶打開支付寶，可從「首頁→市民中心→公安交管專區」，找到並進入「交管12123」支付寶小程序，也可以在首頁搜索欄輸入「交管12123」，搜索並進入「交管12123」 支付寶小程序。
進入「交管12123」支付寶小程序後，點擊首頁個人信息、機動車、駕駛證等任一區域，即可進行登錄。支付寶將對用戶掃臉認證，認證通過後自動關聯「交管12123」用戶帳號登錄。
對未註冊「交管12123」用戶帳號的用戶，進入「交管12123」支付寶小程序後，點擊首頁上方的「請完善個人信息」，進入用戶註冊流程。用戶選擇駕駛證核發地或者機動車登記地作為註冊城市，填寫簡訊驗證碼完成註冊。
二、如何使用「交管12123」支付寶小程序
用戶登錄「交管12123」支付寶小程序後，首頁面及各服務區域說明如下：
首頁上方為個人信息區域。點擊「個人中心」顯示註冊用戶個人基本信息。▼
個人基本信息包含：頭像、姓名（脫敏）、註冊時間、身份證明號碼（脫敏）、手機號碼（脫敏）、電子郵箱、郵政編碼、聯繫地址。▼
1、機動車信息查詢
對於用戶已備案機動車的，用戶點擊首頁機動車區域，進入機動車信息查詢頁面。▼
◆ 已備案機動車區域：顯示用戶已備案的本人和非本人機動車信息。機動車信息包含：備案機動車數量、號牌號碼、機動車所有人、檢驗有效期止，車輛狀態；
◆ 未處理違法區域：顯示用戶已備案機動車的未處理交通違法數量。點擊「查看」按鈕，進入「機動車違法查詢」服務功能；
◆ 備案更多機動車：進入「備案本人機動車」服務功能。
對於用戶未備案機動車的，用戶點擊首頁機動車區域或者用戶在機動車信息頁面點擊「備案更多機動車」，進入備案機動車服務功能。用戶選擇號牌種類，錄入號牌號碼後即可完成備案操作。▼
「交管12123」支付寶小程序目前支持備案本人名下機動車，對於用戶需要備案非本人機動車的，請下載並登錄「交管12123」APP操作。
2、駕駛證信息查詢
對於已備案本人機動車駕駛證的，用戶點擊首頁駕駛證區域，進入駕駛證信息查詢頁面。▼
◆駕駛證信息區域：顯示用戶駕駛證信息，包括：駕駛證號、駕駛證有效期止、審驗有效期止、下一清分日期、數據更新時間、累積記分、準駕車型、證件狀態。
◆待繳罰款信息區域：顯示用戶待繳罰款信息，點擊「查看」按鈕，進入「駕駛人違法查詢」服務功能。
對於用戶未備案駕駛證的，用戶點擊首頁駕駛證區域，進入「備案駕駛證」服務功能。用戶輸入本人駕駛證檔案編號即可完成備案操作。
3、交通違法信息查詢
用戶點擊首頁「機動車違法查詢」服務功能，選擇已備案機動車即可查詢該機動車的交通違法信息。
◆交通違法列表顯示信息包含：違法行為描述、罰款金額、記分和違法時間；
◆交通違法詳情顯示信息包含：違法證據圖片、違法行為描述、罰款金額、記分、號牌號碼、違法時間和違法地點。
用戶點擊首頁「駕駛人違法查詢」服務功能，進入駕駛人交通違法查詢功能。駕駛人交通違法信息包含：決定書編號、號牌種類、號牌號碼、違法處理時間、罰款金額（含滯納金）。
目前，只提供查詢服務，不支持在線繳納罰款。
4、用戶服務中心
用戶點擊首頁「用戶服務中心」區域，進入用戶服務中心，包括「常見問題」和「業務指南」。
◆常見問題：目前提供用戶信息管理和違法處理及繳罰兩類。
◆業務指南：目前提供機動車違法查詢和駕駛人違法查詢兩項功能的操作指南。
投稿郵箱：gabxcc@126.com